Avis clients de CartoucheMania

Bonjour, Nous sommes désolés de cette problèmatique et de cette gêne occasionnée. Effectivement d'habitude nous faisons tout pour que les produits de marques partent en 48h de nos locaux à l'issue de notre commande (avec un limite de 4j pour l'expédier comme cela a été le cas), seulement nous sommes vraiment mal tombés, la commande étant passée après 14h, il n'est plus possible de la prendre en compte le jour même, mais le lendemain, et ensuite on est tombé sur un jour férié en Allemagne, et après il y a eu le weekend. D'où le fait qu'elle n'a pu partir que le Lundi 7 Octobre :/ Mais le plus embêtant encore a priori est de ne pas avoir réceptionné la commande alors que celle-ci est bien marquée livré par les services de la TNT. Merci de nous envoyer une demande par email à l'adresse sav@cartouchemania.com nous confirmons qu'aucun personnel de votre société ou une boutique voisine aurait réceptionné le colis pour vous, et nous ferons bien entendu le nécessaire auprès de la TNT pour trouver une solution dans les plus brefs délais. Dû aux délais dans la limite mais un peu long, et une livraison difficile qui prend désormais du retard, nous verrons bien entendu avec la direction ce que nous pourrons faire d'un point de vue commercial afin de vous donner satisfaction. Merci par avance pour votre patience et pour votre compréhension, Cordialement, Grégory du Site CartoucheMania.com