Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Pas reçue et aucune information pas de réponse à mes questions Il faut informer Sur votre site si vous ne pouvez pas traiter les commandes
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Bon rapport qualité prix Rapidité et efficacité
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
je n aie toujouirs pas recue mes cartoiuches je ne peut imprime de attestation de sortie
Réponse de CartoucheMania
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S
Sébastien 7.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
J'ai commandé 2 cartouches, une noire et une couleurs aux bonnes références pour mon imprimante. Malheureusement, la cartouche "couleurs" ne délivre que du bleu. Je n'ai pas eu de réponse à ma demande d'aide au service client.
Réponse de CartoucheMania
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Y
Yves
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
L'imprimante ne reconnais pas les cartouches
Réponse de CartoucheMania
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C
Client V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Bien, conforme, un peu moins rapide la livraison mais avec la situation actuelle rien d'anormal
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
toute la livraison est bien arrivée, en retard,mais vue les circonstances ce n'est pas grave . Merci. les enfants peuvent imprimer leurs supports de travail pour l'école !
G
GAUDIER
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
RAS. COMMANDE RECUE APRES 1 SEMAINE.
C
Client(e)HUCKEL
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Je n'est pas reçu mon colis
Réponse de CartoucheMania
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L
Le D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Bjour Je n ai pas l habitude de donner de mauvaise note ou appréciation là je suis déçu pas de la livraison qui due à covid19 est difficile mais le faite d appeler et d envoyer des mails et pas de réponse ni de numéro de chronopost Je conseillerais plus
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Les catouches son de la movaise qualité, je ne suis pas satisféte.
Réponse de CartoucheMania
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T
Tania
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Nul La logistique n'est pas à la hauteur. Malgré la crise actuelle ,d'autres enseignes préviennent quand il y a des difficultés de livraison , là, aucune visibilité mais ça n'a pas empêché d'encaisser la commande !!! Livraison jamais reçue et aucune explication. Compte débité.. Je vais déposer une réclamation formelle pour être remboursée
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
La cartouche couleur ne fonctionne pas content du service mais pas du produit mon imprimante HP refuse cette cartouche donc je suis déçu
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Mes cartouches ne sont toujours pas arrivées
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Je n'ai jamais reçu la marchandise commandée. Par ailleurs, j'ai tenté de vous contacter par mail, je n'ai eu aucun retour sauf un mail générique et j'ai essayé de vous contacter par téléphone rien à part un message pré enregistré m'indiquant les horaires de votre SAV. J'attends la fin du confinement pour faire ma réclamation et exiger le remboursement de la somme avancée.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Cartouche de mauvaise qualité
Réponse de CartoucheMania
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I
Imen B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Envoi rapide et conforme
G
Gregory P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Rapide et bon rapport qualité prix
H
Henri D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
bien reçu et fonctionne bien très bon pour le prix
C
Client(e) S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Bonjour J'ai été débité 2 fois 21 euros et reçu la moitié de ma commande pas de nouvelles du site merci de prendre contact avec moi bonne journée Stéphane lemoine
Réponse de CartoucheMania
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R
Riviere
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
En raison que j'ai rien reçu
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
dommage que les frais de port soient si élevés mais sinon cartouche compatible qui fonctionne très bien
R
Raynal
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
J'ai toujours rien reçu 15 jours après la commande.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Bien rapide malgré les circonstances
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Rapide et efficace
H
HELIOT S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Car aucun service sav car quand il y a problème en peu pas renvoyer le colis
Réponse de CartoucheMania
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K
Keyeux
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Prix payable, livraison nickel, emballage parfait, je mettrai bien sûr 5 étoiles... quand l'utilisation du produit au fil des jours m'aura aussi donné toute satisfaction...
L
Laurent
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Prix très attractif des cartouches Petit bémol pour l'emballage assez léger en lettre suivie Je recommande
C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Pas très satisfaite car temps de livraison non respecté.
Réponse de CartoucheMania
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O
Olivier
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Cartouche bien reçu, le délais de livraison un peu long mais certainement lié à ce put... de virus
B
Buoro
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Cela fait 10 jours que j'ai commandé des cartouches. L'argent a bien été retiré de mon compte, en revanche aucune nouvelle de ma commande. Le site ne m'indique pas grand chose non plus. J'ai envoyé un mail pour en savoir un peu plus. Pas de réponse ! Je veux bien comprendre que nous soyons en période délicate mais la moindre des choses de répondre aux mails, ou au moins assurer un suivi de la commande.
Réponse de CartoucheMania
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I
Isabelle H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Commandé, payé, mais pas reçu
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
non livré comme indiqué...
Réponse de CartoucheMania
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P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Il est vrai, que ma commande à été laissée un peu de coté. Mais il m'a suffit de joindre le service concerné, cela a été vite réglé et je l'ai reçu rapidement. Pas facile en cette période. Merci
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Commande faite il y a 10 jours et toujours pas reçu!! C'était urgent du faite de mon télétravail... j'ai du en acheté ailleurs et annulé ma commande
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D
Dumonceau
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Me faire payer 10 euro de frais dans d'envoyer pour les recevoir en 24h et que je les ai toujours pas reçu après plus d'une semaine qu'il ont été expédié
Réponse de CartoucheMania
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J
Jordan
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Cartouches non compatibles....
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le numéro de suivie du colis dans mon historique est faux... puisque sur le site colissimo sur lequel je suis renvoyée, cela m'indique référence du colis erroné... Je peux comprendre que la situation soit exceptionnelle mais tenez les clients au courant un minimum... Je suis chef d'entreprise, je dois imprimer beaucoup de documents important en ce moment... et impossible Aucune nouvelle de votre part, si vous répondiez, ou préveniez les gens d'une éventuelle impossibilité de livrer (Comme font plein d'autre commerce en ligne) je saurai au moins si je dois les commander autre part....
Réponse de CartoucheMania
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M
Monsieur F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Bien emballé et bien reçu
V
Vs
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Les cartouches ne fonctionnent pas et ap deux mails de réclamation toujours aucune nouvelle !!!!
Réponse de CartoucheMania
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