Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Autant la première livraison de mes cartouches encre pour Epson étaient correctes autant ma dernière livraison est catastrophique, mes impressions sont illisibles !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
V
Valérie.libessart
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Cartouche encre très pratique et peu chère ! Différentes couleurs commandées : impeccable
J
JLOU
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
JE NE VAIS QUE LES ESSAYER APRES ??
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Cartouches incompatible avec mon imprimante malgré une bonne reference. Message indiqué cartouche cloné ou incompatible.
Réponse de CartoucheMania
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C
Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Site clair. Livraison dans les délais.
J
Jean-christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
commande et livraison rapide. Parfait, mais jamais 5 étoiles, il faut toujours en garder en réserve
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
RAPIDITE ET PRIX mais pas de contrôle pour le paiement CB
D
DANIELE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Commande lot de cartouches noire et couleurs - problème de cartouche couleur qui fuit dans son emballage - renvoi rapide dune nouvelle cartouche sans frais supplémentaire - merci du geste commercial - pas encore installées sur mon imprimante doù les 4 étoiles
R
Renée C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Livraison faite le jour prévu. La commande est respectée. Tout s'est bien passé.
P
Peigne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
prix competitifs, livraison rapide, mais qualité inconnue car pas encore mis en service
M
MS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
je me suis adressée à Cartouchemania sur les conseils d'un ami qui est très satisfait. Je ne les ai pas encore utilisées mais je peux déjà dire que le prix est très intéressant et la livraison rapide.
J
Jean-Luc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Les cartouches fournies ne sont pas reconnues par l'imprimante, bien qu'elles aient le même code que les cartouches d'origine. À l'observation, il y a effectivement des différences.
Réponse de CartoucheMania
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C
Consumer
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Jai commandé deux lots de cartouches pour une imprimante Epson Le remplacement de la première cartouche XL noir pose problème, elle nest pas reconnue par limprimante alors que la seconde a bien été intégrée Réclamation faite auprès du fournisseur et sans réponse à ce jour
Réponse de CartoucheMania
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J
Jean-Claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Ce n'est pas parce qu'ont commande une cartouche qu'il faut nous envoyer régulièrement des mails. Je n'apprécie pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous soyez contrarié suite aux mails reçus. N'hésitez pas à vous désinscrire de la Newsletter si vous ne voulez plus recevoir de mail fréquemment. Des mails sont envoyés automatiquement lorsque vous passez commande auprès de nous malheureusement. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/02/2025
Encre couleur de très mauvaise qualité. A jeter, inutilisable. Sinon l'envoi a été très rapide.
Réponse de CartoucheMania
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N
Nicole W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2025
Cartouche d'encre vide au bout d'une vingtaine d'impression !!!
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)Hoschedé
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Mon imprimante ne reconnaît pas ces cartouches. Je pensais faire une bonne affaire et je peux m'assoir sur ces cartouches. Et j'avais passé une commande conséquente
Réponse de CartoucheMania
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C
Christian
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Livraison rapide très bien fonctionne bien mais trop cher les mêmes chez Action 50 % moins cher
S
Sophie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Bonne expérience par contre je nai pas reçu de message pour me signaler larrivée du colis
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Tarif très raisonnable et prompte livraison pour les cartouches dont j'avais besoin, je ne pourrais exprimer un avis éclairé que lorsque je constaterais le nombre d'impressions réalisées et surtout si je suis obligé de changer des cartouches qui sont encore pleines d'encre.
F
Florence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Service commercial après vente très réactif
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Très bonne expérience je à utilisateur depuis longtemps je suis satisfait du produit je le recommande
A
Annelise R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
La cartouche noire a fui dans mon imprimante et depuis mon imprimante ne fonctionne plus !
Réponse de CartoucheMania
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P
PHILIPSON H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
La cartouche fuit dans son emballage !!!!
Réponse de CartoucheMania
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C
Clement B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Les cartouches qui sont censées être compatibles avec mon imprimante ne correspondent pas du tout
Réponse de CartoucheMania
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C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Livraison rapide et cartouches fonctionnelles.
P
Piteau
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Cartouches non compatibles avec notre imprimante malgré les informations du site
Réponse de CartoucheMania
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C
Chanfreau
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Bonne expérience malgré le fait que la cartouche est de forme différente. À voir à l'usage.
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Toujours efficace et rapide dans la livraison. Juste un bémol sur la cartouche 364 photo pour hp introuvable
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
tb sauf livraison chronoposte
M
Monique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
ras on ne va pas en faire un roman!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
V
Valérie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Très déçue. Contrairement aux allégations, les cartouches recyclées ne fonctionnent pas dans mon imprimante HP
Réponse de CartoucheMania
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G
GG
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Produit conforme livré très rapidement
G
Gancel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Le prix défi toutes concurrences, cest pour cela dailleurs que jai commandé. Après une petite frayeur quand jai mis les cartouches, elles nétaient pas reconnues par mon imprimante, je me suis rendu sur le lieu de retrait Paris 11 où ils mont dit quil fallait faire la démarche sur le site. Ce que jai fait. Jai reçu un message mexpliquant comment « réinitialiser » mon imprimante et que si cela ne marchait pas ils me changeraient les cartouches, et super ça a marché!????donc si comme moi votre imprimante naccepte pas les cartouches reconditionnées, débranchez la trois, quâtres fois ça devrait fonctionner. Ma frayeur est retombée et les échanges très courtois même sils sont par écrit et à distance, ( mais ça cest generationel je pense, je suis septuagénaire???????) ce sont très bien passé. Cest pour ces petits tracas que je ne mets que 4 étoiles, et je conseille au site de mettre un message dinformation préalable.
G
Guillier
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Quelle galère pour pouvoir commander chez vous. Des bandeaux de Google ainsi que de cartouchemania vous empêche de voir ce que vous commandez. J'ai le droit de refuser la publicité qui nous envahi en permanence. Ça fait plusieurs fois que j'ai essayé de commander chez vous sans succès. Client pas contant.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec notre site. Il ne faut pas hésiter à nous contacter, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
F
FRANCQUEVILLE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
impeccable !
G
GILBERT L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
mauvaise qualité des produits
Réponse de CartoucheMania
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P
Philippe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Bonjour, J'ai changé la cartouche d'encre noir C-550XL et elle n'a pas fonctionné (pas reconnue par l'imprimante). Heureusement j'en avais commandé plusieurs et j'en ai pris une deuxième qui elle fonctionne. S'il y en a une sur deux qui déconne, ça ne va pas être terrible ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
S
SOULARD
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
L'impression couleur est très mauvaise. Dominante rose uniquement lors des impression , pas de bleu pas de rouge pas de jaune
Réponse de CartoucheMania
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V
Valérie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Les cartouches que vous conseillez pour se substituer aux cartouches de la marque canon ne fonctionnent pas et mon fils a dû reparamétrer toute limprimante. Jai envoyé un message demandant comment je pouvais renvoyer les cartouches et me faire rembourser et nai eu à ce jour aucun message.
Réponse de CartoucheMania
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