Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Afin de vous aider à résoudre la situation rapidement, nous vous invitons à nous transmettre les informations suivantes : Le modèle de votre imprimante La référence et le nombre de cartouches défectueuses reçues Une description précise du problème rencontré (détection, qualité dimpression, fuite, erreur de commande, erreur de préparation, etc.) Un éventuel message derreur affiché par votre imprimante (idéalement avec une photo) Informations supplémentaires selon votre imprimante : Si votre imprimante possède un écran : un message derreur y indiquera les cartouches concernées. Si votre imprimante na pas décran : un voyant de détection vous permettra didentifier les cartouches non reconnues. Nous mettons tout en uvre pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Dans lattente de votre réponse.
M
Mnrd C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
La livraison sest bien déroulée, les produits correspondent à mes attentes
R
Rubrol
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Cartouches correspondant à mon imprimantes. Livraison comme annoncée. Mais les prix ne sont pas ouf.
D
Dheinimann
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Rapidité de livraison et rapport prix/qualité
D
Dany W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Selon le livreur, je n'étais chez moi. Il a donc livré dans un point relais. J'ai perdu 1 heure à l'attendre. Pour le reste, c'était parfait.
M
Monique F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Les CARTOUCHES, compatibles pour Epson, modèle 4200 ne fonctionne pas sur mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
J
JEAN-LUC P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
les cartouches ne sont pas reconnues par l'imprimante deskjet 3720 de chez hp
Réponse de CartoucheMania
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G
Gilbert B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/07/2025
couleurs fades photos horribles.Deux cartouches non pas ete accepte par l'imprimante Tout juste bonnes pour documents pas trop importants
Réponse de CartoucheMania
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P
PORTES
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Cartouches très bien. Dommage qu'on ne puisse pas sélectionner ses propres offres dans les nombres de cartouches
M
Marcel N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
la cartouche noire est moitié vide
J
Jmd
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Bon rapport qualité/prix
J
Jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Bon site, très clair. Dommage que pour les clients fidèles il n y ai pas de promotions.
F
Florent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Choix de cartouches simple à trouver et livraison rapide
A
Aïcha D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
livraison rapide et cartouche compatible avec mon imprimante
P
Prairievexin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Très bien mais frais de port trop cher.
M
Maurice N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Pour le suivi sav. Bonne assistance.
J
Jean-pierre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Cartouches couleur non compatibles sur canon creant blocage
E
Elisabeth
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2025
Livraison rapide, produit conforme. Question tarif avec les frais de livraison on est proche du prix en magasin.
V
Valérie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Comme d'habitude déçu ?? cartouches d'encre compatible pas compatible
Réponse de CartoucheMania
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D
Doboaix
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Difficile de laisser un avis tant que je n'aurais pas essayé les cartouches : qualité, et surtout durée ; d'autant plus que j'ai fait des provisions pour 6 mois !
Réponse de CartoucheMania
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M
Man
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Site à fuire
Réponse de CartoucheMania
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M
MF
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
pas de surprise
W
Willy T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
J'ai commandé une cartouche d'encre couleur pour mon imprimante Canon et n'a jamais fonctionnée. J'en ai fait part à votre service client qui m'a demandé des photos et ensuite on m'a renvoyé sur votre site pour imprimer une étiquette de retour de produit, auquel je n'ai jamais eu accès. J'ai du acheter une cartouche Canon car j'avais besoin de mon imprimante. Je suis très déçu ! Je fus votre client par le passé, mais je crois que je vais me passer de votre partenariat ! Désolé.
Réponse de CartoucheMania
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P
Phil W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Envoi très rapide ,emballage solide . Cartouche parfaitement compatible avec mon imprimante .Depuis plusieurs années j utilisé leurs produits , sans aucun problème . Le prix assez correct dans l ensemble seul les frais de port ont réellement augmenté
P
PH V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
PAs de souci . juste un changement de lieu de livraison (au lieu d'un point de récuperation à 50 m, obligé de faire 2km .... ) on imagine que les caissons étaient tous complets et qu'il a fallu basculer sur un commercant . Sinon , pas de souci .
J
Jean-Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
C'est un peu compliqué pour payer et marquer l'adresse pour être livrée. A par cela tout est parfait.
P
Phillias456
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
C'est la seconde fois que je reçois cartouches ne correspondant pas à mon imprimante malgré avoir entrer toutes les références de cette dernière me disant que le produit était compatible. Résultat, mon imprimante les refuse et suis obligée de les jeter. Il m'en reste des neuves inutilisables.
Réponse de CartoucheMania
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C
Christophe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Cartouches qui ne fonctionnent pas et détériorent l'imprimante. A eviter
Réponse de CartoucheMania
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M
Michele P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Very pleased to find compatible ink cartridges for our HP printer. Delivered in time and undamaged. Thank you.
R
Roger C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Bonjour les recharges ne vont pas très déçu du produit bonne journée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
M
MICHEL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Bonjour , j'ai fait une commande de 2, packs de cartouche d'encre j'ai reçu la commande il y avait un seul pack sur deux commandes j'ai envoyé un message sur le site deux fois je n'est jamais reçu de leur part....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés dapprendre votre déception concernant ces cartouches. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. Nhésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
T
THIERRY B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Cartouches non conformes au descriptif, Trois cartouches sur 5 non reconnues
Réponse de CartoucheMania
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M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Problème de livraison
E
Ely10
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
site simple, livraison rapide. Impeccable
D
DURAND A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
j'ai mis les cartouches en réserve.Du dernier envoi qui remonte à l'année 2024 je suis très sastifait pour cette commande.
B
Bernard A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
les mains remplies d encre cartouches non propres
Réponse de CartoucheMania
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J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
delais de livraison tres bien respectes et le petit colis etait tres bien
L
LS.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Une fois la cartouche en place, jai allumé lappareil, commencé une impression et là lappareil me met pas de cartouche. Donc jouvre à nouveau la petite porte où se trouve la cartouche : ELLE EST BLOQUÉE !! Mon appareil est fichu !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés dapprendre votre déception concernant votre commande. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. Nhésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
R
Rjoachim
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
J'avais fait annuler ma commande ayant trouvé des cartouches en magasin. Je l'ai fait avant que ma commande ne soit en traitement selon leurs conditions. Et ils n'ont pas tenu compte de ma demande. Terriblement déçu.
Réponse de CartoucheMania
(Relance en cas de mise en Spam)
G
Gilbert B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Faire 40kms donc 3 aller-retours c'est ni économique ni écologique alors je ne vois pas comment être satisfait.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés dapprendre votre déception concernant votre commande. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. Nhésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 11h00 -13h00 à 14h00 - 17h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
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