Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Y
Yoann
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Commande passer ta 9jours toujours rien reçu et pas de nouvelle au mail envoyer.entreprise pas sérieuse je déconseille car pas professionnel.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour, J'ai reçu la commande de cartouches imprimante cette semaine. Malheureusement toutes les cartouches de jaunes (3) fuient !! Les sachets sont pleins de liquide. Déçue Dans les conditions actuelles de confinement postés fermés, interdiction de sortir etc... je ne vais même pas pouvoir vous retourner ces 3 cartouches détériorées. Donc ce sera poubelle . Vraiment déçue . ELISABETH
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)jacquesson
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
commande du 14 mars en colis suivi toujours pas livre le27 mars
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
DELAIS DE LIVRAISON TROP (8 jours) CONTENENCE REELE EN ml ??
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
La cartouche couleur est vide
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K
Katianna
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je ne suis pas satisfaite car je n ai eu aucun mail de confirmation de la commande, ni d indication sur les délais de traitement et de livraison. Nous en sommes en confinement, mais si vous décidez d assurer malgré tout les commandes, il serait bien d'informer votre clientele des délais éventuels qu'ils soient rallongés ou non. Là je n'ai aucune info! J ai besoin de ces éléments pour les devoirs de ma filles à la maison, autrement je n aurais pas commandé. Cordialement
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A
Anne O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je comprends qu en cette difficile période il y a des problèmes mais je n ai pas encore reçu ma commande ni aucune réponse à ma question Cordialement
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S
Sacha
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je ne suis absolument pas satisfait, j'ai commander le 17 mars. Nous sommes le 27 et je n'ai toujours pas reçu ma commande, sachant que j'ai réglé la livraison en 72h maximum. Alors je conçois que ça ne dépend pas du site mais de la poste. Mais je n'ai aucun suivi à la clé non plus.
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M
MarcFOUCAUD
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Commande non reçue pourtant demandée en colissimo le 17/03 /2020, la poste fonctionne 4 jours par semaine, je reçois des colis. Je n'ai plus de cartouches pour imprimer mes attestations de déplacement.
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G
Gabrielle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Aucune information quand on envoie un mail
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A
ARSLANYAN
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour Je n ai toujours pas recu ma commande qui devait arriver le 20 mars. J ai été débitée. Le suivi de mon colis semble impossible. Et je n ai plus une goutte d encre
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Une cartouche ne fonctionne pas l'autre une fois sur deux. Mail envoyé ! Pour le moment aucun retour. J'attends toujours une réponse au mail envoyer il y a 4 jours. Cordialement M. Masson
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P
Pennequin
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je n'ai toujours rien reçu depuis ma commande !
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J
Julie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Commande pas reçue ce que je comprends vu les circonstances mais pas de réponse du service client.
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D
DELEUZE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour si les cartouches sont le service laisse à désirer. Aucun moyen de savoir s'il on va être livré.
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Rien recu.le numéro de suivi est erroné.j'ai demander un remboursement mais bizarrement personne ne repond
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P
Pierre
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
J attends toujours mes cartouches. Service client non à l écoute, ne répond pas aux messages par mail. En gros vous payez pour un service rapide et vous n en constatez aucun. Fuir ce site
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour, Je n'ai aucun retour a mes mails, je n'ai pas mes cartouches, je n'ai aucune information sur la livraison....
Réponse de CartoucheMania
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A
Ambel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Pune des cartouche est défectueuse ...
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour ils sont censé être ouvert durant la durée du confinement nous avons passé une commande il y a une semaine le paiement est débité et la commande n'est pas encore préparé donc je trouve vraiment les conditions de préparation pas satisfaisante du tout.
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C
Chaker
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
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H
Hhhh
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Ma commande fuit le noir merci
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C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Payer une livraison 24/48h, n'avoir aucune réponse aux mails, un numéro de téléphone directement sur la messagerie... Bref, une belle arnaque!
Réponse de CartoucheMania
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G
G P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Bonjour j'ai fait ma commande le 23/03/2020. Toujours rien reçu et il m'indique que mon numéro de colis n'est pas bon quand je veux suivre mon colis. De plus, j'appelle au numéro indiquer sur le site, je tombe sur la messagerie.Très déçu. Je suis obligé d'aller en magasin pour chercher des cartouches pendant cette période de confinement. Donc, je pense que je me suis fait arnaqué car j'ai payé livraison en 48h et rien encore.
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M
Marina
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2020
Toujours.pas reçu...
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I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
J'ai commandé 3 paquet de deux cartouches noir et couleur. La livraison nul ils ont mis 24 heure de plus paquet livré le mercredi 18/03/2020 soit 48h après la commande sachant que j'avais payé plus pour une livraison plus rapide et en plus le colis était ouvert avec 2 cartouche qui fuyait donc poubelle. Et mon imprimante a du mal avec vos cartouches puisque qu'elle clignote dans tout les sens avec en priorité « erreur cartouches » elle imprime, mais pour combien de temps ??? Donc je ne suis pas très favorable. Merci.
Réponse de CartoucheMania
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D
DEPOORTERE
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Je n'ai pas reçu mon encre. Le livreur l'a donné à quelqu'un d'autre dans demander de pièce d'identité !!!!
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Mauvais envoi. 1 cartouche (qui ne fonctionne pas) au lieu de 2. Toujours pas de réponse du SAV
Réponse de CartoucheMania
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M
Michaud K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
J AI ACHETER CES CARTOUCHES ADAPTEES A MON IMPRIMANTE EPSON XP 2100 ET NE FONCTIONNENT PAS DU TOUT L IMPRESSION NE MARCHE PAS DU TOUT J AI PAYE 35 E ALORS QUE JE N AIPAS LES MOYENS DE JETTER L ARGENT JE SUIS SEULE AVEC MES 2 ENFANTS?
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C
Client(e)da S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Je ne pas reçu ma commande encore
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Les cartouches achetées sont de très mauvaise qualité.
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A
Alex
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
J'ai passé la commande le 16/03. Le prélèvement s'est fait le 17... en revanche, la commande a apparemment été prise en compte le 18 avec un délai annoncé de livraison de 24 à 48h.... j'ai été livrée le 23!! certes il y avait un week-end entre les 2 mais même sans le week-end nous sommes à 72h et non 24 à 48h...
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Aucune information sur le retard de préparation de la commande. Aucune information sur le délai de livraison. Le site indique envoi sous 48h. J ai reçu 10 jours après. Aucune réponse ni au téléphone ni par mail. Service client inexistant
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je n'ai pas reçu de réponse de votre part.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Les cartouches sont à moitié vide
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Aucun suivi possible sur votre site. Dans le contexte actuel, ce manque de visibilité m'a poussé à commander la même commande sur un autre site. Cependant commande reçue finalement et conforme.
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C
Client(e)szewc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Commande non reçue à ce jour, et numéro de suivi incomplet
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Colis non reçu, mail envoyé lundi au service client, toujours pas de réponse aujourd'hui jeudi...
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
la cartouche noir ne vas pas sur mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
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