Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Très mauvaise qualité je n'est aucune feuille qui ne sortent correctement je ne recommande pas du tout ! Totalement déçue 5cartouches d'utiliser pour essayer de trouver une solution mais rien ne fonctionne. Sans compter le papier gaspillé. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Pour les problèmes de qualité cela vient très probablement de votre imprimante (tête d'impression) étant donné que l'encre est la même dans toutes les cartouches et que nos autres clients ne rencontrent pas de problème particulier. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Amaté M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Tout a été parfait
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Service Après-Vente très efficace : rapidité pour prise en compte d'une demande de retour de cartouches.
B
BOISRAME D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Rapide efficace
J
JEAN-LOUIS S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
livraison rapide et très bon rapport qualité/prix
E
ERIC S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
La commande à été traitée dans un délai court. La qualité de l'embalalge est bonne. La durée des cartouches à tester.
F
FRANCK G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Très compétitif, les cartouches fonctionne. RAS
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Prix top,produit de qualité livré en 24h, je recommande vivement
G
Gaëtan
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Reçu cartouche avec protection plastique cassée. Poche pleine d'encre, je m'en suis mis partout. Et le service commercial qui ose m'écrire que de ne pas m'avoir demandé de renvoyer la cartouche cassée est un "geste commercial" !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis étant donné que nous vous renvoyons une cartouche gratuitement à titre commerciale. Normalement nous sommes obligés de vous demander le retour de la cartouche défectueuse, mais celle-ci présentant une fuite trop importante, nous allons exceptionnellement nous en passer. Cordialement, l'Equipe du Site CartoucheMania.com
B
Bernard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Produits livrés correspond à mon besoin délai rapide et suivi plus que correct
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Rien à dire. C'est parfait: satisfaction totale
N
NUTS
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Commande correcte mais les délais de livraison ne sont pas exact quand on prend livraison rapide. Il faut compter 48h pour la préparation de la commande
N
N.A
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Vous ne m'avez pas envoyé les bonnes cartouches et impossible de vous joindre pour vous les réexpédier !!! SAV catastrophique comment peut-on vous joindre afin d'avoir des infos ? merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous allons devoir vérifier avec vous si il y a bien un problème sur la références des produits expédiés et reçus. Cependant, quoi qu'il arrive, nous sommes joignable par email à tout moment, et par le chat ou par téléphone durant nos horaires d'ouverture. Merci de nous recontacter car nous avons tenté de vous joindre mais sans succès. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Rapide, fiable et bon marché. Au top !
B
Beacco
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Produits clairement identifiés Commande facile Expédition dans les délais Cartouches compatbiles sans pb Prix très convenable
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
achat soigné et rapide
C
Curtis L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Fraud !! I bought the ink and matched my printer model, but I doesn't work. I ask for return nothing return. Fraude !! J'ai acheté l'encre et correspond à mon modèle d'imprimante, mais je ne fonctionne pas. Je demande de retour rien de retour.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Vous n'avez malheureusement pas renseigné votre adresse email ou numéro de commande pour que l'on puisse réagir et répondre à votre avis. Si vous êtes situé à l'extérieur de la France nous n'assurons malheureusement pas l'échange des produits comme cela est inscrit dans nos conditions de vente pour des raisons simples que cela engendre des frais supplémentaires que nous ne pouvons prendre en compte. En revanche nous pouvons trouver une solution commerciale afin de vous satisfaire. Merci de nous renseigner sur vos informations afin que nous puissions vous contacter. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com --- We are sorry for the problem encountered. Unfortunately, you did not enter your email address or order number so that we can react and respond to your opinion. If you are located outside of France we unfortunately do not provide the exchange of products as listed in our terms of sale for simple reasons that this generates additional costs that we cannot take into account. On the other hand, we can find a commercial solution to satisfy you. Please let us know your information so that we can contact you. Sincerely, The CartoucheMania.com Site Team
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Rien à noter. Aucun problème. Maintenant faut voir a l'usage.
C
Claire
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Bien reçu, dans les temps, bonne qualité d'impression, bon nombre d'impressions également (je suis prof des écoles, j'imprime beaucoup de la maison, je suis satisfaite!)
Y
Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Livraison très rapide, emballage un peu fragile. Très satisfait malgré ce petit point négatif
B
Besnier
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
A peine commander...déjà livrer...rien à dire c est super...
S
Stephane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
bon produit et livraison rapide tres bien
S
Steph
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Les moins chers pour les cartouches. Facile, rapide et efficace.
M
Monsieur N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Tjs parfait! Livraison hyper rapide !!!
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
envoi rapide
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2020
Reçue très rapidement. Conforme à la commande. Bon rapport qualité prix
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Rapidité d'envoi.
A
Annick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Très rapide et fonctionne très bien...
G
Giorgia
Note : 5 sur 5
livraison parfaite
G
Giraud A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Je commande depuis des années sur ce site. Je n'ai jamais eu de soucis. Je recommande
N
Nicole V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Reçue très rapidement. Conforme à la commande. Très satisfaite.
E
Eric J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
commande rapide .paiement sécurisé .
J
Jojo A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Livraison très rapide et produits de qualité
C
Client G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Commande dans les temps et compatibilité des cartouches "made in china" vérifiée donc OK reste à voir la longévité ou fiabilité de l'impression GP
M
MUGNIER A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Très bon service, très rapide.
G
Gaelle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Cartouches reçues rapidement et conforme à la commande
R
Rommens
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
très réactif
P
PLANQUE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
je recommande
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Livraison rapide et correspondant à mon achat
F
Florent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Les produits sont corrects et un bon contact avec le SAV
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Les problèmes techniques peuvent malheureusement arriver. Si vous aviez répondu à la procédure dès notre premier mail, le 2ème qui aurait suivi était pour l'échange de la cartouche. Donc cela aurait été moins long. Et nous avons besoin de cette procédure pour faire une analyse et procéder au mieux à l'échange et éviter qu'un même problème se reproduise. Concernant le retour à la charge du client, quand nous pouvons nous en passer, nous le faisons à titre commercial mais cela ne peut pas être toujours le cas. Pour cette fois-ci nous allons le faire afin de vous donner satisfaction ;) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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