Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
LA CARTOUCHE 300XL BLACK NE FONCTIONNE PAS JE FONCTIONNE AVEC LA CARTOUCHE COULEUR UNIQUEMENT
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Désolé pour ce problème. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté le SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com afin de procéder à l'échange du produit. Merci de le faire afin de solutionner cela. Encore désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
F
FERREIRA C.
Note : 4 sur 5
Comme bon nombre d'entre nous, je n'étais pas spécialement pressé de recevoir mon colis. Il est arrivée une bonne semaine après mon envoi,pas de souci pour moi. Le petit plus aurait été de donner, dès le départ, une info sur la date d"expédition. Quand on voit le nombre de camion qui roulent presque à vide pour livrer le client dès le lendemain, il faudrait pouvoir cocher une option pour les envois non-urgents.Cela permettait de désengorger le trafic routier (et de ralentir le réchauffement climatique...).
S
Sylvie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
J ai acheté une cartouche bleue. Du coup les feuilles sortent entièrement bleues et salissent les doigts. Je ne recommande pas du tout
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Désolé pour le problème sur notre produit. Cela est surement du au transport. La poste n'est pas toujours tendre avec les cartons :(. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté le SAV à l'adresse sav@cartoucheMania.com. Sachez que votre produit est garanti et que nous ne vous laisserons pas avec une cartouche qui ne fonctionne pas. En espérant que l'échange solutionnera votre problème. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Très vite livré.
M
Mme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Pas de soucis. Tout va bien. Le chèque a été retrouvé donc pas de probleme. A bientot
C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
très déçu j'avais commandé des cartouches ,l'imprimante les a trouvé incompatible on ne m'a pas encore proposé un renboursement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Désolé pour le problème rencontré. Vous êtes déja en contact avec notre SAV. Nous allons vous répondre à partir du ticket créé afin de solutionner cela. Nous vous proposerons un remboursement si nous n'avons pas de solutionnons. Encore désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
J'ai vérifié a plusieurs reprises sur le site et les cartouches correspondaient bien à mon imprimante. Malheureusement lorsque je les ai inséré dans celle ci, elle m'a mis un message d'erreur m'indiquant qu'il ne s'agissait pas de cartouches d'origine. J'ai tout de même essayé d'imprimer avec et impossible. J'ai remis des cartouches d'origine, suivi les pages d'aides sur le site d'Epson mais rien a faire. C'est peut être une coïncidence, mais l'imprimante est tombée en panne juste après avoir mis ces cartouches (ça doit être programmé ?) alors que tout allait bien avant ça, et j'ai du en racheter une autre vu quelle n'était plus sous garantie. Ce qui en soit, était très embêtant pour moi puisqu'etant étudiante, j'avais justement acheté ces cartouches pour rentrer dans mon budget sans dépenser trop. Échec.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour le problème rencontré avec nos cartouches. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté le SAV afin qu'il solutionne cela. Cela vous aurait probablement éviter de devoir racheter une imprimante à moins que cette dernière soit effectivement HS :(. Merci de leur envoyer un mail à l'adresse sav@cartouchemania.com afin de trouver une solution avec vous. Encore désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Livraison 48h après la commande. Je n'ai pas encore utilisé les produits à voir.
A
Amz
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
je suis vraiment déçu de leurs service j'ai acheté des cartouches pour impriment HP ne fonctionne pas HP détecte des cartouche contrefaites impossible de les utiliser malgré désactivation l'option mise a jour du coup j'ai retourne les cartouches et j'ai racheté des cartouches original y'a pas photo pour le remboursement impossible il ne veulent pas me rembourser la sommes des cartouches ils mon mis un avoir mais que acheter quoi a part des cartouche chez cartouchemania donc je suis forcer à acheter n'importe quoi des papiers photo pour récupérer mon argent arnaque total
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jp V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Comment être satisfait lorsque le fournisseur annule la commande pour une sois disant rupture de stock (ce qui n'étaitbien entendu pas le cas lors de la confirmation de commande), ceci après relance de ma part pour obtenir une date de livraison initialement annoncée sous 72h... A ce jour, je n'ai toujours pas reçu votre remboursement promis depuis le 22 janvier, ce qui est proprement scandaleux. Si je n'ai pas reçu les sommes attendues d'ici lundi, je prendrai les dispositions qui s'imposent et qui ne devraient pas spécialement vous plaire. A bon entendeur...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous avons bien annulé votre commande car ce produit n'était plus fabriqué par le fabricant. Nous avons tardé à vous contacter car nous cherchions ce produit auprès d'autres fournisseurs. Nous avons donc retiré le produit de notre site depuis. J'espère que vous arrivez à vous le procurer ailleurs. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)Da S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Tout simplement impeccable. Je recommande à tout le monde d'acheter chez Cartouchemania. Personne sera déçu par la qualité ainsi que par la rapidité de l'envoi. BRAVO ! ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Vous avez mis, surement par erreur, une seule étoile. Pouvez-vous le corriger ? :). Merci encore. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
J
Jean-dominique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Cartouche détecté vide à l'installation
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Il est normal que votre imprimante indique que les cartouches sont vides. Ce sont des cartouches HP recyclées. Les cartouches sont remises à neuf puis remplies au maximum de leurs capacités. Par contre, le niveau d'encre n'a pas été réinitialisé. Cela n'empêchera en rien l'impression de vos documents. Si vous êtes satisfait par la réponse et que les cartouches fonctionnent bien correctement, n'hésitez pas à modifier votre notation :). Cordialement Michael de CartoucheMania.com
A
Annick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Bon produit.reception rapide
M
Monsieur A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Bonjour Je suis satisfait de ma commande que j'ai reçu très vite. Merci
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
j'ai ouvert par prudence juste une cartouche de noir ; ça été très compliqué pour que mon imprimante reconnaisse cette seule cartouche . j'ai réussi a imprimer 2 fois et depuis ça ne marche plus . Je suis très déçue . Mme Favrie
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame. Désolé pour le problème rencontré avec notre cartouche. Normalement vous en avez acheté une autre. Essayez là. Nous échangerons les cartouches défectueuses. Merci de nous contacter à sav@cartouchemania.com pour en faire la demande. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Modèle de cartouche qui n'était pas celui de mon imprimante. Très déçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté le SAV à ce sujet. Compte tenu de l'imprimante que vous avez sélectionné, la référence affichée est bien la bonne. Maintenant, avez-vous bien reçu cette référence ? Avez vous bien sélectionné la bonne imprimante ? Nous venons de vous contacter pour solutionner ce problème. Cordialement Michael
E
Emilie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
rapide et efficace bravo
S
Salles C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
les cartouche que j'ai reçu ne sont pas compatible avec mon imprimante car elle ne les reconnais pas donc je ne pourrai rien en faire
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur. Désolé pour le problème rencontré avec nos produits. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre Service client à ce sujet. Nous venons de vous contacter afin de résoudre ce problème. Cordialement Michael
N
Nelly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Très bon,qualité prix, commande reçue au bout de 2 jours
J
Juliette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Bonne transaction
U
Ulysse
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Livraison et produit ok
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Le toner livré a posé un problème de compatibilité mais il a été résolu assez rapidement grâce aux échanges avec l'équipe SAV. Satisfaction du fonctionnement après pose (aisée) de la puce de remplacement fournie, .
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Je n'ai pas reçu les cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame. Selon la Poste, votre colis a été livré Mardi 21 Janvier. Nous avons envoyé rapidement votre commande mais l'a Poste à mis 11 jours pour vous livrer :(. Désolé pour le désagrément indépendant de notre volonté. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(e)Mr T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Très conient de vos services même par téléphone
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
cartouches non conforme.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour ce problème. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV à ce sujet. Nous allons le faire. Merci d'y répondre afin de solutionner votre problème. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
V
Vazeux
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Tout c est bien passé ,aucun problème du début à la fin merci bonne continuation.
M
MORADI
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Bonjour, Je ne suis pas encore livré et j'en ai marre d'attends. La poste ne veut pas me livrer et ils ont retourné le colis sans me contacter. Cdt
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur. Désolé pour ce problème avec La Poste indépendant de notre volonté. Sur le statut de la Poste, je vois que nous sommes bien à l'étape "En cours de retour à l'expéditeur" mais je vois aussi de noté "Livré le 16 Janvier". Avez-vous pu avoir votre colis? Cordialement Michael de CartoucheMania
J
Jacqueline
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Article conforme à la commande et rapidité à la livraison.
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
cartouches compatibles de qualité et livraison rapide
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Nul nul nul nul
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Jamais reçu mon colis j'ai téléphoné au service SAV et on m'a carrément raccroché au téléphone pour me dire débrouillez vous. En attendant je n'ai pas mes cartouches d'encre et pourtant ils ont bien débité ma carte. Je déconseille fortement ce site ils ne sont pas professionnel.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jmiruch
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
très bien, rapide
D
DANJARD C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
conforme à la description
P
Patrice H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Cartouches en vrac.....
G
GOUTTE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Quelques cartouches ne donnent pas la bonne couleur
M
Monsieur A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2020
Bien pour le prix ?? pour le temps d expédition?? la qualité d encre?? Je le recommande ??????
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Je suis désolé pour ce problème. Notre SAV va rentrer en contact avec vous pour solutionner cela. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
S
Sébastien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
J ai commandé sur ce site une unité d imagerie pour notre imprimante Samsung. Depuis que je l ai installé, les impressions sont de très mauvaise qualité.. Écriture floue.. Produit pas au top.. Obligé de recommander une autre unité. Je suis un client loin d être satisfait
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Désolé pour le problème rencontré avec notre produit. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre SAV pour solutionner cela. Nous allons vous contacter pour trouver une solution. Cordialement Michael de CartoucheMania
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
La livraison est beaucoup trop longue, presque une semaine
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Vous avez commandé des produits avec un envoi sous 2 à 4 jours. Nous avons expédié votre commande 4 jours après, soit dans les délais. Habituellement nous expédions les commandes plus rapidement mais avec les grèves... :(. j'espère que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
M.Sandra
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Produits de bonne qualité et conformes à ma commande. Envoie rapide. Je n'hésiterai pas à commander de nouveau.
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