Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, Hp a déployé une mise à jour bloquante des cartouches compatibles. Nous avons dû attendre que nos fournisseurs reprogramment les produits. ------------------------------------------------------ Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
MR S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Produit conforme, mais délai trop long. 1 semaine au lieu de 48h annoncé. Certe il y avait les fêtes de fin d'année, mais la commande du mercredi a été expédié le lundi ce n'est pas normal.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Pour la livraison, il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
CLAUDE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Pour ma première commande, je ne suis pas du tout satisfait des trois cartouches génériques pour imprimante HP, couleurs plus que médiocre don une noire vide ou encre séchée je ne recommanderai jamais a personne !! CARTOUCHEMANIA .site a fuir!!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes toujours en attente d'une réponse de votre part. Merci de répondre au mail qu'on vous a envoyé pour finaliser la résolution de votre problème. Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Félicitations, colis reçu très rapidement (en 2 jours) et contenu conforme à la commande. Cependant ayant commandé par anticipation, je n'ai pour l'instant, pas installé les nouvelles cartouches dans mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Si vous êtes satisfait par nos produits, n'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprété comme non positive, et cela nous ferai très plaisir si votre notation pouvait refléter votre avis ?? Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Natalia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Ce n'est pas les bonnes cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous avons répondu, pour comprendre quel était votre problème. --------------------------------------------------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Joel K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
déçu car dans mon avant dernière commande , 2 lots sur trois 21 et 22 xl non pas fonctionné ????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
FRANCIS R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Un délai de livraison de 8 jours pour un colissimo !!!!!! Est ce normal......?????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pierre-Louis
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
mon imprimante lexmark affiche :cartouche incorrecte ! resultat; pas de travail possible. je vais changer d'imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
AUDIO R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Bonjour, jusqu'à présent nous étions satisfait. Pour cette commande de toner, le sachet comprenant le toner était rempli d'encre, tachant les vêtements, les mains pleines d'encre pour retirer le produit de son emballage.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
THIERRY
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Bonjour, jai reçu le colis avec une cartouche cassée, cétait la rouge, la languette était cassé du coup impossible de la mettre. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Aizar M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Je nai pas reçu mes cartouches je nai aucune indication quant à la raison de cet envoi qui n a pas été fait ni de la date à laquelle je vais les recevoir cest une commande urgente je ne peux plus imprimer je suis bloqué
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Normalement, vous avez été notifié du retard de livraison. -------------------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
NADINE V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Commande de plus de quinze jours Toujours pas livrée Paiement débité Bravo
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le réassort du produit commandé. Il y a malheureusement des retards d'approvisionnement avec nos fournisseurs. Nous sommes vraiment navrés de cette situation indépendante de notre bonne volonté. Cela n'est pas dans nos habitudes, sachez le. Nous vous ferons fait un geste commercial en raison de ce retard. En cas de problème, ou si vous avez des questions, vous pouvez nous contact par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cedric
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
L'imprimante ne reconnaît pas les cartouches, résultat, tout va à la poubelle, pas très écologique
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) Nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si, vous avez d'autres questions. Vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
MICHAEL T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Commande passée le 17.12.22, réception rapide mais une cartouche éclatée à réception. Demande de retour, ou à défaut, on me renvoie la cartouche inutilisable. Mais toujours pas de réponse le 24.12.22. Ne sachant pas si je devrais tout renvoyer ou juste la cartouche abîmée, je suis bloqué avec un délais de traitement beaucoup trop long.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Patricia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
l'imprimante epson xp 5100 ne reconnait pas les cartouches compatibles
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Noy U.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
pas reçu le colis renseigner a la poste mauvaise adresse de leur part après deux message il envoie a remplire une attestation de perte au lieu s occuper du colis fuyez se site pas très net
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous avons répondu : "Votre commande est marquée livrée depuis le mercredi 21 décembre. Si vous n'avez rien reçu, merci de lire la 2eme partie de ce mail. Merci de nous envoyer les documents demandés et nous vous renverrons une nouvelle commande." Votre commande est marquée livrée et vous avez déclaré n'avoir rien reçu. Nous avons fait une réclamation auprès de la Poste et nous a répondu : "Votre commande est marquée livrée à votre voisin ou gardien le 21décembre" point final ... Dans ces cas la, nous restons quand même du côté de nos client et nous vous avons fais une proposition qui est à votre avantage. Nous demandons une attestation officiel pour nous protéger d'éventuelle fraude. Merci de répondre au mail pour un traitement rapide de votre réclamation. ---------------------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Antoine (.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
commande jamais reçue !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré, votre commande est marquée "distribué le 23/12". Merci de nous contacter directement par mail ou par téléphone, si vous n'avez rien reçu. ----------------------------------------------------------------------- N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
O
Odile O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
J'ai commandé des cartouches dites compatibles pour une imprimante canon prix ma 3650. a réception, celles-ci ne correspondent pas tout a fait au modèle d'origine, ergot supérieur un peu plus haut, ne permet pas de les insérer totalement dans le logement. j'ai donc perdu le cout de l'achat, car comme j'ai ouvert les emballages, je ne peux plus les rendre.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, D'après votre imprimante, vous avez commandé la mauvaise référence pour votre imprimante. Merci de nous contacter directement par mail ou par téléphone. ---------------------------------------------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Franc
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Toner non compatible
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Florian D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
J'ai commandé 2 cartouches H78 et h15. La H15 impossible de la faire fonctionner. J'ai du remettre l'ancienne. Avec discutant avec un ami, il m'a conseillé, Planet encre. J'ai commandé, en plus moins cher, reçu 2 jours après et avec la nouvelle H15 ça va parfaitement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nos cartouches sont garanties 2 ans, avez-vous fait valoir votre garantie? --------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
GAETANO F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Vous ne mavez pas envoyé le numéro de suivi pour pouvoir retorer mon colis à la poste Jai donc dû vous appeler depuis la poste pour le récupérer Ce nedt donc pas un service 5 étoiles auquel je mattendais .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Vous pouvez retrouver votre numéro de suivi directement sur votre compte Cartouchemania depuis vos commande. En cas de problème, ou si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par email au : sav@cartouchemania.com ou par téléphone au 01 84 23 80 68 du Lundi au vendredi de 10H30 - 19H. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monsieur M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
bonjour j'ai commande 2 cartouche une couleur n343 et une noir n338 la cartouche noir fonctionnait pas voila
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
SITE I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
TOUJOURS PAS RECU!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous vous demandons de bien vouloir patienter encore un peu car elle est toujours en cours de livraison. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Francis R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
mon imprimante est une canon i-sensys LBP7010C, les cartouches reçues ne conviennent pas. Demande de retour
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, D'après votre commande et la référence de votre imprimante, vous avez fait une erreur de commande. ----------------------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
MR P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
délai de livraison non respecter
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Ruffierlanche E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
la cartouche rose laisse des traces a l'impression et je ne vais jamais jusqu'au bout des toners qui laisse a la fin des traces également!!.....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
les couleurs ne correspondent pas . ex jaune = rose ternes. apres quelques essais la cartouche noire est déja vide .....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
plusieurs cartouches defectueuses...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
DENIS L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Je vous ai commandé des recharges pour mon imprimante brotherdcp9010cn hors je viens d'installer une cartouche noir et mon imprimante n'arrête pas de claquer, elle saute et mes imprimés ne sont pas correctement fait. Que proposez vous, dans l'attente d'une réponse, cordialement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
SGAHAIR Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Je nai pas réceptionné mon colis !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de leur service pour votre envoi, et nous venons également de vous contacter par email pour prévenir de cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Thdmika76
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
J'ai commandé ces cartouches car c'était noté pour XL 3150. Une fois reçu et installé rien ne fonctionne cartouche perdu et mon argent aussi
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Pour quelle raison votre argent est perdu ? Avez-vous contacté le SAV pour faire valoir votre garantie? --------------------------------------------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Possibilité d'acheter des cartouches à l'unité dans chaque couleur mais à un prix prohibitif.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne comprenons pas, nous sommes dans les même gamme de prix que nos concurrent... Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alan N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Ça ne marche pas j achèterai plus cher vous
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
les cartouches d encres qui soit disant correspondent a mon imprimante epson 2100 ne sont en faites pas compatible !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Y
Yves C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
cartouche black inutilisable
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mathis M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Cartouche ne son pas détecter par l'inprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Celine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
je n'ai toujours pas reçu ma commandec
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Votre commande est marquée livrée. Nous allons vous contacter directement par mail. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
BRUNO T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Cartouches commandées qui ne vont pas, pas de possibilité de retour. Très déçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous ne comprenons pas, vous avez fait une réclamation le 01/12. Nous vous avons répondu et nous attendons une réponse de votre part. ------------------------------------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Moamême
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
une semaine pour avoir la livraison de 2 cartouches, avec trois jours sans nouvelle. peut mieux faire
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Ph G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
La livraison est payante (gratuite uniquement en point-relais). Ce n'est pas cher mais non conforme avec ce qui est indiqué sur le site. Impossible de payer par American Express (sauf à passer par PayPal mais ce n'est pas Cartouchemania qui accepte American express, c'est paypal !). Ce sont des procédés très limites qui n'augurent rien de bon. Pourquoi ne pas tout simplement dire la vérité ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, La livraison est gratuite à partir de 49 d'achat uniquement valable sur les produits compatibles. Le paiement avec une carte American Express se fait uniquement via Paypal. Pour avoir plus de précision, vous avez la FAQ sur notre site et vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 