Avis CartoucheMania : Découvrez les avis clients de cartouchemania.com (Page 38)

L

Laurent

Publié le 19/06/2022 à 15h16 suite à un achat du 19/06/2022

Pour impression basique ok, pour imprimer de la photo c est pas terrible . Faites attention de l encre sort du trou des cartouches quand vous enlever l' adhésif. J espère que les cartouches ne vont pas fuir dans mon imprimante. C est une imprimante photo A3 haute gamme .

Réponse de CartoucheMania Publiée le 20/06/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous conseillons toujours a nos clients de rester sur des produits a la marque ou de prendre des produits premiums ayant une qualité proche de l'originale, pour tous types d'impressions de qualité telle que des photos. Les compatibles sont conseillés pour des impressions types bureautiques qui ne demandent pas une énorme qualité d'impression. Comme indiqué sur notre site, voici ce à quoi correspondent les 3 gammes de produits "Compatible", "Premium" et "Originale" : https://www.cartouchemania.com/faqs/produits/a-quoi-correspondent-les-3-gammes-de-produits-compatible-premium-et-originale-.html Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

N

Nicole V.

Publié le 19/06/2022 à 08h43 suite à un achat du 19/06/2022

Incompatible, non reconnue par l'imprimante

Réponse de CartoucheMania Publiée le 20/06/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

E

ECHAP

Publié le 18/06/2022 à 14h13 suite à un achat du 18/06/2022

livraison hors des délais annoncés, mais surtout il manque 1 des trois produits sans explication (simple bon de livraison figurant les 2 produits livrés parmi les 3 commandés). Pas très au point au niveau service, produits non testés.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 22/06/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos services. Le produit que vous avez commandé, le TN200 est très rare, d'ailleurs, nous n'avons jamais en stock je crois, alors juste 1, mais nous sommes censés pouvoir nous faire livrer en 24 voir 48h, il semblerai que cette-fois ci ce ne fut pas le cas, et nous en sommes vraiment navrés. Concernant pour le retard, et le produit manquant, merci de nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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Susan C.

Publié le 17/06/2022 à 17h28 suite à un achat du 17/06/2022

ERREUR DE PRODUITS DANS LA PREPARATION DE MA COMMANDE

Réponse de CartoucheMania Publiée le 20/06/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Il semblerai que les produits que nous vous avons envoyé soit bien ce que vous avez commander. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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Sylvain B.

Publié le 16/06/2022 à 23h30 suite à un achat du 16/06/2022

La commande n est pas arrivé complète ! Il manque 1 couleur x2, donc 2 cartouches ... Toujours en attente de réponse du service après vente !

Réponse de CartoucheMania Publiée le 17/06/2022

Bonjour Nous suis vraiment désolé de problème que vous avez rencontré. Nous n'avons pas eu le mail de votre coté pour nous demander des produits manquants. Nous avons vous envoyé un mail pour demander plus d'information. Nous faisons des efforts pour vous donner une meilleure solution. Cordialement

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René L.

Publié le 16/06/2022 à 08h46 suite à un achat du 16/06/2022

Pour évaluer votre efficacité il faut que ma commande ai été livrée. C'est un préalable

Réponse de CartoucheMania Publiée le 16/06/2022

Bonjour, Nous sommes désolés de vous apprendre que votre commande connait du retard. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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ANNIE V.

Publié le 16/06/2022 à 08h28 suite à un achat du 16/06/2022

nous n'avons toujours pas reçu la commande

Réponse de CartoucheMania Publiée le 16/06/2022

Bonjour, Nous sommes désolés de vous apprendre que votre commande connait du retard. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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Arthaud H.

Publié le 14/06/2022 à 12h09 suite à un achat du 14/06/2022

Comlande non recue

Réponse de CartoucheMania Publiée le 14/06/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de leur service pour votre envoi, et nous venons également de vous contacter par email pour prévenir de cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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Celal O.

Publié le 14/06/2022 à 10h34 suite à un achat du 14/06/2022

48h c'est très rapides , mais quelle 48h? car ça fait 1 mois que j'ai commander quelque chose ! je veux annuler ma commande et je veux mon argent immédiatement .Ça fait 10 jours que vous m'avez dit que vous allez expédié le colis ,mais vous ne l'avez encore pas fait .Je n'ai pas l'intention de Vous attendre encore plus!!!

Réponse de CartoucheMania Publiée le 14/06/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

C

Christian L.

Publié le 13/06/2022 à 16h32 suite à un achat du 13/06/2022

Bonjour Je n'ai toujours pas reçu ma commande

Réponse de CartoucheMania Publiée le 14/06/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Votre courrier n'ayant pas pu vous être livré, il a été mis en disponibilité en point de retrait près de chez vous. Vous pouvez à tous moment suivre l'évolution de celle-ci dans le suivi de commande à partir de « Mon Compte » puis « Mes Commandes » N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com

R

RICHARD S.

Publié le 11/06/2022 à 09h05 suite à un achat du 10/06/2022

Alors très déçu de mon expérience livraison certes rapide mais cartouche incompatible avec mon imprimante moi qui avait besoin de mon imprimante je me retrouve à devoir renvoyer mon achat d'où ma déception

Réponse de CartoucheMania Publiée le 13/06/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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Client

Publié le 11/06/2022 à 07h45 suite à un achat du 11/06/2022

gros problème avec vos cartouches pour epson xp 6100 l'imprimante ne les reconnait pas, j'ai passé 2h à faire votre procédure et ça ne fonctionne pas. C'est compliqué à la limite d'un abus de confiance et escroquerie, car vous anticipé avec une procédure de non fonctionnement.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 13/06/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Malheureusement le risque zéro pour un produit défaillant n'existe pas peu importe les produits que vous achetez. Que ce soit nos cartouches compatible ou un Iphone par example, il y a toujours un risque de tomber sur un produit défectueux. Selon nos tests, le taux de défectueux est entre 1 à 3 % pour nos cartouches compatibles, ce qui est plus que convenable. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

S

Sonia G.

Publié le 10/06/2022 à 09h27 suite à un achat du 10/06/2022

Ne marche pas sur mon imprimante. Je ne comprend pas pourquoi alors que c'est le bon modèle.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 10/06/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

S

Sebastien G.

Publié le 10/06/2022 à 09h25 suite à un achat du 10/06/2022

J ai commande il y a 8 jours et toujours pas de colis. Après le tarif est correct pour mon modele

Réponse de CartoucheMania Publiée le 10/06/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de leur service pour votre envoi, et nous venons également de vous contacter par email pour prévenir de cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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Mme C.

Publié le 08/06/2022 à 13h13 suite à un achat du 08/06/2022

Délai de livraison bien trop long

Réponse de CartoucheMania Publiée le 08/06/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Vous avez commandé le Mercredi 1er juin à 14H30, à 14H35 votre commande était mise en expédition. Il ne nous sera tout simplement impossible de faire mieux. Cependant, vous avez rencontré pas mal de retard en raison de La Poste qui a eu beaucoup de mal à vous livré et n'a pas respecté le délai estimé pour ce type de livraison. Si vous le souhaitez, nous pouvons faire un petit geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée, indépendants de notre bonne volonté, soitt par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

S

Stéphane L.

Publié le 07/06/2022 à 16h09 suite à un achat du 07/06/2022

tres decevant

Réponse de CartoucheMania Publiée le 08/06/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos services. Seulement comme nous vous l'avons expliqué, le mode de livraison n'est pas la durée totale de mise en expédition + livraison de votre commande. Vous avez une estimation qui vous est donné pendant le processus de commande, et qui vous est rappelé après. Nous mettons ensuite tout en uvre pour que ce délai soit respecté. Cependant, cela ne peut pas toujours être le cas et nous en sommes désolés. Comme nous vous l'avions proposé, nous pouvions vous changer le type de livraison, annuler votre commande, et nous vous avons même proposer un geste commercial afin de vous satisfaire. Nous allons aussi tacher d'être encore plus clair dans les descriptifs des pages de livraison, et nous allons nous en occuper dès aujourd'hui, mais le site est là depuis désormais 5 mois, et nos autres clients n'ont pas rencontré le problème de compréhension concernant le délai de livraison. Comptant sur votre compréhension, et n'hésitez pas à revenir vers nous pour obtenir ce petit geste commercial de notre part ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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JC

Publié le 06/06/2022 à 17h04 suite à un achat du 06/06/2022

L'imprimante a d'abord fonctionné pour quelques impressions et puis après plus du tout ! Cela ne peut provenir que des cartouches qui ne sont pas totalement compatibles avec mon imprimante (?)

Réponse de CartoucheMania Publiée le 07/06/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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Philippe B.

Publié le 31/05/2022 à 22h31 suite à un achat du 31/05/2022

Bonjour, après 10 impressions 10*15 couleurs pales et farfelues 1ère et dernière commande Je viens de changer pour des Epson et la impeccable

Réponse de CartoucheMania Publiée le 01/06/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

J

Jean-Claude

Publié le 31/05/2022 à 19h47 suite à un achat du 31/05/2022

les cartouches ne sont pas adaptées à mon imprimante Canon PIXMA MX300; elles sont trop petites, je ne parle pas de compatibilité!

Réponse de CartoucheMania Publiée le 30/06/2022

Bonjour, Nous venons de nous rendre compte que vous aviez laissé un avis sur le site Trustpilot. Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

S

Sylvie R.

Publié le 30/05/2022 à 13h49 suite à un achat du 30/05/2022

A priori je n'ai pas reçu la bonne référence et en plus de la couleur au lieu du noir ! Et des impressions urgents pour demain dossier de retraite... tout pour plaire !

Réponse de CartoucheMania Publiée le 30/05/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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DEBORDE

Publié le 30/05/2022 à 11h18 suite à un achat du 30/05/2022

Bonjour, La cartouche jaune est défectueuse, j'ai du achete rune cartouche HP- merci de bien vouloir m'envoyer un geste commercial

Réponse de CartoucheMania Publiée le 30/05/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

A

ALAIN G.

Publié le 26/05/2022 à 08h38 suite à un achat du 26/05/2022

Cartouches non reconnues par l'imprimante Epson , arnaque

Réponse de CartoucheMania Publiée le 27/05/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

L

Lefebvre

Publié le 25/05/2022 à 22h43 suite à un achat du 26/05/2021

A fuir votre imprimante c'est le problème passe a autre chose sur Cdiscount en plus c'est moins cher !

Réponse de CartoucheMania Publiée le 27/05/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

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EMMANUEL S.

Publié le 25/05/2022 à 12h11 suite à un achat du 25/05/2022

Qualité médiocre

Réponse de CartoucheMania Publiée le 25/05/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

N

NOEL

Publié le 25/05/2022 à 12h04 suite à un achat du 19/05/2022

Lors de la réception du colis, je me retrouve à payer un surcoût de livraison.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 25/05/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Cela n'est pas normal et vous pouvez compter sur nous pour vous rembourser. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet et cliquer sur "nous contacter" en haut à gauche et joindre une photo de votre surfacturation des frais de livraison. Suite à cela, n'hésitez pas à revenir sur votre avis, cela nous fera bien évidemment très plaisir. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

J

Jean-luc J.

Publié le 25/05/2022 à 10h49 suite à un achat du 25/05/2022

La cartouche n'est pas reconnue

Réponse de CartoucheMania Publiée le 25/05/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

A

Audrey C.

Publié le 25/05/2022 à 10h45 suite à un achat du 25/05/2022

La cartouche 304Xl pour imprimante HP ne fonctionne pas, mon imprimante ne la reconnait pas alors que celle de couleur oui. Donc très déçue car j ai du aller en magasin en acheter

Réponse de CartoucheMania Publiée le 25/05/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

J

JEAN -.

Publié le 25/05/2022 à 09h18 suite à un achat du 25/05/2022

désolé mais le produit qui correspond à une référence déjà utilisée avec satisfaction, ne répond pas à mes attentes, comme s'il était périmé. Les cartouches couleur donnent un résultat mauvais : le C571 M, Y et C( rose pisseux par exemple). Je souhaiterais que vous me les remplaciez.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 25/05/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

M

Marie -.

Publié le 25/05/2022 à 09h02 suite à un achat du 25/05/2022

Les cartouches n'étaient pas compatibles comme c'était indiqué sur votre site. Pour la livraison super rapide.

Réponse de CartoucheMania Publiée le 25/05/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

B

Badier

Publié le 24/05/2022 à 10h00 suite à un achat du 24/05/2022

Commande reçue très rapidement, j'avais un bon de réduction nouveau client qui n'a pas été pris en compte !! A voir pour la qualité, cartouches pas encore montées

Réponse de CartoucheMania Publiée le 24/05/2022

Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré, seulement si vous avez un code, normalement, il suffit simplement de le saisir au niveau du panier donc nous ne comprenons pas le problème que vous avez pu rencontrer. D'autant plus que nous n'avons pas de signalement d'autres clients, donc il ne devrait pas y avoir le moindre souci de ce coté. Sachez que vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone avant de finaliser votre commande afin que nous puissions vous aider. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com

J

Jf G.

Publié le 23/05/2022 à 12h23 suite à un achat du 23/05/2022

Commande faite et toujours rien reçu à ce jour.