Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 312 avis publiés

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles

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J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
prix excellent délais parfait livraison excellent bref un client de plus satisfait
R
Roland B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Un peu long pour la livraison (10 jours)
F
Fonteneau
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Bonjour Pas cher et la livraison super rapide Les cartouches reconditionee fonctionnent très bien belle économie Merci
C
Consumer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2025
Prix intéressant. Rapidité Super
J
Jp J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
parfait, rapide
G
Georges R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
commande bien recu
H
Henri C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
pas de problemes de livraison
A
Ale D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
toujours present et extrement sympathique des qu'il y a un probleme a resoudre . merci pour votre support gestion
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos retours et votre confiance. Vos avis sont une véritable source de motivation pour nous améliorer et vous offrir le meilleur service possible. Que ce soit pour la qualité de nos produits, la rapidité de livraison ou notre service client, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits. Nous restons à votre écoute pour continuer à répondre à vos besoins et vous garantir une expérience toujours au top ! Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt ! ???
B
Boivin-Perzo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Rapide et efficace
A
Anita
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
TRES BON MATERIEL
L
Laurent M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Les couleurs ne correspondent pas du tout au lieu du magenta j'ai du rose et pour le bleu c'est presque du vert. Je ne recommanderais plus cher vous. Cordialement Morisseau Laurent
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
R
ROSELYNE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
très satisfaite . rien à dire. commande rapide et livraison du colis à la date prévue
F
Flo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Commande aisée Livraison rapide Emballage efficace et taille du paquet adéquat
C
Catherine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
je n,ai jamais recu le colis.je l,ai signalé sans reponse.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant ces cartouches. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
A
Alain K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Cartouches reçues abîmées et fuites sur 5 d'entre elles.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant ces cartouches. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
C
Client(e)Bernard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
rapidité d'expedition et qualité du produit
G
Gilbert F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Je tiens à remercier Cartouchemania pour sa réactivité suite à une arnaque à laquelle j'ai été confrontée lors de la livraison via Chronopost. Le colis ne m'a jamais été livrée. Après avoir signalé cette arnaque à Chronopost, je n'ai eu aucun retour de leur part après plus de 10 jour. J'en ai informé Cartouchemania qui m'a renvoyé un nouveau colis que je viens de réceptionner. Cordialement,G.FREY
V
VÉRONIQUE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
J'ai trouvé les cartouches rapidement, Envoi du colis dès le lendemain. Transaction parfaite
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Rapide et efficace
B
Bienvenu
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Efficace, simple rapide de qualité et un rapport qualité prix imbattable donc je recommande plus que vivement !
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Qualité bien
G
Guy V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Service rapide et prix imbattables, de plus l'imprimante ne fait aucune difficulté à reconnaître les cartouches non d'origine.
P
Patricia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
c est une entreprise correct et je commande mes cartouches pour mon imprimante elles sont pas cher mais dure longtemp et c est vite expedier
A
Al1_23
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
rapidité , qualité , disponibilité des produits ...rien à dire de plus
M
Messe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
amabilité et efficacité
D
Dellevedove
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Facile à commander, et rapidité pour la livraison rien à dire.
M
Madeleine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Bjr je ne suis pas satisfaite car cela s’imprime mal il y a beaucoup de manque . Je fais partie du conseil syndical de ma Résidence et j’ai bradé peine à relire mal imprimer Désolée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
C
Corinne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
bonne qualité du produit. Livraison rapide5/04
G
Gerard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Rapidité et Efficacité
E
Etropal
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Commande passée facilement, livraison rapide et conforme. Les cartouches fonctionnent bien sur l'imprimante. Bref, tout s'est passé comme attendu.
C
CANTOURNET M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Tout est parfait délai de commande nickel
M
Mlle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
ponctuel pour vos envois je ne suis jamais decus. par contre j'ai eu du mal a trouvé la reference de mes cartouches d'encre pour mon EPSON XP 4150.
N
Nathanael M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Certaines cartouches non compatibles et se vident très vite en faisant 4 nettoyage de têtes. Tres mauvaise qualité
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
A
Amandine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Cartouche commandée nickel. Envoi rapide et soigné
G
Guy K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Dans un pack de 4 cartouches pour imprimante Brother il y avait 2 modèles différents de cartouches !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, il peut arriver que certaines cartouches d’un même pack aient un aspect ou un modèle légèrement différent (forme, étiquette, finition), notamment lorsqu’elles proviennent de lots différents ou que le fabricant modifie légèrement le design. Cependant, cela n’altère en rien leur compatibilité ni leur fonctionnement, tant que les références sont correctes. Si les cartouches fonctionnent bien dans votre imprimante, il n’y a aucun souci à se faire. N’hésitez pas à nous contacter si vous constatez un réel problème de fonctionnement, nous sommes là pour vous aider !
L
Laurent
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Prix très compétitif et livraison rapide.
G
Guy
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Cartouche remplacer car incompatible Bon Service et écoute . Merci
L
Le M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
Une commande validée et payée est une commande aussitôt traitée et expédiée. Très bon service accompagné d'une bonne communication. Équipe performante et pleinement engagée au service de ses clients : bravo !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos retours et votre confiance. Vos avis sont une véritable source de motivation pour nous améliorer et vous offrir le meilleur service possible. Que ce soit pour la qualité de nos produits, la rapidité de livraison ou notre service client, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits. Nous restons à votre écoute pour continuer à répondre à vos besoins et vous garantir une expérience toujours au top ! Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt ! ???
F
Fabrice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
livraison rapide ! produit de qualité ! bravo !
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
produit conforme bon rapport qualité prix