Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, La livraison pour un problème technique a pris plus de temps que prévu. C'est peut-être vrai et ça peut arriver, mais j'ai commandé une cartouche noir (facture à l'appuis) il m'a été livré une cartouche jaune. J'étais pourtant content du service jusqu'à ce jour. Raphaël
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e) C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
bonjour sur les 4 cartouches 2 ne fonctionnent pas et donc je ne peux pas faire fonctionner mon imprimante - il s agit de la la bleu et la jaune ( celles du milieu) tres dommage car la commande et l expedition dans les temps !!
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)Dominique
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Decu du retard de livraison, commender en avance et pas encore arrivé, j espere que la prochaine si il y en a sera mieux sur le délai
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Durée de vie des cartouches d'encre 3 fois moindre qu'autre marque
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)Allio K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Délais non respectes
Réponse de CartoucheMania
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J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
R A S , conformité à la commande
J
JF
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Sur les deux cartouches commandées une seule était compatible avec mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
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M
Mme L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Bonjour reçue mes cartouches soit disant compatibles avec mon imprimante hélas les puces des cartouches sont différentes et ne fonctionnent pas après plusieurs manips rien n y a fait un coup de nerfs prise les cartouches et mise à la poubelles et pad prête de recommander des cartouches ou autre articles chez vous .
Réponse de CartoucheMania
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D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
un peu de retard , mais correct
Y
Youkene
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Livraison rapide mais les cartouches ne sont pas reconnus par l'imprimante Le sav est au top
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Pour ll instant tt va bien
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Une semaine de retard, pas de réponse de mon mail et aucune compensation, navrant
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Bien que les référence de cartouche et encre correspondent à mon matériel, les produits fournis ne fonctionnent pas (feuille blanche) ! Les procédures de reprises et d'échange sont longues, compliqués et à la charge du client. Les produits de remplacements ne fonctionnent pas mieux. J'abandonne et surtout je déconseille ce site à fuir et à blacklister
Réponse de CartoucheMania
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R
RAPHY
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Bof bof. Livraison tardive. Une cartouche n'est pas reconnue par l'imprimante.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Je viens de mettre une seule cartouche cyan pour l'instant l'ensemble de l'édition semble correcte j'attends d'avoir mis j Un jeu complet de cartouche pour être sure de la qualité
B
Bringel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Ras Nickel à conseiller
M
M M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
qualité prix parfait
C
Client(e)biard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
tres bien livraison rapide les prix correct
P
Pumo
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
J'ai commandé et reçu les messages que le colis est parti, puis livré, puis retourné car le colis était endommagé. Après une période de 2 semaines j'ai pu avoir une personne du SAV de Cartouchemania qui m'a fait envoyer un nouveau colis. Je l'ai reçu rapidement et les cartouches dans un état impeccable. Tout fonctionne et je suis très contente. En effet , Beaucoup de frustration à cause de TNT mais résolu. Merci Cartouchemania !
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
je n'ai pas reçu ma commande je viens de les appeler, et sans etre prevenu j'apprends que ma commande est à la poste alors que j'ai demandé et payé une livraison à domicile: cas typique d'incompétents cartouche mania: plus jamais
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Je suis désolé pour votre mésaventure. Sachez que nous avons expédier votre commande rapidement avec une livraison à domicile et non pas à la Poste. Nous ne proposons même pas cette option. Sur votre suivi, vous verrez que la Poste n'a pas pu livrer votre colis. La raison n'est pas précisée. C'est pourquoi ils ont pris la décision de le déposer au bureau de Poste. Même si je comprends tout à fait votre mécontentement, vous comprendre que vous ne pouvez pas nous en tenir responsable. Nous allons tout de même vous faire un geste commercial pour nous en excuser. J'espère que vous comprendrez que nous n'avons pas manqué de professionnalisme et que nous pourrons vous compter parmi nos clients. Vous pouvez aussi revenir sur votre évaluation si vous le souhaitez. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
vous vous etes planter ces pas les bonne cartouche est sa mon dit que la boite mail ces pas la bonne
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Désolé pour cette erreur. Notre service client vient de vous contacter. Merci de répondre au mail afin d'identifier l'erreur sur votre commande. N'hésitez pas à modifier votre évaluation si vous êtes satisfait, au final, par nos services. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
B
Bargas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
produits correspondant à mes attentes,prix très compétitifs,livraison ultra rapide,je suis très satisfait
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Service catastrophique Commande reçue d'un autre client et seconde mésaventure à la réception de la commande initial, il manquait une partie de la commande que j'attend toujours Service injoignable au téléphone tous les commandes renvoient quasiment vers contactez nous par mail .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Georges
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Une des cartouches ne marches pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Je suis désolé pour le problème rencontré. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre Service client à l'adresse sav@cartouchemania.com Merci de le faire afin de solutionner rapidement cela. N'hésitez pas à changer votre évaluation si vous êtes satisfait de nos services. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
D
Danièle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Commande reçue très rapidement.A la réception, une des couleurs ne correspondait pas mais le S.A.V a fait le nécessaire avec beaucoup d'efficacité. Evidemment il aurait été plus simple que tout soit OK dès le départ...
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Commande incomplète. ..SAV absent ,sans réaction.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Désolé encore pour cet oubli. Je vous trouve un peu dur quand vous dites que le SAV est absent. Vous avez déjà fait plusieurs échanges avec le SAV. Nous n'attendons plus que votre réponse pour connaitre quel geste commercial vous préférez. N'hésitez pas à revenir sur votre évaluation si vous êtes satisfait au final :). Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
pas encore installé mais bien recun
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
bonne promo ok
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
tarifs intéressants mais le colis est arrivé éventré. Nous avons dû demander une nouvelle livraison afin de pouvoir vérifier que tout le contenu était présent
S
Sorin P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
colis pas arrivé le 3/2/2020 comme marqué sur la poste. réponse de cartouchemania pas réçue encore
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Désolé pour ce problème. Je vois que notre SAV vous a contacté. Il est en attente d'une réponse de votre part. Comme vous l'avez dit, la Poste mentionne que le colis a été livré. Vu que vous n'avez pas choisi la livraison avec remise contre signature, il n'y a aucune preuve que vous ne l'ayez pas réceptionné. Nous attendons votre retour pour avancer sur votre ticket et trouver une solution qui, je l'espère, vous conviendra. N'hésitez pas à modifier votre commentaire si, au final, vous êtes satisfait de nos services. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
R
RAMUS
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
cartouches non compatibles malgre votre assurance. En réponse a votre mail , les cartouches ont un creux en dessous alors que les originales ne l on pas , Et je n ai plus l emballage d origine pour vous le renvoyer ;
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Désolé pour ce problème rencontré. Cela fait une semaine que notre SAV attend un retour au mail envoyé. Merci d'y répondre afin de résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à changer votre commentaire si vous êtes satisfait, au final, par nos services. Encore désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Bonjour, En fait j'ai pas chercher si il y avait moins cher ailleurs, et là je viens de voir que toner service me relançait et m'offrait une clef usb en cadeau, Mr ITASSE WILLIAM
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. En général, nous sommes bien moins cher qu'eux. Actuellement, sur votre produit, le pack de 5 cartouches est à 14 (2,80 la cartouche) alors qu'eux sont à 19,90 les 4 (5 la cartouche). Soit 44% plus cher. Si, à l'avenir, vous voyez une offre tout de même plus intéressante chez eux, n'hésitez pas à nous contacter afin de voir si nous pouvons nous aligner ou faire mieux. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
B
B...
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Certaines cartouches ne sont pas reconnu par l'imprimante...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Je suis désolé pour ce problème de cartouches. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre Service client à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire afin qu'ils solutionnent ou bien échangent les cartouches défectueuses. N'hésitez pas à changer votre évaluation si le traitement du problème vous a satisfait :). Cordialement Michael de CartoucheMania.com
G
Gousserey
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Rien à signaler. O.K.
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Livraison rapide et produit de qualite
C
Client(e) B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
reins a redire si non parfet merci
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Tres bien vous avez bien réagi à mon problème cordialement
A
Arnaud C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Mecontent, la compatilite des cartouches est un mensonge. Certes, on peut imprimer mais la qualite est mediocre et on doit redemarrer sans cesse l'imprimante pour debloquer les messages d'erreur, puisque l'imprimante ne reconnait pas les cartouches!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Bonjour,je vais vous faire de la publicité, car vos cartouches d'encres sont abordables,et les délais respecter .Merci
M
MLS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Bonnes cartouches et livraison rapide
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