Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Il est vrai, que ma commande à été laissée un peu de coté. Mais il m'a suffit de joindre le service concerné, cela a été vite réglé et je l'ai reçu rapidement. Pas facile en cette période. Merci
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Commande faite il y a 10 jours et toujours pas reçu!! C'était urgent du faite de mon télétravail... j'ai du en acheté ailleurs et annulé ma commande
Réponse de CartoucheMania
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D
Delphine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Impeccable. Livraison rapide et prix corrects
J
Juliette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
commande passée lors du confinement, reçue en à peine 8 jours, produit de qualité au top je recommande à 100%
D
Dumonceau
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Me faire payer 10 euro de frais dans d'envoyer pour les recevoir en 24h et que je les ai toujours pas reçu après plus d'une semaine qu'il ont été expédié
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)Sérès
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Très satisfait du délai et du produit acheté.
J
Jordan
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Cartouches non compatibles....
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le numéro de suivie du colis dans mon historique est faux... puisque sur le site colissimo sur lequel je suis renvoyée, cela m'indique référence du colis erroné... Je peux comprendre que la situation soit exceptionnelle mais tenez les clients au courant un minimum... Je suis chef d'entreprise, je dois imprimer beaucoup de documents important en ce moment... et impossible Aucune nouvelle de votre part, si vous répondiez, ou préveniez les gens d'une éventuelle impossibilité de livrer (Comme font plein d'autre commerce en ligne) je saurai au moins si je dois les commander autre part....
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Correspond à mes attentes délai de livraison parfait merci
A
Annabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Livraison conforme et rapide ! Cartouches efficaces
M
Monsieur F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Bien emballé et bien reçu
C
Client(e)Florent M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Livraison rapide et prix très attractifs
V
Vs
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Les cartouches ne fonctionnent pas et ap deux mails de réclamation toujours aucune nouvelle !!!!
Réponse de CartoucheMania
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J
Jerome
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Lors de la commande le délai de livraison était estimé à 24/48h, j'ai reçu la commande 1 semaine plus tard !! Et en plus pas de réponse du SAV.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Commande effectuée le 19 mars.. nous somme le 29 soir 10 plus tard et toujours aucune livraison. Aucune réponse du SAV.
Réponse de CartoucheMania
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S
Sandrine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
En plein confinement, j'ai beaucoup de choses à imprimer pour les devoirs et travaux de mes 2 enfants. J'ai commandé vendredi soir et reçu mes cartouches mardi. Rapide donc, et tarifs les moins cher du marché en ligne.
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Lamentable, soit vous êtes capable d'honorer les commandes en ces périodes difficiles, soit vous ne l'êtes pas et vous mettez votre site internet en suspend ou alors vous précisez un délai de livraison qui ne soit pas de 24/48H mais plutôt de l'ordre de quelques semaines voire un mois. Au vu de tous les désagréments qui ressortent actuellement de vos clients je refuserai le colis et solliciterai le remboursement. Je n'ai pas à financer une société qui ne respecte pas ses clients. Un petit mot supplémentaire pour bien comprendre leur incompétence : Commande le 19/03 et le 11/04 toujours rien, soit 23 jours bien entendu sans aucune info de leur part. Suite : Je me connecte par hasard au site cartouchemania le 24/04 soit plus d'un mois après,et là surprise, la commande est mise en statut A ANNULER ET A REMBOURSER sans que je n'aie reçu aucune information par mail, sans doute trop compliqué. Je crains que je ne sois pas prêt de voir ce remboursement d'autant plus que j'ai changé de carte bancaire et qu'ils ne savent pas ce qu'est un appel téléphonique ou un mail.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Les cartouches ne sont pas sous vide
Réponse de CartoucheMania
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M
Maria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Livraison rapide! Cartouches pas chères.
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Je vous ai commandé des cartouches, le paiement a été prélevé, et toujours pas de cartouches. Je vous contacte par mél et là aussi, pas de réponse ! Pas très sérieux vos services !
Réponse de CartoucheMania
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L
LAFOREST B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
JE N AI TOUJOURS RIEN RECU
Réponse de CartoucheMania
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M
Marie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Parfait .plus envoi rapide.merci
B
Bertrand P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Les cartouches commandées ne sont pas reconnu par l'imprimante epson xp 255
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
J'attends toujours ma commande en livraison « rapide »
Réponse de CartoucheMania
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I
Izabluebel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Tout à fait satisfaite
V
Valerie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
traitement et livraison rapide bon rapport qualité prix, je recommande.
R
RENE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Rien à redire presque parfait.
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Jamais reçu, numéro de suivi de colis inexistant !!
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
J'ai reçu ma commande bien que nous sommes en pleine crise sanitaire. Les produits sont conformes, j'espère que cela durera.
S
Sandrine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Nouvelle cliente, envoi rapide, reste à voir la qualité des cartouches.
P
Patricia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Bien c'était un peu long à faire démarrer l'imprimante mais ça c'est fait
V
Voiron 3.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Bonsoir, nous n'avons jamais reçu le colis (cela peut arriver vu le contexte du covid 19) mais aucune réponse aux différents mails pour avoir des renseignements et remboursement.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Super et livraison rapide !
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Je suis entièrement satisfaite de la commande que j'ai passé merci
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
C'était la première fois que nous commandions sur ce site. Malgré le contexte, cartouchmania a été réactive et la livraison fût rapide.
C
Christine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
cartouches arrivées à la bonne date et très rapidement
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
La cartouche couleur à mis 24 heures pour être reconnue par ma Hp9800 ! Comment contacter le vendeur ? pas trouvé sur le site !
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
rapide mais des frais de port contrairement à d autres
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
rapide et parfait. Merci
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