Français 
B
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité. Le matériel semble fiable.
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 289 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
Les cartouches ne fonctionnent pas dans notre nouvelle imprimante Brother !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
D
Note : 4 sur 5
envoi rapide la cartouche semble identique à la mienne mais je ne l'ai pas encore testée
S
Note : 4 sur 5
Commande facile, rapide et conforme aux attentes. Délai de traitement un tout petit peu long mais livraison, ensuite, dans les 48H.
C
Note : 1 sur 5
cartouches difficiles à monter et refusées par l'imprimante, impossible de forcer le système
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
B
Note : 1 sur 5
J'ai effectué une commande le 6/10/2019 et j'attends toujours!!!! NUL!!!!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous allons ouvrir une réclamation auprès de La Poste et nous vous en informons par mail. De notre coté, votre colis a été expédié le lendemain de votre commande. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
M
Note : 1 sur 5
MAUVAISE QUALIITE DE SERVICE !!!!!!!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Si vous n'avez pas reçu votre colis, c'est parce que vous avez fait erreur dans l'adresse de livraison ou vous avez laissé uniquement votre prénom et pas votre nom ainsi que le nom du rue qui est incorrect. Merci de modifier votre adresse afin de pouvoir être livré correctement. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
F
Note : 1 sur 5
Désolé mais mon imprimante EPSON 540 ne reconnaît pas les cartouches proposées par vos services pour cette référence.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Rapide délais respecté en ce qui concerne le produit on verra après utilisation complète des cartouches Salutations
É
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison. Je n'ai pas encore testé le produit
C
Note : 1 sur 5
il ne s'agit pas de la protection qui se perce, mais bien de stiker jaune du dessus et sur lequel il est bien indiqué PULL.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Sur le type de cartouches que vous avez commandé, vous n'avez pas de protections a retirer, en effet, celle ci se perce en installant la cartouches dans votre imprimante. Si vous l'enlevez, malheureusement, il est normal que l'encre s'échappe de la cartouche. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
G
Note : 4 sur 5
prix correct et livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide c'est parfait dommage port un peu cher ?
C
Note : 4 sur 5
pas de problème, sauf la lenteur de la poste hélas
C
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
S
Note : 1 sur 5
Depuis juillet , j'ai acheté 2 lots de 6 de cartouches pour imprimante Epson Stylus Photo R220 et différentes de celle que je reçois d'habitude, elles ne vont absolument pas, peu imprimé et impossible d'avoir un simple courrier cotrrect. Très décue car je 'ai même pas eu de réponse à un message envoyé pour sugnaler la première non conformité du produit. Je n'acheterais donc plus chez cartouchemania. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous avons vérifier et nous n'avons aucuns mail de votre part concernant le problème rencontré, nous venons de vous envoyer un mail pour voir cela avec vous. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
B
Note : 1 sur 5
des cartouches defectueuses ,aucun conseil ,juste retourner a vos frais nous vous remplacerons
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous avons transmit par mail la solution pour résoudre votre problème, malheureusement, celle ci n'a pas fonctionné, nous n'avons pas d'autres choix que de vous changer la cartouche qui n'a pas été détecté. Si nous avions d'autres choses a vous proposer pour résoudre le problème a distance, nous l'aurons fait. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Grand choix, prix raisonnables et rapidité de livraison.
S
Note : 2 sur 5
Commande complète et envois rapide, le prix très intéressant si les cartouches fonctionné, j'ai commandé un lot de 15 cartouches 6noir 3bleu 3rouge 3jaune les jaunes sont vide à peine reçu j'ai déjà jeter les 3 je vais voir pour les autres couleurs mais une chose et sur c'est que je recommanderais plus sur cartouchemania.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Il n'est pas possible que les cartouches reçues soient vides, en secouant les cartouches, vous pourrez vous rendre compte qu'elles sont bien remplies d'encre. Si l'imprimante indique les produits vides, c'est que l'imprimante n'a pas pris en compte le changement de cartouches. Nous venons de vous envoyer par mail une manipulation pour résoudre votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
N
Note : 4 sur 5
Cartouches d'impression de bonne qualité, conforme à ma commande. Livraison un peu compliquée en revanche.
F
Note : 4 sur 5
RAS commande confirme
C
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
C
Note : 1 sur 5
Cartouche "compatibles" ont rendu mon imprimante inopérante, nécessitant une réparation Il ne me reste plus qu'à en acheter une autre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous remarquons que vous ne nous avez pas contacté a ce sujet, il est peu probable voir impossible que les cartouches aient mis en panne votre imprimante, surtout si les produits n'ont pas fonctionné. Nous venons de vous contacter par mail afin de voir le problème avec vous, en espérant que vous n'avez pas amener votre imprimante en réparation. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
je n'ai pas encore testé les encres mais les délais de livraison sont parfaits
M
Note : 1 sur 5
A ce jour, 10 octobre 2019, mon problème n'est toujours pas résolu. Cartouche non conforme toujours non échangée. C'est très long. Plus de 2 semaines et toujours RIEN.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, L'échange vous a été organisé le 30/09, merci de venir au magasin pour échanger la cartouche ou de nous la retourner afin que nous vous envoyons la cartouche pour échange. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
T
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide ..je ne mets pas 5 étoiles car j' ai trouvé l envoi peu soigné...sinon c est parfait merci
C
Note : 4 sur 5
Colis bien arrivé, ça été rapidement livré très bon produit merci .
C
Note : 4 sur 5
Je commande chez Cartouche Mania depuis longtemps et jusqu'alors ai toujours été satisfaite. De plus, la livraison est très rapide. Or, suite à mes deux dernières, après remplacement de la cartouche noire, mon imprimante ne fonctionne plus. En la changeant, cela s'est remis en route. J'ai donc du jeter une cartouche pleine. A réception de la dernière, mon imprimante ne fonctionne pas après remplacement de deux cartouches noires. Cette fois, elle ne veut plus rien savoir. Par ailleurs, j'ai commandé deux jeux complets et deux cartouches noires, deux correspondent au type de mon imprimante, les deux autres (boites blanches) ne veulent pas s'encastrer dans le boitier de cartouches. Je ne sais comment résoudre ce problème et suis bien embêtée car je me suis mise en retard das mes courrier.
C
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix, par contre délais de livraison non respecté, j'avais payé 1 de plus pour la livraison en 24h/48h et j'ai reçu ma commande 3 jours après.. pas si grave, mais dommage !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Vous avez passé commande le 02/10 a 23h, la commande a donc été prise en compte le 03/10 et expédié le jour même, le suivi indique que la livraison a eu lieu le 05/10, soit 48h après l'envoi. A savoir que les délais sont donnés a titre indicatif par La Poste. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
W
Note : 4 sur 5
Satisfait, de la commande à la réception du colis. Merci.
C
Note : 2 sur 5
livraison trop lente.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, la livraison est peut-être un peu lente, malheureusement ce sont bien les délais qui sont affichés. 2 à 4 jours pour les produits de Marque comme ceux de votre commande. La commande est passé le 2, le Samedi 5 et Dimanche 6 sont non comptés, donc cela fait 4j + les 2j Non Ouvrés = 4+2 = 6 jours. Votre commande est partie le 8 et c'était le dernier jour pour bien faire. Nous tacherons de faire mieux la prochaine fois et de vous envoyer cela avant le weekend, mais sachez que parfois il y a des jours fériés comme il en a eu un ce Jeudi en Allemagne, et c'est cela qui a fait qu'on a pu faire l'expédition sous 2 ou 3j comme nous le faisons habituellement. Puis le weekend sont des jours ouvrés. En tout cas nous avons fait correctement notre travail et les délais ont été scrupuleusement respectés. Du coté de La Poste elle devrait vous livrer d'ici demain. Merci de votre compréhension, Cordialement, Grégory du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite mes commandes sont toujours livrées dans les temps.
L
Note : 4 sur 5
je n'ai pas encore vérifié si la cartouche commandée était parfaitement compatible avec le fax car j'attends que la précédente soit complètement vide mais livraison rapide et en bon état.
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, la livraison est peut-être un peu lente, malheureusement ce sont bien les délais qui sont affichés. 2 à 4 jours pour les produits de Marque comme ceux de votre commande. La commande est passé le 1, le Samedi 5 et Dimanche 6 sont non comptés, donc cela fait 4j + les 2j Non Ouvrés = 4+2 = 6 jours Votre commande est partie le 7 et c'était le dernier jour pour bien faire. Nous tacherons de faire mieux la prochaine fois et de vous envoyer cela avant le weekend, mais sachez que parfois il y a des jours fériés comme il en a eu un ce Jeudi en Allemagne, et c'est cela qui a fait qu'on a pu faire l'expédition sous 2 ou 3j comme nous le faisons habituellement. Puis le weekend sont des jours ouvrés. En tout cas nous avons fait correctement notre travail et les délais ont été scrupuleusement respectés. Du coté de La Poste elle devrait normalement vous être livré ce jour. Merci de votre compréhension, Cordialement, Grégory du Site CartoucheMania.com
C
Note : 1 sur 5
La cartouche d'encre noire a bloqué le chariot
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Malheureusement ce lieu n'est pas du tout approprié pour du Service Après Vente. A savoir que vous utilisez des HP N°364XL et que nous vendons ces produits depuis plus de 10 ans maintenant, et qu'à mon sens, il n'est possible qu'une cartouche compatible puisse bloquer une imprimante. Votre imprimante étant ancienne voir très ancienne, il s'agit peut être là simplement d'une panne d'imprimante comme il en arrive malheureusement tous les jours. Merci de répondre au mail que nous allons vous envoyer afin de vous aider. Cordialement, Grégory du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Je viens de recevoir mon colis, bien emballé. Je suis satisfaite des délais et de l'exécution de la prestation, mais je n'ai pas encore utilisé les cartouches pour donner un avis à ce sujet.
B
Note : 4 sur 5
Satisfait des produits. 4 tirages pour avoir des réglages corrects.
C
Note : 4 sur 5
CONTENTE DE ME PRODUIT
L
Note : 4 sur 5
commandé le Mardi 1 octobre à 17 h 10 J ai bien reçu le colis mais au relais de mon village Bien cordialement Denis Chollet
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de cette problèmatique et de cette gêne occasionnée. Effectivement d'habitude nous faisons tout pour que les produits de marques partent en 48h de nos locaux à l'issue de notre commande (avec un limite de 4j pour l'expédier comme cela a été le cas), seulement nous sommes vraiment mal tombés, la commande étant passée après 14h, il n'est plus possible de la prendre en compte le jour même, mais le lendemain, et ensuite on est tombé sur un jour férié en Allemagne, et après il y a eu le weekend. D'où le fait qu'elle n'a pu partir que le Lundi 7 Octobre :/ Mais le plus embêtant encore a priori est de ne pas avoir réceptionné la commande alors que celle-ci est bien marquée livré par les services de la TNT. Merci de nous envoyer une demande par email à l'adresse sav@cartouchemania.com nous confirmons qu'aucun personnel de votre société ou une boutique voisine aurait réceptionné le colis pour vous, et nous ferons bien entendu le nécessaire auprès de la TNT pour trouver une solution dans les plus brefs délais. Dû aux délais dans la limite mais un peu long, et une livraison difficile qui prend désormais du retard, nous verrons bien entendu avec la direction ce que nous pourrons faire d'un point de vue commercial afin de vous donner satisfaction. Merci par avance pour votre patience et pour votre compréhension, Cordialement, Grégory du Site CartoucheMania.com