CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Le toner livré a posé un problème de compatibilité mais il a été résolu assez rapidement grâce aux échanges avec l'équipe SAV. Satisfaction du fonctionnement après pose (aisée) de la puce de remplacement fournie, .
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Je n'ai pas reçu les cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame. Selon la Poste, votre colis a été livré Mardi 21 Janvier. Nous avons envoyé rapidement votre commande mais l'a Poste à mis 11 jours pour vous livrer :(. Désolé pour le désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(E)Mr T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Très conient de vos services même par téléphone
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
cartouches non conforme.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour ce problème. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. Nous allons le faire. Merci d'y répondre afin de solutionner votre problème. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
V
Vazeux
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Tout c est bien passé ,aucun problème du début à la fin merci bonne continuation.
M
Moradi
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Bonjour, Je ne suis pas encore livré et j'en ai marre d'attends. La poste ne veut pas me livrer et ils ont retourné le colis sans me contacter. Cdt
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur. Désolé pour ce problème avec La Poste indépendant de notre volonté. Sur le statut de la Poste, je vois que nous sommes bien à l'étape "En cours de retour à l'expéditeur" mais je vois aussi de noté "Livré le 16 Janvier". Avez-vous pu avoir votre colis? Cordialement Michael de CartoucheMania
J
Jacqueline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Article conforme à la commande et rapidité à la livraison.
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
cartouches compatibles de qualité et livraison rapide
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Nul nul nul nul
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Jamais reçu mon colis j'ai téléphoné au service SAV et on m'a carrément raccroché au téléphone pour me dire débrouillez vous. En attendant je n'ai pas mes cartouches d'encre et pourtant ils ont bien débité ma carte. Je déconseille fortement ce site ils ne sont pas professionnel.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jmiruch
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
très bien, rapide
D
Danjard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
conforme à la description
P
Patrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Cartouches en vrac.....
G
Goutte
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Quelques cartouches ne donnent pas la bonne couleur
M
Monsieur A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Bien pour le prix ?? pour le temps d expédition?? la qualité d encre?? Je le recommande ??????
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Je suis désolé pour ce problème. Notre SAV va rentrer en contact avec vous pour solutionner cela. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
S
Sébastien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
J ai commandé sur ce site une unité d imagerie pour notre imprimante Samsung. Depuis que je l ai installé, les impressions sont de très mauvaise qualité.. Écriture floue.. Produit pas au top.. Obligé de recommander une autre unité. Je suis un client loin d être satisfait
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour le problème rencontré avec notre produit. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV pour solutionner cela. Nous allons vous contacter pour trouver une solution. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
La livraison est beaucoup trop longue, presque une semaine
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Vous avez commandé des produits avec un envoi sous 2 à 4 jours. Nous avons expédié votre commande 4 jours après, soit dans les délais. Habituellement nous expédions les commandes plus rapidement mais avec les grèves... :(. j'espère que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
M.sandra
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Produits de bonne qualité et conformes à ma commande. Envoie rapide. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau.
M
M. P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
je ne peux pas vous dire si je suis satisfaite ou non car je n'ai pas encore eu le choix de les essayer sachant que je ne suis pas sure que qu'elle aille sur mon imprimante malgré la confirmation de votre agent.(car elles sont beaucoup plus petites) merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur. Merci pour votre commande. Si notre argent vous a confirmer que les cartouches étaient les bonnes, n'hésitez pas à les essayer. Sachez que, même si cela ne devait pas être le cas, les produits sont garantis. Si cela fonctionne bien, n'oubliez pas de changer votre notation :). Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Très bien. encre un peu plus pâle que la marque mais me satisfait parfaitement pour les photocopies
C
Client(E)J C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Délai respecté matériel correspondant à la demande. Satisfaction je recommande ce site pour son sérieux
F
Foucret
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Pas mal, mais peut améliorer certainement. Merci
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
cartouches non compatibles comme ouvert pas de renvoi et de remboursement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Désolé pour le soucis rencontré avec nos cartouches. Vous n'avez pas accepté l'échange ce qui est dommage. Notre SAV va vous contacter pour vous proposer un avoir. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(E) P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Nous sommes le 16 janvier et j'ai passé commande le 7 janvier ... Toujours RIEN ???? J'ai ressorti mes crayons pour écrire directement sur mes documents ... ????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Comme vous pouvez le voir sur le suivi, nous avons bien expédié votre colis le 07/01, soit le jour de votre commande. Malheureusement, le suivi ne donne pas d'autres info que la prise en charge a notre entrepôt, nous allons donc ouvrir une réclamation sur votre colis. A réception du colis, nous vous invitons a revenir vers nous afin que nous vous octroyons un geste commercial. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
le service est bon tant en qualité des produits qu'en ponctualité de livraison. Seule remarque: les cartouches ont une tendance à fuir lors de leur installation.
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Erreur rattrapée sans problème Merci
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
bon produit bonne réception
P
Patrice T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
une cartouche n'est pas reconnu par l'imprimante et le SAV n'est pas réactif ... pas de contact téléphonique uniquement par mail sur leur site qui n'est pas conviviale. Très déçu de mon achat.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous ne traitons pas de SAV par téléphone car nous n'avons pas les moyens nécessaires de le faire, nous pouvons vous renseigner ou diriger par téléphone mais le reste se passe directement par mail comme pour la totalité des sites marchands. Cela nous permet également d'avoir un suivi des échanges si un autre conseiller prend en charge votre dossier. Nous répondons a tous nos mails en moins de 24h, si problème il y a, nous seront réactifs. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
X
Xav
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
La cartouche est compatible il reste à voir dans la durée.la livraison rapide est conforme à la commande.
J
Joel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Je suis satisfais
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Livraison dans les temps et cartouches déjà utilisées satisfait
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Avis provisoire la cartouche puisque n'est pas encore en fonction.
V
Vermeulen
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Les cartouches génériquesne sont pas compatibles avec mon imprimante alors que celles acheté sur un autre site l étaient Malgré un nouvel envoi ça ne fonctionne toujours pas. Très déçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. En effet, malgré l'échange, les produits ne fonctionnent toujours pas et cela n'est pas normal car d'ordinaire, nous avons moins d'1% de retour sur cette référence. Nous avons donc contacter notre fournisseur pour savoir s'il a déjà rencontré ce problème. Nous reviendrons vers vous par mail lorsque nous aurons une réponse de notre fournisseur. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)Rolly
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
TRES PRATIQUE
G
Genevieve M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
pROBLème non résolu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous remarquons que nous vous avons donné toutes les informations nécessaires pour obtenir le produit pour échange, nous l'expédierons a réception du produit défectueux. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
L
Lionnel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Cartouche de bonne qualité-prix et bon service....
R
Rivet
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
les cartouche que j'ai commande sont endommagés j,ai pas contacté le service client pour me les changer car je connais pas trop ce site je voulais juste essayé mais je suis déçue je commanderai plus c nul je préfère payer cher
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée, Notre SAV vient de vous envoyer un mail afin de voir le problème rencontré et vous organiser l'échange du ou des produit(s). Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
mon imprimante ne reconnait pas les cartouches, alors que votre pub mentionne le contraire je regrette de vous avoir fait confiance
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre les indications du SAV et si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous échangerons les produits défectueux. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
S
Steff29
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
L'envoi rapide, mets les cartouches d'encre je n'ai pas encore essayé
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