Avis clients de CartoucheMania

8,9 /10

Basée sur 26 848 avis publiés

5 20,8k 77% 4 2 665 10% 3 614 2% 2 535 2% 1 2 241 8%

Résumé des avis

CartoucheMania est perçu comme extrêmement fiable et rapide, avec des livraisons décrites comme ultra rapides et des commandes reçues dans les délais annoncés ou en 24 heures, ce qui renforce la confiance des clients dans le service et le suivi. Les clients apprécient particulièrement la qualité des cartouches et leur conformité, notant des impressions parfaites et une installation facile, ainsi que l’emballage soigné et l’accueil professionnel au téléphone. Le rapport qualité-prix et la disponibilité des cartouches compatibles ou de marque sont salués, avec de nombreuses remarques sur des tarifs attractifs et des préférences répétées pour revenir pour leurs besoins en cartouches d’encre. L’expérience globale est décrite comme sans souci, efficace et satisfaisante, avec des témoins soulignant le support client clair et sincère et la facilité d’achat sur le site.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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Pgynbaay

Publié le 11/10/2023 à 10h53 suite à un achat du 01/10/2023

Service rapide colis bien soigner

Franck A.

Publié le 11/10/2023 à 09h51 suite à un achat du 01/10/2023

Nickel et conforme à la commande

Stéphanie G.

Publié le 11/10/2023 à 09h39 suite à un achat du 01/10/2023

Bon produit

Willy

Publié le 11/10/2023 à 09h15 suite à un achat du 01/10/2023

il eu un problème avec ma commande, vos service n'ont pas pu résoudre réellement le problème sauf un remboursement ou me prendre pour un idiot (mauvaise manipulation de cartouches)

Réponse de CartoucheMania Publiée le 11/10/2023

Bonjour, Nous ne sommes pas d'accord avec votre avis. Nous pouvons le prouver,car nos échanges par mail sont enregistrés. Vous avez "exigé" 2 choses : Soit un remboursement. ou Qu'on vous échange vos 15 cartouches contre des produits originaux et sans frais supplémentaires. Nous avons choisi le remboursement, car nous n'avons pas pu résoudre votre problème autrement. L'échange contre des produits originaux sans frais supplémentaires est une demande totalement absurde. ------------------------------------------------------------------------------ Pour la partie où nous vous prenons pour un idiot : Cela est faux. Nous vous avons fourni une assistance par mail et par téléphone. Nous vous avons accordé plus de temps que par rapport à d'autres clients pour essayer de vous satisfaire et de résoudre votre problème. Je me rappelle en quoi vous faite référence "mauvaise manipulation de cartouches". Nous vous avons expliqué par téléphone de pourquoi nous prêtons plus d'attention à votre souci. La référence Epson 29XL compatible est l'un de nos produits les plus fiables. Le problème que vous rencontrez est très rare et nous pouvons aussi le prouver, car nous enregistrons tous les problèmes et réclamations pour nos produits. Nous vous avons juste dit, pour information, qu'une bonne partie des réclamations pour cette référence est plus due à une mauvaise utilisation des clients. Nous ne vous avons pas accusé ou affirmé que c'est vous l'idiot ou que vous avez fait une mauvaise manipulation avec les cartouches. Nous vous avons fourni toute l'assistance pour essayer de vous satisfaire au mieux. Et c'est de cette manière (avec votre avis) que vous sabotez tout notre travail.

Thomas M.

Publié le 11/10/2023 à 08h38 suite à un achat du 01/10/2023

Cartouches périmées... ;-(

Réponse de CartoucheMania Publiée le 11/10/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Dominique B.

Publié le 11/10/2023 à 08h28 suite à un achat du 19/09/2023

simple efficace rapide et cartouches semblent fonctionner sans rejet par HP. donc bonnes prestations

Pascal

Publié le 11/10/2023 à 07h26 suite à un achat du 29/09/2023

Commande sans souci livrée comme convenu.

Be P.

Publié le 11/10/2023 à 06h09 suite à un achat du 30/09/2023

Fidèle à Cartouche mania depuis quelques années déjà, j'apprécie le choix, les prix des produits et la réactivité de l'équipe.

Didier

Publié le 11/10/2023 à 04h20 suite à un achat du 29/09/2023

Ne connaissant pas le site j'ai un peu chercher pour trouver des compatibles. A part cela, produit de qualité et livraison super rapide.

Devillers D.

Publié le 10/10/2023 à 19h44 suite à un achat du 29/09/2023

Livraison rapide très satisfait des produits et prix plus intéressant que France toners

Correa B.

Publié le 10/10/2023 à 18h43 suite à un achat du 30/09/2023

Service au top ! Rapide, efficace et ultra économique !

Josiane T.

Publié le 10/10/2023 à 12h52 suite à un achat du 30/09/2023

rapide et efficace

Patricia P.

Publié le 10/10/2023 à 11h05 suite à un achat du 30/09/2023

Les cartouches d'encre sont parfaites et le petit prix très appréciable.

Dominique

Publié le 10/10/2023 à 09h43 suite à un achat du 30/09/2023

Bonjour, rapidité dans la livraison, sinon RAS a voir dans l'utilisation des cartouches dans l'imprimante.

Michel L.

Publié le 10/10/2023 à 09h24 suite à un achat du 28/09/2023

Attentif à toute réclamation !

Sas D.

Publié le 10/10/2023 à 08h38 suite à un achat du 28/09/2023

Je commande toujours chez eux. Livraison rapide et pas de soucis avec eux.

Joveneau J.

Publié le 10/10/2023 à 07h30 suite à un achat du 27/09/2023

Très bonne livraison produits comme j'attendais Merci cartouche mamia

Client

Publié le 09/10/2023 à 18h58 suite à un achat du 28/09/2023

Très bon Rapport qualité prix. Livraison très bien.

Alain L.

Publié le 09/10/2023 à 17h24 suite à un achat du 29/09/2023

emballage parfait envoyé dans les temps. malheureusement la poste ne distribue pas a la bonne adresse et en plus met que c'est distribué quand le livreur ne l'a pas fait.

Patrick K.

Publié le 09/10/2023 à 15h48 suite à un achat du 29/09/2023

j'ai acheter des catouche d'encre pour mon imprimante epson. livraison rapide et cartouche d'encre qui correspont a mon imprimante. je recommande cartouchemania.

Vincent

Publié le 09/10/2023 à 15h17 suite à un achat du 28/09/2023

cartouche remplie au 3/4

Réponse de CartoucheMania Publiée le 10/10/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec vos commandes. Pour tout type de problème, nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous vous invitons, en vous munissant de votre numéro de commande, à contacter notre service après-vente afin qu'ils puissent voir avec vous le problème rencontrer. Vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Gilles B.

Publié le 09/10/2023 à 12h53 suite à un achat du 29/09/2023

envois rapides, excellent rapport qualité / Prix, difficile de faire mieux.

Gérard G.

Publié le 09/10/2023 à 11h47 suite à un achat du 28/09/2023

Avant, je commandais mes cartouches sur un autre site. Après une commande, l'une de mes quatre cartouches n'a pas été prises en charge par mon imprimante. J'ai avisé le site qui ne m'a même pas répondu. Pour l'instant, je n'ai rencontré aucun problème avec Cartouchemania. Par contre, je suis satisfait des tarifs ainsi que par les délais de livraison.

Lynda A.

Publié le 09/10/2023 à 10h38 suite à un achat du 29/09/2023

Toujours heureuse et satisfaite pour la compétence le sérieux et le professionnalisme de ce site. Et mes cartouches compatibles le sont vraiment pour mon imprimante Brother. Bien entendu le prix est imbattable ! Merci beaucoup

Jean-Michel D.

Publié le 09/10/2023 à 10h18 suite à un achat du 28/09/2023

entreprise sérieuse et honnête...

Chastres A.

Publié le 08/10/2023 à 11h10 suite à un achat du 28/09/2023

Le délai de livraison est bien respecté et le matériel semble être le bon à voir après

Renée B.

Publié le 07/10/2023 à 21h25 suite à un achat du 25/09/2023

Mes articles sont exactement ce que j'ai commandé. Je recommande.

Nicolas P.

Publié le 07/10/2023 à 17h35 suite à un achat du 25/09/2023

Livraison rapide, produit à priori conforme , pas encore utilisé les anciens tonners ne sont pas terminés.

Mary P.

Publié le 07/10/2023 à 08h42 suite à un achat du 27/09/2023

J'attend la commande, toujours pas reçu, donc je ne peux pas donner de note

Réponse de CartoucheMania Publiée le 09/10/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Diana S.

Publié le 07/10/2023 à 06h25 suite à un achat du 06/09/2023

Incompatible avec la HP Photosmart C4180. J'ai commandé la 343 et NON la 342.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 09/10/2023

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Sur votre facture, vous avez commandé la HP 342. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Lina

Publié le 06/10/2023 à 22h09 suite à un achat du 26/09/2023

qualité de l'accueil téléphonique et en magasin, conseils utiles

Reinhold

Publié le 06/10/2023 à 17h31 suite à un achat du 26/09/2023

Déjà plusieurs commandes et toujours satisfait, rapport qualité/prix. Rapidité d'expédition. Bravo

Carine C.

Publié le 06/10/2023 à 16h53 suite à un achat du 26/09/2023

produits conformes à ma commande. délai de livraison un peu long

B.r.

Publié le 06/10/2023 à 11h59 suite à un achat du 26/09/2023

Bonne encre générique Je fais du bon travail avec Satisfaite de cette encre

Fabienne C.

Publié le 06/10/2023 à 11h45 suite à un achat du 26/09/2023

commande reçue rapidement et conforme à la description et cartouche effectivement compatible à mon imprimante et cartouche bien moins chère que les originales

Kelys

Publié le 06/10/2023 à 11h16 suite à un achat du 26/09/2023

Commande arrivée dans les temps sans problème. Le produit, du ruban compatible pour imprimante peut être parfois défectueux. Mais rapport qualité prix : on ne va pas se plaindre !

Jean M.

Publié le 06/10/2023 à 10h57 suite à un achat du 26/09/2023

- Produit de qualité - Livraison rapide - Bas prix Que demander de plus ?

Brizon C.

Publié le 05/10/2023 à 15h25 suite à un achat du 25/09/2023

Livraison super rapide. Cartouches conformes. Seul petit bémol on dit livraison gratuite a partir de telle somme ....et bien non cela ne s'applique pas pour les cartouches originales. Je trouve ça limite.

Anne-Marie P.

Publié le 05/10/2023 à 11h51 suite à un achat du 25/09/2023

Rapidité et efficacité !

Laurent L.

Publié le 05/10/2023 à 10h17 suite à un achat du 25/09/2023

très bon site sur lequel je commande désormais mes cartouche pour mon imprimante epson !