Français 
P
Note : 4 sur 5
Rapide la livraison c'est très bien passé
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 289 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
Bon produit à conseille
C
Note : 4 sur 5
Satisfait de ces cartouches.
C
Note : 1 sur 5
Desoler vous m avez vendu des cartouches d encre et ma couleur noir vous ne l avez pas Alors je me retrouve tjrs mon imprimente qui ne fonctionne pas Alors ca ne servais à rien de vohs commender les autres cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour la réponse tardive. Avez vous trouvé une solution avec notre SAV? Si vous ne les avez pas encore contacté, envoyez leur un mail à l'adresse sav@cartouchemania.com. J'espère que cela va s'arranger et que nous pourrons soit trouver la couleur manquante, soit vous trouver une solution. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Délai très court entre la commande et la réception. Génial.
C
Note : 1 sur 5
Pas encore recu tres decu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Il y a eu un retard avec votre commande suite à une erreur "technique bancaire". Je crois que notre SAV vous a envoyé un cadeau pour s'en excuser. J'espère que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Bien pour la rapidité de livraison
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, prix interressant. Reste juste a essayer les cartouches
C
Note : 4 sur 5
Il y a eu un soucis d'adresse sur ma commande. Ils ont été réactif, agréable et Pro. Très bien !
C
Note : 1 sur 5
les cartouches achetées et payées ne sont pas compatibles avec l. imprimante canon message d'erreur de celle ci comme pour les mettre en place il faut les ouvrir on ne peut pas les retourner et aucunes nouvelles du vendeur. absolument nul a ne pas faire travailler
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, je suis désolé pour le problème rencontré avec nos cartouches. Cela est extrêmement rare avec la marque Canon. Les cartouches doivent être mal positionnées et le contact entre la puce et l'imprimante ne doit pas se faire. Pouvez-vous nous contacter, à nouveau, pour que l'on puisse solutionner cela svp? Merci Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com
L
Note : 4 sur 5
Bien .A retenir.
B
Note : 4 sur 5
Pas encore montées
N
Note : 4 sur 5
bien, livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
bonne réception du matériel, mais avoir à l'utilisation..... ,je ne l'ai aies pas encore mis en action....
L
Note : 4 sur 5
satisfait comme d'habitude seul bémol pas reçu de confirmation de paiement ni de commande sur ma boite mail.
M
Note : 1 sur 5
Cartouches non compatibles !! Mises directement à la poubelle !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Je suis désolé pour le problème rencontré avec nos cartouches. Avez-vous contacté notre sav ? Il faut parfois faire certaines "manipulations" pour que les cartouches soient détectés. Merci de les joindre à l'adresse sav@cartouchemania.com. Ils trouveront une solution. Cordialement L'équipe de CartoucheMania
B
Note : 4 sur 5
Le plus : Délai de livraison
K
Note : 4 sur 5
correspond a la demande. livraison rapide.
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, c'est bien !
C
Note : 4 sur 5
Merci Dommage que les cartouches couleurs ne soient pas bien pleine...
C
Note : 4 sur 5
Efficace et aimable Commande rapide promo suppert et rapide
C
Note : 4 sur 5
Bon produit a petit prix et de qualité.
S
Note : 1 sur 5
Les cartouches génériques ne sont pas compatibles . Réception des cartouches dans les temps sous 48h Malheureusement une cartouche n est pas là bonne et la deuxième n est pas Reconnu par mon HP c4180. (Cartouche générique) Message envoyé par mail mais pas de réponse en retour . Dommage
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 4 sur 5
bonjour commande bien recue delais restectes sauf colis defectueux consolide par l esprit positif de la poste cette fois seulement.SALUTAS.
P
Note : 1 sur 5
tres mauvaise experience avec ces cartouches soi-disant compatibles délais de livraison aceptables mais apres plusieur heures de manipulation recommandées toujours un résultat négatif. j'ai donc racheté une cartouche originale pour un resultat positif. donc j'acheterai plus rien sur ce site. je possede une imprimante 2620 HP
Réponse de CartoucheMania
Bonjour monsieur, Désolé pour cette mauvaise expérience. Avez-vous demandé à vous échanger la cartouche défectueuse auprès de notre SAV? Si ce n'est pas le cas, contactez les à l'adresse sav@cartouchemania.com. Si le problème devait se représenter nous prendrons tous les éventuels frais à notre charge. Cordialement
B
Note : 1 sur 5
Ne pas commander sur ce sute, pas sérieux. J'ai commandé des cartouches qui sont compatibles pour mon imprimante HP office jet mais ne fonctionnent pas. Après plusieurs mails, j'ai laissé tomber car ils me demandent de faire plein de manipulations, de leur envoyer des photos de message d'erreur etc..... J'ai déjà passer beaucoup de temps mais ne veulent rien entendre. Site a éviter +++++++
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 4 sur 5
Excellent rapport qualité/prix !! Le délai de réception très rapide du colis a été respecté.
L
Note : 2 sur 5
Mauvaise qualité des toners génériques. J'ai commandé des cartouches d'encre pour mon imprimante laser Brother MFC9330CDW qui est une très bonne imprimante pour mon travail. Le hic, c'est que lorsque la cartouche d'encre noire compatible TN241BK arrive à la moitié, la qualité d'impression devient nulle, plus rien n'est homogène, impossible d'imprimer un document avec des images en couleur car les couleurs ne sont plus du tout respectée, c'est affreux. Cela fait la seconde fois que cela m'arrive lorsque le toner est à 50%.Je suis allée chez Darty avec mon imprimante car je pensais qu'il y avait un problème et le problème c'était le toner noir. Donc super pour le prix mais il faut savoir que l'on ne se sert que de 50% du produit. JE vais donc tenter l'expérience avec des toners d'origine plus chers.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 2 sur 5
Si une cartouche pose problème, bonjour les justificatifs à fournir (photo de la nouvelle cartouche et de l'ancienne, photo du message d'erreur, manipulation sur votre imprimante, renvoi de la cartouche à vos frais, des échange de mail à n'en plus finir, etc). pour ma part, pas de réponse à ma demande de remboursement (10 ). J'ai résolu mon problème en changeant la cartouche achetée aussi chez "cartouche mania" (reste de mon stock). Pour acheter vous pouvez téléphoner, mais pour les réclamations il faut passer par un échange de mail avec un robot.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Note : 1 sur 5
Site de vente pas SÉRIEUX vend des cartouches incompatibles et refuse ensuite de reprendre la marchandise sous prétexte paquet ouvert !! Comment essayer sans déballer les articles ??? Faut m'ecpliquer !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolé de cette contrainte, mais oui effectivement, sur des produits ouverts nous ne remboursons pas, mais nous pratiquons un échange. Sachez que cela est pareil partout, sauf cas exceptionnel comme Amazon, mais qui n'a pas la même fiscalité et les mêmes moyen que nous. Si par ailleurs, vous trouver un autre site internet avec les mêmes prix que nous qui accepte le remboursement sur des produits ouverts, ne serons bien entendu prêt à faire cette effort, mais jusqu'ici, nous n'avons pas de concurrent qui proposent cela. Nous ne sommes donc ni meilleur, ni moins bon que nos concurrents. Et oui assurément, il faut ouvrir le produit pour le tester, et si cela ne fonctionne pas, la législation indique que le produit est bien entendu sous garantie, et que nous avons pour obligation de le changer (ce qui est tout à fait normal) Cordialement, Grégory du Site CartoucheMania.com
J
Note : 4 sur 5
Serviable, vendeur nickel et de bon conseils. Je recommande.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Note : 4 sur 5
j'ai acheté à plusieurs occasions,des cartouches pour imprimantes à cartouchemania, la livraison est très rapide, je suis satisfait de ces produits qui sont à un prix très avantageux. Je ferai d'autres commandes à ce fournisseur.
A
Note : 1 sur 5
tout va bien, sauf si ça va pas !!! .... en cas de problème pas de garantie, retour des produits payants et pas de remboursement !!!! les cartouches ne sont pas compatibles et on vous explique que ça leur coute cher a EUX des cartouches défectueuses ! 7 sur 9 commandées quand même !!!!!!!!!!! AUCUN GESTE .... très déçue du SAV qui au regard du nombre de cartouches pourrait nous faire parvenir un bon de retour au minimum !!!!! malgré nos demandes NON !!!! ils sont en faute ! c'est moi qui paye ! BRAVO ! FUYEZ ... c'était bien quand je n'avais pas de soucis avec LEURS CARTOUCHES ...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Petit bémol: 5 la livraison
F
Note : 1 sur 5
j'ai acheté une cartouche sur leur site pour ma HP 2600 all-in-one la 304XL et cette dernière ne fonctionne pas du tout, l'imprimante ne la détecte même pas. Au final on vous fait croire que vous économisez à achetez chez eux et le résultat et bien c'est que l'on gaspille son argent tout simplement!!! A fuir absolument.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Note : 4 sur 5
très bon rapport qualité prix, livraison rapide, a chaque commande que j'ai passé, les cartouches ont toujours fonctionné dans mon imprimante. je recommande cartouche mania !!
E
Note : 2 sur 5
Bonjour, commande 362298/ facture n°292214 Mr PERNET ERIC golbey 88190 reçu ce jour ma cartouche en très mauvais état perte de l'encre dans le carton cartouche HS je vous demande le remplacement de cette dernière Dans cette attente avec mes remerciements anticipés
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Note : 4 sur 5
Bonne première expérience. Rapide, bien emballé, conforme. A voir sur le long terme.
L
Note : 2 sur 5
Après une semaine d'attente pas de livraison des cartouches. Après tous les avis positifs sur la page, je me demande si j'ai fait la commande sur le mm site car j'ai appelle le service client pour demander comment ça se fait que j'ai pas reçu mes cartouches. Le Monsieur répond d'une façons bizzard et commence à hausser la voix quand je lui dit que la poste est proposé sur votre site et c'est moi le perdant dans l'histoire. Afin d'éviter les problèmes je raccroche et le mec m'appelle en m'agressant pourquoi vous raccrochez. Si vous vous faites pas livré n'appelez pas si non vous vous énervez pour rien. Merci cartouche mania 35 euros ne rend pas riche.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur Tout d'abord, nous n'avons pas haussé le ton, on vous a simplement expliqué qu'il fallait regarder du coté de votre entourage, et si cela a déjà été fait, de nous en avertir en envoyant un mail via la rubrique assistance de notre site (environ 2min chrono pour le faire) à la suite de quoi nous vous aurions proposé de faire un geste commercial pour votre commande qui malheureusement est marqué comme livré par La Poste. Vous avez haussé un peu le ton, et vous étiez agacé, nous, nous n'avons aucune raison ni de hausser le ton, ni d'être agacé il ne faut pas tout confondre et surtout dire n'importe quoi. Dès lors que nous avons haussé le ton par téléphone en fin de conversation puisque vous n'écoutiez que le son de votre voix, vous avez très vite compris à quel point cela était désagréable, et vous avez littéralement pété les plombs en nous insultant de "fils de p****". Il a pas fallu attendre plus de 10sec après avoir haussé le ton. Mais là pour le coup, vous voyez ce que cela fait. C'est encore pire quand votre interlocuteur s'énerve pour rien, qu'elle n'écoute que le son de sa voix, et qu'elle vous reproche ce qu'elle doit se reprocher à elle même. C'est le monde à l'envers quand même.... Sans compter le mail qui a suivi au vous nous dites "être halluciné" de la tournure des choses, tout en continuant vos remarques toujours aussi sympathique du type "vous êtes en période de règle ou quoi?" Mais c'est nous qui hallucinons par vos messages et agissements. Pour finir, nous vous avons rappelé pour tenter de vous raisonner. C'est de la politesse, et du bon sens, et vous n'en avez que faire... alors arrêtez votre cinéma 5min. Alors nous en sommes désolé, mais comme déjà expliqué, et ce conformément à la loi, nous refusons de poursuivre, la communication avec vous. Et comme déjà expliqué, vous êtes désormais en SPAM. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com (PS: Nous rappelons que la commande est marqué comme livré, et que nous avons proposé à l'origine un geste commercial pour que vous ne soyez pas perdant dans cette histoire)
C
Note : 4 sur 5
J'ai reçu mes cartouches dans le délai annoncé, livraison à domicile par lettre colis suivi. Bien emballé. Cartouches installées et reconnues. Il me reste à les tester !