Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Service après vente inexistant aucune réponse. Fuyez
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En cette période compliqué pour nous (Avec un effectif réduit et une multiplication des commandes), nous avons pris un peu de retard sur le traitement du SAV mais nous sommes désormais a jour. Si nous n'avons pas répondu a votre demande, n'hésitez pas à nous renvoyer un mail. Cordialement, Julien du CartoucheMania.com
C
CORGNET C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Livraison de 2 cartouches ne correspondant pas aux références : zéro réponse aux réclamations :mépris total du client : alors que l'erreur est totalement de leur fait.
R
Renaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Livraison en temps record et prix canon, je recommande
E
Eliane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Super contente de ma commande et très rapide merci
G
Gastaud C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
j'ai acheté deux cartouches soi-disant compatibles avec mon imprimante mais celle-ci les rejette,et pas moyen de me faire rembourser !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Désolé qu'un des produit n'ait pas fonctionné. Vu que le produit est ouvert, nous pouvons vous l'échanger ou bien vous faire un avoir. Pourquoi ne pas faire un échange qui résoudra probablement cela ? Au cas ou cela ne devait pas fonctionner une nouvelle fois, nous vous rembourserions l'intégralité de votre commande. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Cartouches conforme à la demande
C
CAJADO
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Suite à une incompréhension qui à été résolue je viens de recevoir la nouvelle cartouche de remplacement.Merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour cette fuite lors du transport. J'ai vu que notre Service client vous a renvoyé une nouvelle cartouche aujourd'hui. Ils n'avaient pas compris qu'une étiquette, sur la cartouche, avait été décollée. J'espère que vous la recevrez en parfait état. N'hésitez pas à revoir votre notation si vous le juger opportun. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
A
Alain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
anciennes cartouches neuves défectueuses ne fonctionnant plus sur l'imprimante HP photosmart 2610
M
Mic
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Parfait, envoi rapide, prix très compétitifs. Très facile de trouver la cartouche compatible. Je ne trouve plus les cartouches d'encre en magasin car le modèle d'imprimante est révolu. Donc très satisfait de l'achat.
K
Kamara
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Commande rapidement expédiée et très bien protégée.
B
Bourrieres
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
simple et eficace
C
CCASSAFIERES
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Cartouches arrivées dans les délais, sans casse. Pas encore mises dans l'imprimante. A voir pour la qualité
V
Venturini
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Aucun problème, livraison dans les temps malgré le 11 novembre
F
Fernandez
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Bravo, service rapide, efficace et sans surprise. Continuer.
C
Clientinternet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
rapide, sérieux, je recommande
S
Sla
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Efficacité, rapidité rien a dire. Ha si commander
M
M.Nivalle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très content de la livraison rapide et pas chère!!!!! .
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Conforme à la commande et livré rapidement. Je recommande.
Y
Yale
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
C'est bien arrivé et ça marche
I
Ipiali
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Cartouches toujours conformes au modèle d'imprimante, aucun problème de qualité / compatibilité. De plus, les produits arrivent rapidement à destination. Promotions fréquentes et qualité, je recommande.
V
VAILLANT F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très bien et très rapide. Cordialement
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très bien emballé
A
Anne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Parfait et rapide comme toujours !
G
Gerard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
bon produit qui correspont a mon imprimante
P
P. M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
j'ai passé une commande et ai retenu que la livraison ou le retrait au point de vente, était de 24 ou 48h pour un produit disponible, ce qui était le cas (cartouche d'encres). aujourd'hui, 7ème jour depuis la commande, rien ! aucune info. je suis étoné et déçu.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Nous vous avons envoyé un mail de mise à disposition le 13/11 soit le lendemain de votre commande. Il a pu arriver dans les spams malheureusement. J'ai demandé à ce que l'on vous prévienne par téléphone. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
Mike
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Qualité des produits, prix, paiement sécurisé ,prestations, livraison rapide = satisfaction. Je recommande Cartouchemania .
S
Societé T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
J'ai enfin réussi à avoir cartouchmania qui m'a confirmé un bug informatique chez eux. J'ai repassé commande et le nécessaire a été effectué. Merci de leur réactivité.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour ce bug informatique et pour le délai de traitement de votre dossier. Nous avons été un peu débordé :(. Je crois que votre dossier a bien avancé depuis. Je compte sur votre compréhension et j'espère pouvoir compter sur votre fidélité. N'hésitez pas à modifier votre notation si vous l'estimez opportun. A bientôt. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Assez rapide pour l'envoi, cartouche moins cher qu'ailleurs et qui fonctionne bien
E
Eric33
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Les cartouches reçues sont adaptées et fonctionnelles. Service rapide et économique très appréciable en temps de confinement.
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Très sérieux. Je recommande à 100%.
M
Mme Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Livraison rapide
M
Marie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Au top Merci je ne manquerais pas de vous contacter
R
Rudy
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Produits conformes à la commande, livraison rapide et tarifs tout à fait correct.
C
Castex
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
bonjour ......j'ai bien reçu mes cartouches en parfaite correspondance avec ma commande .......me reste a savoir si dans le temps, la publicité " qualité de vos cartouches" sera confirmée et restera compatible avec mon imprimante .......? bien a vous ............. Gilles
F
FOUQUET J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Rapidité d'envoi, produit de qualité, etc. Super ! Merci.
M
Martien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Rapide pas chère Tien à dire Je recommnde
A
Andoujar J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
désolé mais votre fournitures est de qualité moyenne je ne recommanderai pas cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé d'apprendre cela. Sauf erreur de ma part, je ne vois pas d'échange à ce sujet avec notre service client. Je viens de leur demander de vous contacter. N'hésitez pas à revoir votre décision ainsi que votre notation si, au final, vous étiez satisfait. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Sérieux et rapide
Y
Yves
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
J'attends une réponse du SAV car aucune des 2 cartouches achetées ne fonctionne, la vieille malheureusement vide fonctionne très bien. Déjà client chez Cartouche mania sans souci .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Désolé pour ce problème. Nous sommes un peu débordé actuellement. J'ai vu que vous aviez échangé avec le SAV et que votre dossier avancé bien. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à revoir votre notation. A bientôt. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
K
KARINE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Bjr je n'ai toujours rien reçu au bout d'une semaine mais par contre j'ai bien été prélevé !! J'attends !!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. J'ai vu que vous avez enfin reçu votre colis. Désolé pour ce retard du à la Poste en grande partie. J'ai demandé au SAV de vous faire parvenir un geste commercial pour le retard. A bientôt. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
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