Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
commande du 24/03, prétendument expédiée ???, toujours rien reçu le 04/03, et surtout le numéro de suivi du colis fourni est INVALIDE. Je l'ai signalé par mail et ai demandé le bon numéro, mais aucune réponse !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
rien a dire restez comme vous etes tout est dit
C
Client(e)yannart
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
J'ai fait une commande le 19mars je n'ai pas encore reçu mon colis
Réponse de CartoucheMania
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J
JEAN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
bien recu les cartouches, 3 couleurs +une noire ( pour imprimante Lexmark...une des cartouches a légérement fuitée..
C
Catarina M.
Note : 1 sur 5
On attends, gentiment qu'on nous livre, qu'on nous réponde.. peut-être. A lire les commentaires, je ne suis pas la seule.
Réponse de CartoucheMania
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R
Raffenne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
J'ai fais une commande le 21 mars. J'ai attendu 8 jours pour que ma commande soit confirmée. J'ai reçu un mail pour évaluer ma commande alors que je ne suis pas encore livré. Je comprends qu'il y ait du retard à cause du coronavirus mais pourquoi recevoir une demande d'évaluation alors que la commande n'est pas assurée et que le lien vers la poste ne fonctionne pas ? Nous n'avons aucune info et on ne peut pas vous joindre! Merci de me rappeler au 0646437392
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C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Conforme à mes attentes
L
Lépron M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Dans ma commande faite quelques jours avant celle-ci et qui a été annulée pour une raison de Carte de paiement refusée ( la même qui a servi à payer celle-ci) j'avais ajouté une cartouche noire-photo qui ne figurait plus sur votre offre lorsque j'ai passé ma deuxième commande, donc je n'ai pas pu en passer commande. Cependant,pour une commande passée le lundi et pour laquelle j'ai reçu confirmation le Vendredi, je sais qu'on se trouve en période de confinement, je viens de recevoir aujourd'hui Mercredi 02/04 le paquet.... alors que le suivi n'a pu être fait pour cause de piratage qui ne reconnaissait pas le N° inscrit que vous m'aviez joint Amicalement M.L.
M
Meunier S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Bonjour Je viens de recevoir ma commande et malheureusement à l insertion de la cartouche couleur mon imprimante affiche cartouche endommagée après avoir fait la marche à suivre sur la notice jointe toujours même problème. Quelle solution pouvez vous m'apporter? Merci de votre réponse rapide Mme Meunier
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C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Bonjour, sans le covid-19, j'aurais certainement mis cinq étoiles, car la livraison par la poste aurait été plus rapide.
C
Client(e)mr B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
j'attends encore le résultat de vos "recherche
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e) N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
domage c'est une mauvaise qualité les cartouches y'a rien qui imprime sur la feuille
Réponse de CartoucheMania
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M
Miceli
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
commande effectuée le 24/03/2020, soi-disant livraison en 24 à 48 heures. Aujourd'hui, hélas , toujours rien. Je suis très déçue par leur manque de sérieux. Ce n'est pas la peine de faire croire à la livraison si rien ne se passe derrière. Ils auraient dû prévenir les clients que le suivi ne se ferait pas, par contre, commande encaissée
Réponse de CartoucheMania
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H
Herouard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Produit bien reçu et conforme Prix de la livraison un peu élevé
V
Virginie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
tres decu commander avec une livraison en 48h le 24/03/2020 et a cette date il n yavait pas de message de retard de livraison!!!a ce jour tjs rien recu et surtt aucune nouvelle de l assistance!!!!
Réponse de CartoucheMania
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A
Antonio M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Commander le 23/03/2020 et j'ai toujours rien reçu Mais ils ont encaissé l'argent Je suis dégoûté
Réponse de CartoucheMania
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C
Commier.jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Reçu assez rapidement malgré le contexte actuel.. Merci
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Sans suite depuis que j ai envoyé un mail.
Réponse de CartoucheMania
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R
REBUFFET R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis bientôt deux semaines que j'ai passé ma commande. Merci de me donner des nouvelles de l'expédition de ma commande. Cordialement.
Réponse de CartoucheMania
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I
Ingrid.L
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Absolument pas sérieux, commande effectuée le 19/03 qu'ils ont envoyé que le 26/03, propose tout de même la livraison 72hrs facturée plein pot ! Ne répond pas aux mails non plus et service téléphonique fermé ! Première commande chez eux qui sera la dernière ! Nous devons faire Ecole à la maison mais sans cartouche pour l'imprimante c'est compliqué... ?? cartouchemania
Réponse de CartoucheMania
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J
Jj B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Commande passée le 21/03, le 02/04 toujours pas de réception de la marchandise ! Je commence à douter du respect des délais de livraison même en cette période.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
je n'ai pas été livré après 2 semaines de commande et aucune nouvelle de vous
Réponse de CartoucheMania
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J
Jack's
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
non respect du délai promis
Réponse de CartoucheMania
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J
JB
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Achat facile Les cartouches ont l'air de bonne qualité. Une installée RAS.
A
Aurore.b
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
2 semaines : numéro suivi inconnu aucune réponse ni mail ni telephone mais bien-sûr débité !! honteux!!!
Réponse de CartoucheMania
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J
Jcb
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Nous n'avons rien reçu après 12j. Le n° de suivi n'est pas identifié par la poste. Aucune possibilité de contacter cartouchemania.
Réponse de CartoucheMania
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S
Sagh
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
délai de livraison hyper long, service client injoignable par téléphone. cartouches de même format mais l'impression ne fonctionne pas donc problème d'imprimante ou de cartouches ??? à suivre
Réponse de CartoucheMania
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F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
Livraison plutôt rapide malgré le confinement. Merci
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J'ai toujours pas reçu mon colis
Réponse de CartoucheMania
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M
Monsieur B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Cartouche conforme , 14 jours pour la livraison mais délai impacté par la crise COVID 19 ,très satisfait de l'avoir reçue. Merci à ceux qui ont travaillé pour.
H
Heleneclement
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Aucun colis reçu et numéro de suivi inexistant pourtant argent déjà prélevé. Aucun contact possible avec l'entreprise Malgré la situation en attente depuis 3 semaines alors que mon amie a reçu sa commande alors que même date de commande
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bonjour j'ai payé pour obtenir mon colis en 48h , cela fait plus d'une semaine que j'attends. Par contre pour se prélever,la effet immédiat. Vraiment je déconseille de prendre l'option 48h.
Réponse de CartoucheMania
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G
Gwendo!
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'est toujours pas ma commande j'ai commander le 22 mars on est le 1 avril et toujours rien par contre j'ai payer des frais de port pour être livré entre 24/48h, je trouve pas sa normale de payer pour rien! Bien évidemment j'ai envoyer un mail pour savoir où était ma commande et avoir un geste commercial pour les frais de port qui ne respecte pas se qui est marquer j'attend toujours une réponse!
Réponse de CartoucheMania
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G
Gfr2
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
commande passée le 21 mars à ce jour cette commande n'est toujours pas livrée.le numéro de suivi est inconnu de la poste . par contre pour demandé combien d'étoile on attributs pour la qualité de service et sa rapidité là e mail est rapide, mais pour répondre à ma demande concernant ma commande et mon numéro de suivi là silence radio. je comprend très bien les difficultées du moment cause covid 19, mais la moindre politesse est de répondre. gfr12
Réponse de CartoucheMania
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V
VERNOT C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
je n'ai toujours pas reçu mes cartouches
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M
Mr P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'ai pas reçu ma commande . Il serait temps de s'en inquieter . J'attend un retour
Réponse de CartoucheMania
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K
K1k1
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Le délais de livraison !!!
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P
PATRICK C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bonjour, Je viens de recevoir les 2 cartouches que je vous avais commandées il y a 10 jours mais vu le contexte actuel, c'est tout à fait normal ! J'ai même été surpris car les événements sont exceptionnels... En ce qui concerne les cartouches, RAS... Bien cordialement ! Patrick CLABAUT
M
Meftah A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bonjour. J'ai toujours pas reçu les cartouches d'encre que j'ai commandé chez vous !!
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C
Céline
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
très déçu de ma commande de cartouche car la cartouche noire est vide ! Je ne recommande pas et je j'effectuerais plus de commande chez cartouche mania
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