Avis CartoucheMania : Découvrez les avis clients de cartouchemania.com (Page 129)

C

Client(e)

Publié le 08/10/2019 à 06h49 suite à un achat du 08/10/2019

Livraison rapide mais frais d'expédition trop chers.

C

Client(e)Yves G.

Publié le 08/10/2019 à 04h56 suite à un achat du 08/10/2019

Produit conforme, livraison rapide.

C

Client(e)

Publié le 08/10/2019 à 04h17 suite à un achat du 08/10/2019

Livraison rapide

J

Jean F.

Publié le 06/10/2019 à 10h04 suite à un achat du 06/10/2019

Très satisfait dans l'ensemble .Mériterait 5 étoiles si les prix des cartouches d'origine étaient un peu moins élevés .Les cartouches " équivalentes " de votre fabrication ne sont pas reconnues et sont refusées par mon imprimante HP Envy .C'est désolant de ne pouvoir profiter de leurs bas tarifs ...

L

Laguet

Publié le 06/10/2019 à 07h15 suite à un achat du 06/10/2019

Bien pour le prix !

H

Hashas

Publié le 06/10/2019 à 06h44 suite à un achat du 06/10/2019

Car depuis une semaine j'ai commandé ma cartouche et je l'ai toujours pas reçu c'est pas normal

Réponse de CartoucheMania Publiée le 08/10/2019

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Comme vous pouvez le voir sur votre suivi, nous avons bien expédié votre commande le jour même, soit le 30/09. D'après le suivi, la livraison n'a pu avoir lieu car l'adresse de livraison semble incomplète, La Poste vous a envoyé un mail pour vous en informer et pour que vous puissiez ajouter des informations complémentaires. Nous venons de vous avoir au téléphone, pour vous donner les indications, de notre côté le travail a été correctement effectué, vous le savez, et vous avez en plus je crois l'habitude d'avoir des problèmes de Livraison avec La Poste et Chronoposte, donc vous savez pertinemment que votre adresse a des problèmes de livraison, pourtant vous réagissez comme si c'était un fait nouveau, et vous nous jugez 1 étoile alors qu'encore une fois le travail a été fait correctement, et a priori La Poste à elle aussi essayer de faire son travail correctement mais sans succès. Nous vous conseillons de vous rapprocher du service de Livraison, ils ont un service de support tout comme nous, il est fait pour cela, le plus intelligent serait de les contacter et essayer de mettre de l'ordre pour que cela n'arrive plus. Ou peut être voir pour rajouter une indication soit à votre adresse, soit sur votre adresse. En espérant une réaction peut-être plus appropriée, que cette note nous juge nous et non pas directement les services Postaux, et en espérant que vous allez les contacter afin de trouver enfin une solution avec eux, car même en passant par un autre site de e-commerce qui utilise l'envoi par La Poste comme quasiment tous, vous risquez encore et encore d'avoir les mêmes problèmes. Nous pouvons bien entendu passer une réclamation pour vous, mais il vous faut nous rédiger votre réclamation, au final, nous servons uniquement de courroie de transmission. Est-ce vraiment utile? Pourquoi pas les contacter directement eux vu que c'est leur service qui est concerné? (Logique, Pratique, Simple, Rapide...) Et en espérant surtout une modification de cet avis qui à notre sens nous semble assez injuste. Nous vous avons envoyé un mail vous rappelant ces informations, n'hésitez pas a y répondre si vous souhaitez des informations supplémentaires, Cordialement, Grégory du Site CartoucheMania.com

R

Rose

Publié le 06/10/2019 à 02h51 suite à un achat du 06/10/2019

Pas encore utilisé les cartouches compatibles avec mon imprimante mais le prix est très intéressant et la livraison rapide !

A

Alice

Publié le 05/10/2019 à 13h55 suite à un achat du 05/10/2019

Serrvice impéccable!

L

Lopez

Publié le 05/10/2019 à 09h12 suite à un achat du 05/10/2019

La transaction s'est bien déroulé.

D

Dutilleul

Publié le 04/10/2019 à 17h05 suite à un achat du 04/10/2019

Pour le moment satisfait Délai de livraison respecté produit bien emballé compatibilité OK reste à utiliser et voir dans le temps

G

Guillaume D.

Publié le 04/10/2019 à 13h35 suite à un achat du 04/10/2019

Pblm d'expedition. Bcp trop long pour une commande web

Réponse de CartoucheMania Publiée le 04/10/2019

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Vous avez commandé le 30/09 et nous sommes tombés en rupture de stock sur la référence commandée, nous vous avons donc envoyé un mail pour vous informé que l'expédition aura lieu le 02/10 et d'après le suivi, le colis a été livré le 04/10. Nous vous avons contacté par mail pour vous octroyer un geste commercial. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

C

Client(e)francoise

Publié le 04/10/2019 à 10h44 suite à un achat du 04/10/2019

Le vendeur de cartouchemania dans le 11ème est vraiment sympathique , rien à dire ! Mais j ai commandé pour la 1ere fois 3 cartouches HP 907 XL par internet . la 1ere ne fonctionne pas , il y a un défaut car elle ne " clique " pas , et malgré l aide concrète du vendeur qui a tenté de m aider , elle ne peut pas être utilisée , et c est pourtant le BON modèle ....Je n ai pas encore ouvert les 2 autres

Réponse de CartoucheMania Publiée le 04/10/2019

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

I

Iso

Publié le 04/10/2019 à 08h15 suite à un achat du 04/10/2019

Générique acheté qui ne fonctionne pas !ARNAQUE

Réponse de CartoucheMania Publiée le 04/10/2019

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

C

Client(e)

Publié le 04/10/2019 à 07h11 suite à un achat du 04/10/2019

Conforme à ce que je voulais, je recommande

D

Daniel

Publié le 04/10/2019 à 06h55 suite à un achat du 04/10/2019

bon site aucun problème pour les références de cartouches.Livraison rapide.

C

Client(e)

Publié le 03/10/2019 à 17h11 suite à un achat du 03/10/2019

Nouveau produit donc je me réserve sur la durée du produit. Friant.

N

NORBERT M.

Publié le 03/10/2019 à 13h06 suite à un achat du 03/10/2019

J'ai acheté 2 jeux de cartouches, prudent je ne me suis pas laissé tenter par l'offre alléchante de 15 cartouches au prix de 45 euros, j'ai voulu tester avant ! Sage décision ! Tout d'abord, les échanges mail, (confirmation de commande, facture etc...) m'ont bloqué ma messagerie, Cartouchemania me répond qu'il ont des soucis de messagerie entre autres avec Orange ! Inacceptable pour les clients ! Le premier jeu de cartouche a eu du mal à démarrer, j'ai fait plusieurs nettoyages, ce qui consomme évidemment de l'encre, nettoyé les contacts, ça a enfin démarré, mais mes cartouches étaient sacrément bien entamées ! Le 2e jeu a démarré plus facilement, mais au niveau qualité il manque de la brillance malgré un papier photo 5 étoiles premium de chez AVERY, à éviter pour tirer de photos, des graphique OK, mais cela s'arrête à ça ! J'ai une imprimante EPSON XP 245, et j'utilise depuis toujours les génériques achetée en grande surface de la marque srdi distribué par www.print3e, le pack de 4 est au prix de 26-28 euros et donne une qualité idem à celles de la marque Epson qui valent 43-45 euros le pack. Voilà, vous me demandez de vous évaluer en toute honnêteté, chose faite. 1 étoilé pour m'avoir répondu rapidement suite au blocage informatique pour me signaler que l'erreur ne vient pas de mon poste et 1 étoile pour le délai de livraison ! Bien cordialement, Norbert Maenner

Réponse de CartoucheMania Publiée le 16/04/2021

Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

C

Cliente

Publié le 03/10/2019 à 07h16 suite à un achat du 03/10/2019

Super, les cartouches son arriver rapidement, des offres intéressantes.

M

M.M.

Publié le 03/10/2019 à 04h23 suite à un achat du 03/10/2019

Bonjour, quand je commande des cartouches canon 512 et 513 et on me livre des 510 et 511 et après une première réclamation on me dit que c'est normal !!! . En mars 2018 j'avais fait la même commande ( 512 et 513) et j'avais bien reçu les 512 et 513 "chercher l'erreur" (moi j'appel un chat un chat et non un chien) à ce jour, je commence à perdre confiance à cartouche mania.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 03/10/2019

Bonjour Monsieur, Chez CANON, il existe des deux modèles, 510 et 511 qui sont les petites capacités et les 512 et 513 qui sont les grandes capacités. En compatible, il n'existe que les grandes capacités. Comme nous vous l'avons expliqué, nous avons changé de fournisseur, ce qui explique que vous aviez reçu des 512 et 513 et maintenant des 510 et 511. Nous avons contrôlé les produits et les cartouches sont bien remplis au maximum. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

C

Client(e) B.

Publié le 02/10/2019 à 07h57 suite à un achat du 02/10/2019

commande livrée sous 48h !!!!!!!!!!!!! c'est faux !! En plus, le service client très hautain et mail reçu pleins de fautes d'orthographe. Pas de geste commerciale dû au retard de réception de ma commande "c'est la faute de la poste" comme toujours c'est la faute des autre (un peu facile) on ne peu pas noter o étoile dommage.Un peu de politesse ça ne coûte rien!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Réponse de CartoucheMania Publiée le 16/04/2021

Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

S

Stephane

Publié le 01/10/2019 à 14h43 suite à un achat du 01/10/2019

merci, suis très content mais c'est encore trop cher. Cordialement

P

POULLIN J.

Publié le 01/10/2019 à 06h40 suite à un achat du 01/10/2019

Bien Délai respecté. Livraison conforme

C

Client(e)

Publié le 01/10/2019 à 04h10 suite à un achat du 01/10/2019

bonne experience

P

Poncet

Publié le 30/09/2019 à 17h35 suite à un achat du 30/09/2019

La personne que j'ai eu par téléphone m'a affirmé que les cartouches étaient compatibles avec mon imprimante. Ce qui n'est pas du tout le cas à la réception du colis.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 02/10/2019

Bonjour Monsieur, Après vous avoir contacté a ce sujet, les produits ne fonctionnaient pas car vous n'aviez pas retiré les protections au niveau de la sortie d'encre. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

C

Client(e)lmh

Publié le 30/09/2019 à 17h01 suite à un achat du 30/09/2019

Cartouches non détectées par l imprimante

Réponse de CartoucheMania Publiée le 01/10/2019

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

P

PINEL F.

Publié le 30/09/2019 à 12h39 suite à un achat du 30/09/2019

livraison rapide, et réponse rapide si soucis. RAS

C

Chopart

Publié le 30/09/2019 à 03h29 suite à un achat du 30/09/2019

Une semaine après j attends toujours ma commande

Réponse de CartoucheMania Publiée le 30/09/2019

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée, D'après le suivi, il est fort possible que La Poste a perdu votre colis, nous allons vous contacter pour programmer un renvoi de votre colis. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

J

JOSEPH B.

Publié le 29/09/2019 à 14h23 suite à un achat du 29/09/2019

Très bon produit

C

Client(e)

Publié le 29/09/2019 à 07h49 suite à un achat du 29/09/2019

Je n'imprime que des pages vierges.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 30/09/2019

Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Dans ce type de problème, il y a de grandes chances que le problème vienne de la tête d'impression de votre imprimante qui est un peu bouchée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail qui permet de résoudre votre problème. Si cela ne vient pas de l'imprimante mais bien des cartouches, elles vous seront échangées. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

M

Manu

Publié le 28/09/2019 à 10h31 suite à un achat du 28/09/2019

Bien et pas excellent à cause de la livraison. Pourtant je le savais. Quand j'ai vu que la livraison serait faite par Colissimo, j'ai su que ça ne serait pas parfait. Avis de passage échangé avec une voisine mais à mon nom. Choix du nouveau passage : raté. Transfert vers un point relais Pickup / message de mise à disposition : pas de colis. Bref : commande le 21/09 et retrait le 28/09. Sinon : les cartouches compatibles sont excellentes.

C

Client(e)

Publié le 28/09/2019 à 08h43 suite à un achat du 28/09/2019

envoi correct

C

CHAPARD A.

Publié le 28/09/2019 à 07h19 suite à un achat du 28/09/2019

Bonjour je vous ai commandé des cartouches HP ENVY 4520 le 21/09 /2019 la somme a été débitée le jour même sur mon compte Les cartouches devaient arriver à mon domicile soit le lundi 23 ou le mardi 24 .A ce jour je n'ai rien reçu Ou en êtes vous ? MERCI DE ME TENIR AU COURANT LE PLUS TÖT PÖSSIBLE AU 05 56 49 38 37

Réponse de CartoucheMania Publiée le 30/09/2019

Bonjour Monsieur, Vous avez commandé le Samedi 21, n'ayant pas d'expéditions le week end, votre commande a été validée et expédiée Le Lundi 23, il est nullement indiqué sur le site que vous recevez obligatoirement votre colis sous 48/72h surtout si vous commandez un week end. Les délais de livraison sont donnés a titre indicatif même s'ils sont respectés dans plus de 90% des cas. Nous vous avons contacté et vous nous avez bien confirmer la livraison de votre colis ce Jeudi 26. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

C

Client(e)

Publié le 28/09/2019 à 07h03 suite à un achat du 28/09/2019

Je ne suis pas du tout content !

Réponse de CartoucheMania Publiée le 30/09/2019

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée, Nous venons de vous envoyer un mail afin de voir avec vous le problème rencontré et vous trouver une solution rapidement. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

L

LOINTIER P.

Publié le 27/09/2019 à 12h14 suite à un achat du 27/09/2019

rapidité de livraison

C

Client(e)

Publié le 27/09/2019 à 10h08 suite à un achat du 27/09/2019

envoi rapide conforme à la commande

F

Freddie

Publié le 27/09/2019 à 09h09 suite à un achat du 27/09/2019

les personnes tenant la boutique à Voltaire Paris 11 aident et donnent d'excellents conseils.

F

Fely

Publié le 27/09/2019 à 04h26 suite à un achat du 27/09/2019

Les cartouches sont bien adaptées, la livraison rapide. Seul bémol : elles sont plus difficiles que celles de la marque à installer dans l'imprimante.

C

Client(e)

Publié le 26/09/2019 à 11h35 suite à un achat du 26/09/2019

Livraison par la TNT horrible ,livreur passe 2 jours d'attente et en plus il ne prend même pas le temps de sonner! Je coure derrière le camion .

Réponse de CartoucheMania Publiée le 30/09/2019

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous allons faire remonter l'information auprès de la TNT afin que leurs livreurs soient plus professionnels. Concernant le retard de livraison, nous allons vous octroyer un geste commercial. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

M

Mme M.

Publié le 26/09/2019 à 10h01 suite à un achat du 26/09/2019

Produits conformes à l'original, rapidité de l'envoi. Site sérieux.

A

Alex I.

Publié le 26/09/2019 à 09h16 suite à un achat du 26/09/2019

J'ai acheté un toner Samsung qui m'a servi à rien, l'imprimante ne le reconnaît pas

Réponse de CartoucheMania Publiée le 26/09/2019

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

Avis clients de CartoucheMania

Résumé des avis

Avis 1, 2 et 4 étoiles