Avis clients de CartoucheMania

Bonjour, Votre colis est disponible dans le bureau de poste que vous avez choisi depuis le 19/07/2024. Nous vous avons envoyé un mail d'information au sujet de la livraison et nous savons que vous l'avez lu, car votre demande sur la localisation de votre colis est une réponse à ce mail automatique.  Ces mails sont envoyés automatiquement et n'ont pas pour but d'avoir une réponse, donc personne ne vous répondra. Nous répondons aux demandes du lundi au vendredi. Si vous ne trouvez pas les informations dans les mails, vous pouvez les consulter sur notre site pour suivre l'avancement et la livraison, comme sur tous les sites marchands. Nous vous demandons de bien vouloir changer votre notation car, de notre côté, tout a été fait en temps et en heure. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos toners compatibles. Nous comprenons votre frustration et nous nous efforçons de fournir des produits de qualité. Cependant, après vérification, nous constatons que votre produit n'est plus sous garantie. Nous ne sommes donc malheureusement pas en mesure de proposer un échange ou un remboursement. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L'équipe SAV

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Il semble que le problème soit lié à l'utilisation de votre ordinateur.  Nous vous recommandons de fermer ou de réduire la fenêtre Google pour accéder à la zone de paiement. Si vous rencontrez toujours des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec la livraison. Nous vous prions de nous contacter dès que vous recevez votre colis, soit par mail, soit par téléphone. Merci de votre compréhension. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous vous informons que nous avons déjà répondu à votre réclamation par le biais de notre service client. Merci de bien vouloir répondre à ce message pour que nous puissions traiter votre demande. Veuillez noter que ce site est destiné aux avis clients et non aux réclamations. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

Bonjour, Nous avons bien reçu votre signalement d’anomalie de fonctionnement le 15 juillet et nous vous avons répondu le 17 juillet en vous demandant des références et des photos pour mieux comprendre le problème.  Cependant, les photos envoyées initialement étaient dans un format EML que nous ne pouvions pas ouvrir. Après les avoir renvoyées, les photos étaient malheureusement trop floues pour que nous puissions identifier les éléments demandés. Nous vous invitons à nous renvoyer des photos claires et lisibles des références et de l'anomalie afin que nous puissions résoudre votre problème rapidement. Merci pour votre compréhension. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com