Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
je ne peux pas vous dire si je suis satisfaite ou non car je n'ai pas encore eu le choix de les essayer sachant que je ne suis pas sure que qu'elle aille sur mon imprimante malgré la confirmation de votre agent.(car elles sont beaucoup plus petites) merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur. Merci pour votre commande. Si notre argent vous a confirmer que les cartouches étaient les bonnes, n'hésitez pas à les essayer. Sachez que, même si cela ne devait pas être le cas, les produits sont garantis. Si cela fonctionne bien, n'oubliez pas de changer votre notation :). Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Très bien. encre un peu plus pâle que la marque mais me satisfait parfaitement pour les photocopies
C
Client(e)J C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Délai respecté matériel correspondant à la demande. Satisfaction je recommande ce site pour son sérieux
F
Foucret
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Pas mal, mais peut améliorer certainement. Merci
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
cartouches non compatibles comme ouvert pas de renvoi et de remboursement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Désolé pour le soucis rencontré avec nos cartouches. Vous n'avez pas accepté l'échange ce qui est dommage. Notre SAV va vous contacter pour vous proposer un avoir. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(e) P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Nous sommes le 16 janvier et j'ai passé commande le 7 janvier ... Toujours RIEN ???? J'ai ressorti mes crayons pour écrire directement sur mes documents ... ????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Comme vous pouvez le voir sur le suivi, nous avons bien expédié votre colis le 07/01, soit le jour de votre commande. Malheureusement, le suivi ne donne pas d'autres info que la prise en charge a notre entrepôt, nous allons donc ouvrir une réclamation sur votre colis. A réception du colis, nous vous invitons a revenir vers nous afin que nous vous octroyons un geste commercial. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
G
Guy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
le service est bon tant en qualité des produits qu'en ponctualité de livraison. Seule remarque: les cartouches ont une tendance à fuir lors de leur installation.
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Erreur rattrapée sans problème Merci
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
bon produit bonne réception
P
Patrice T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
une cartouche n'est pas reconnu par l'imprimante et le SAV n'est pas réactif ... pas de contact téléphonique uniquement par mail sur leur site qui n'est pas conviviale. Très déçu de mon achat.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous ne traitons pas de SAV par téléphone car nous n'avons pas les moyens nécessaires de le faire, nous pouvons vous renseigner ou diriger par téléphone mais le reste se passe directement par mail comme pour la totalité des sites marchands. Cela nous permet également d'avoir un suivi des échanges si un autre conseiller prend en charge votre dossier. Nous répondons a tous nos mails en moins de 24h, si problème il y a, nous seront réactifs. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
X
Xav
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
La cartouche est compatible il reste à voir dans la durée.la livraison rapide est conforme à la commande.
J
Joel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Je suis satisfais
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Livraison dans les temps et cartouches déjà utilisées satisfait
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Avis provisoire la cartouche puisque n'est pas encore en fonction.
V
VERMEULEN
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Les cartouches génériquesne sont pas compatibles avec mon imprimante alors que celles acheté sur un autre site l étaient Malgré un nouvel envoi ça ne fonctionne toujours pas. Très déçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. En effet, malgré l'échange, les produits ne fonctionnent toujours pas et cela n'est pas normal car d'ordinaire, nous avons moins d'1% de retour sur cette référence. Nous avons donc contacter notre fournisseur pour savoir s'il a déjà rencontré ce problème. Nous reviendrons vers vous par mail lorsque nous aurons une réponse de notre fournisseur. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)ROLLY
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
TRES PRATIQUE
G
Genevieve M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
pROBLème non résolu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous remarquons que nous vous avons donné toutes les informations nécessaires pour obtenir le produit pour échange, nous l'expédierons a réception du produit défectueux. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
L
Lionnel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Cartouche de bonne qualité-prix et bon service....
R
RIVET
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
les cartouche que j'ai commande sont endommagés j,ai pas contacté le service client pour me les changer car je connais pas trop ce site je voulais juste essayé mais je suis déçue je commanderai plus c nul je préfère payer cher
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée, Notre SAV vient de vous envoyer un mail afin de voir le problème rencontré et vous organiser l'échange du ou des produit(s). Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
mon imprimante ne reconnait pas les cartouches, alors que votre pub mentionne le contraire je regrette de vous avoir fait confiance
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre les indications du SAV et si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous échangerons les produits défectueux. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
S
Steff29
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
L'envoi rapide, mets les cartouches d'encre je n'ai pas encore essayé
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Gros problème de reconnaissance de cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter afin de voir le problème avec vous. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
L
Lenguin
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Rien a dire .L'imprimante fonctionne et les couleurs sont bonnes.
C
Client(e)fath
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Cartouche non reconnu et défectueuses
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre les indications du SAV et si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous échangerons les produits défectueux. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
Moussman
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Une commande qui arrive incomplète (manque la clé usb offerte). Une réclamation par téléphone ou l'accueil est déplorable. Ce sera ma dernière commande chez eux !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée, nous essayons toujours de faire au mieux. Nous remarquons que nous vous avons bien réexpédier votre cadeau le 03/01. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
S
Sabrina
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
les cartouches ne fonctionnent pas, obligé de racheter d'autres cartouches prérempli (chez action) ailleurs qui fonctionnent parfaitement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Merci de suivre les indications du SAV et si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous échangerons les produits défectueux. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
NUL LES CARTOUCHE NE SONT PAS RECONNUS PAR MON IMPRIMANTE EPSON DE PLUS UNE CARTOUCHE RECUS QUI FUIT DE PARTOUS JE N ACHETE PLUS CHERZ VOUS!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous envoyer un mail afin de vous échanger les produits défectueux, merci de suivre les indications du SAV. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Reçu dans les délais, commande conforme.
D
DUPUIS
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
J'ai acheté 3 lots de cartouches Lorsque j'ai installé une des cartouches jaune ne fonctionne pas Ce qui m'inquiète le plus c'est que je n'ai pas pu tester les autres cartouche car il faut que j'ouvre les emballages et j'ai peur qu'elles sèchent en attendant leurs utilisations
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter afin de voir le problème avec vous. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
I
Isabelle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
cartouches non reconnues par mon imprimante Canon MG5750
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Comme vous pouvez le voir sur votre facture, vous avez renseigné avoir une imprimante CANON MX720 et non une CANON MG5750, ces deux imprimantes n'utilisent pas les mêmes références. Nous allons vous contacter et s'il vous reste des produits neufs, nous pourrons les reprendre. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)turkowski N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2020
bonjour les cartouches que je vous ai commander j ai a peine commencer a imprimer elle se vide en un rien de temps et en plus elles imprime tres mal j en demande des nouvelles a vos frais bien entendus merci de votre comprehension a bientot
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter afin de voir le problème avec vous. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
H
HAMARD A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
Satisfait pour l'instant voir à l'utilisation du produit dans le temps à suivre
S
Sandra
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
les cartouches ne fonctionnes pas sur mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Comme vous avez pu le constater lors de votre commande et sur votre facture, les produits ne fonctionne pas avec la mise a jour HP d'Octobre 2019, ce qui explique sûrement la cause du problème. Notre SAV va vous contacter pour voir si le problème vient de la et pour vous trouver une solution. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2020
commande simple livraison sans Pb rien à dire.
B
Bruno
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Réception hyper rapide mais pas encore utilisé les cartouches pour mon imprimante HP. A suivre.
M
M. J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Livraison rapide, mais les cartouches ne sont pas reconnues par l'imprimante, il a fallut forcer l'acceptation
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Commande reçu très rapidement
D
Deligny
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
La cartouche livrée est défaillante et met mon imprimante en erreur. Très compliqué de joindre le service après-vente... A déconseiller!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur. Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande et votre fidélité. Désolé pour le problème sur votre produit. Notre SAV vient de vous contacter à ce sujet. Concernant le fait que vous n'ayez pas réussi à nous joindre, habituellement nous sommes très réactif malheureusement nous sommes actuellement en sous effectif à cause des grèves :(. Nous essayons de faire notre possible pour que nos clients soient satisfait. Encore désolé. Cordialement Michael
N
Nicole
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Service rapide, mais j'ai eu des difficultés à trouver mes cartouches sur le site.
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Cartouche pas compatible alors que c etait noter oui
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur. Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Oui, les cartouches sont bien compatibles. Notre SAV vient de prendre contact avec vous pour voir le problème. Cordialement Michael
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