CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Les cartouches ne correspondent pas. J en ai eu de partour sur les doigts
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pierre F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
J'ai commandé des cartouches le 4 novembre pour un retrait en votre magasin, nous sommes le 19 11 et je n'ai aucune nouvelle....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés dapprendre que vous navez pas été informé de la disponibilité de votre commande. Après vérification, nous confirmons que votre commande est disponible en retrait depuis le 05/11. Si vous navez pas reçu de notification, nous vous rappelons que vous pouvez toujours : Vérifier le statut de votre commande directement sur notre site via votre compte client. Nous contacter pour toute question relative à votre commande. Merci pour votre compréhension.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
produits moins chers et livraison rapide.
R
Raphael O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Pas de couleur magenta dans la cartouche.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Janine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
A ce jour. Je n ai encore rien reçu.....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Ad
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
DÉLAIS DE LIVRAISON DANS LE MAGASIN DU 11ÈME JAMAIS RESPECTÉS ET NON CONFORMES À CE QUI EST ANNONCÉ SUR LE SITE AU MOMENT DE LA COMMANDE.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification de vos trois dernières commandes sur notre site, nous pouvons vous assurer que les délais de livraison ont bien été respectés. Voici les détails de ces commandes : Commande du 23/07/2024 : estimation de livraison du 24/07 au 26/07, colis disponible le 25/07. Commande du 06/09/2024 : estimation de livraison du 10/09 au 11/09, colis disponible le 10/09. Commande du 07/11/2024 : estimation de livraison du 14/11 au 15/11, colis disponible le 14/11. Nous vous encourageons à vérifier ces informations sur votre compte client, directement sur notre site. Nous vous demandons également de bien vouloir modifier votre affirmation afin de ne pas induire en erreur les autres clients concernant nos délais de livraison. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Y
Yannick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
les cartouches ont l'air de correspondre.
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Livraison un peu longue malgres les frais
F
Fab D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
La sav les cartouches reçu mettent en défaut mon imprimante et cest à moi de prouver, faire des mails . Des photos . Réf ça marche pas soit on méchange soit on rembourse !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément. Cependant, afin de pouvoir procéder à un échange ou un remboursement, il est important pour nous d'avoir certaines informations, telles que des photos et des détails sur la panne, non pas pour prouver que vous avez un problème, mais pour nous permettre de diagnostiquer correctement la situation. Avec plus de 10 ans d'expérience, nous savons que dans 60% à 70% des cas, un bon diagnostic permet de résoudre rapidement les problèmes sans avoir à retourner les produits. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et pour vous aider à résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Ces cartouches ne sont pas encore en service. Donc difficile de porter un jugement impartial sur la totalité hors prix services et livraison.
G
Greuillet M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Livraison trop longue Toujours pas reçu après 8 jours de commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jacky L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Un seul jour de retard
B
Bandjo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
LIVRAISON CONFORME ET DANS LES DELAIS RIEN A REPPROCHER
D
Daniel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Très bon produit
R
Roolio
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Matériel marqué en stock alors que ce n est pas vrai. Le site met + de 3 jours pour me dire la vérité. A éviter absolument!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction, mais permettez-nous de rectifier les faits concernant votre commande. Vous avez passé commande le 4/11, et dès le 6/11, nous vous avons informé que le produit nétait pas disponible immédiatement. Nous vous avons proposé plusieurs solutions. Vous avez opté pour une annulation et un remboursement, qui ont été effectués dès le 7/11, soit dans un délai de 3 jours ouvrés seulement. Nous comprenons votre frustration liée à la disponibilité du produit, mais nous avons agi rapidement pour vous informer et résoudre la situation dans les meilleurs délais.
M
Michel
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Problème de livraison malgré un payement par ckono post livraison laborieuse sinon rien à reprocher aux produits
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour les problèmes rencontrés lors de la livraison. Afin de nous permettre de résoudre ce souci, nous vous invitons à faire une réclamation en envoyant un mail à sav@cartouchemania.com avec les détails de votre commande. Merci de votre compréhension.
D
Daelman C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Mon imprimante ne reconnaît pas les cartouches et quand jarrive à les faire reconnaître, elles ne sont remplies quau tiers et elles sont presque au même prix que les Canon, limpression est de mêtre fait arnaquer
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez avec nos cartouches compatibles. Sachez que les produits compatibles peuvent parfois afficher un niveau d'encre erroné en raison des différences de puces par rapport aux cartouches d'origine. Cependant, cela n'affecte pas la quantité réelle dencre contenue dans les cartouches, qui est bien conforme à la description fournie. Si linstallation présente un souci, nous pouvons vous guider pour faciliter la reconnaissance des cartouches par votre imprimante. N'hésitez pas à contacter notre service après-vente pour obtenir de laide ou pour toute autre question.
M
Mgourdonchristo S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Bonsoir, Jai commandé des cartouches. Une des cartouches nest pas compatible. Après avoir appelé le SAV, jai envoyé un mail comme indiqué sur le disque vocal. 2 jours sont passés, je test sans nouvelle Jaimerai être contacté au plus vite 0624022225 Bonne soirée
Réponse de CartoucheMania
Bonsoir, Nous navons reçu aucun email de votre part. Merci de bien vouloir renvoyer votre demande à ladresse suivante : sav@cartouchemania.com.
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Envoi rapide,plutôt bonne qualité des cartouches
J
Jacques V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
colis retourné chez vous (6m21184816867) je demande le remboursement merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sayed A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Its not working
Réponse de CartoucheMania
Hello, We are sorry for the issue encountered with our product(s). For any type of problem (whether it's related to detection, quality, leakage, or others), we always have a solution to offer. Our products are guaranteed, so there is no need to worry. If you haven't done so already, please visit our website, log in to your account, access your orders, and click on the "details" button of the relevant order. Follow the procedure so we can look into this with you. Alternatively, you can always contact us via email, chat, or phone. Best regards, The CartoucheMania.com Team
S
Sandrine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Bonjour Les cartouches rouges achetées dans le pack ne fonctionnent pas, l'imprimante ne les reconnait pas. Pourtant elles sont bien compatibles. Pas satisfait du produit
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mariecharlotte S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Colis toujours pas parvenu le 11 malgré une estimation de livraison le 7 maximum.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(E) H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Excellent conditionnement, délai de livraison. Le bémol est qu'il faut remplacer toutes les cartouches en même temps, sinon cartouche non reconnue
J
Jean C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
cartouches remplies au 3/4
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
I
Isabelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Satisfaite par le produit Livraison gratuite ce serait bien pour les clients fidèles !!
P
Philippe N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Livraison rapide et assez fiable.
C
Catherine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Cartouches non reconnues par on imprimante alors que le numéro était le bon et qu'elles devaient être compatibles.... Des sous fichus en l'air
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience avec nos cartouches. N'hésitez pas à nous contacter directement à sav@cartouchemania.com pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Nos produits sont couverts par une garantie de 2 ans, et nous serons ravis de trouver une solution satisfaisante pour vous.
C
Christine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
la cartouche ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Les cartouches ont été livrées très vite. Une seule réserve : celles qui remplacent les originales de sont pas accompagnées d'un mode d'emploi précis qui éviterait inquiétude et erreur. Mais on finit par venir à bout des hésitations. Et le résultat est impeccable !
J
Jean-Luc F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Colis non reçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons bien reçu votre réclamation concernant le colis non reçu. Sachez que votre demande est actuellement en cours de traitement et nous faisons le nécessaire pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
D
Denis
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Cartouches reçues rapidement, malheureusement elles ne sont pas reconnues par mon imprimante. Elles sont donc inutilisables.
Réponse de CartoucheMania
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A
Alain P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
La puce de la cartouche B-123XL, soi-disante compatible, n'est pas reconnue par l'imprimante Brother MFC-J4410DW. Donc ne fonctionne pas.
Réponse de CartoucheMania
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E
Evelyne.cornaille
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé j'ai été obligé de revoyez la commande j' ai donc demander le remboursement et payer 4,30 euros de frais d'envoi merci de faire le nécessaire
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous navons pas reçu de demande de votre part concernant ce problème avant cet avis. En cas de difficulté, il est important de nous contacter directement pour que nous puissions résoudre la situation au mieux. Concernant votre retour, il faut être attentif aux affirmations publiques : sans contact préalable, il est impossible de déterminer si lerreur vient de notre préparation ou dune confusion lors de votre commande. Pour information à nos clients : si vous avez commandé un produit incorrect, les frais de retour seront effectivement à votre charge. En revanche, si une erreur de préparation est de notre fait, nous prendrons en charge le retour sans problème. Merci de votre compréhension et nhésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
M
Marie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
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G
Gilles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Une commande rapide, une livraison et une information de livraison bien suivie
V
Viricel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
J ai trouvé le délai un peu long meme si ma commande était très petite
C
Christine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Delai de livraison un peu trop long à mon goût
J
Jphgtr
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Cartouches ' livrées non compatibles avec mon HP ENVY 5548 all in one malgré la sélection indiquee sur le site.
Réponse de CartoucheMania
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A
Albert
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Cest la dernière fois que je commande
Réponse de CartoucheMania
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