Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Certaines cartouches sont inutilisables, l'imprimante ne les reconnait pas. J'ai beau répéter l'opération. C'est un beau gachis
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
I
Innocent B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
J'ai bien reçu vos cartouches. Mais je dois vous signaler que la cartouche couleur n'imprime pas Que faisons nous ???
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nadia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Il ya eu un problème dacheminement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec l'acheminement. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
G D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Prix intéressant mais livraison en points relais un peu chère
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
CORINNE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
La cartouche magenta ne fonctionne pas....
Réponse de CartoucheMania
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L
Le G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Cartouche non reconnues par l'imprimante malgré les consignes prévues à cet effet. Ils commencent à nous faire iéche avec leur électronique. Du coup j'en ai racheté chez tinko où là elles fonctionnent très bien. Voilà vous savez tout.
Réponse de CartoucheMania
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M
M. P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
bonjour, j'ai commandé 2 cartouches une 545 XL et une 546 XL. la cartouche couleur 546 XL ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
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J
Jacques G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
J'ai trouvé des cartouches moins chère. à 17.50 le lot de 15.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour cette information. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Christian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
J'ai la cartouche noire qui ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
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M
Mme M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
J'ai vraiment eu du mal à insérer la cartouche dans l'imprimante .. J'y suis finalement arrivée , mais il m'a fallu au moins dix minutes . Il y avait des différences de taille dans certains éléments .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Il se peut que les produits compatibles soient un peu plus durs à clipser et rentrer dans leurs logements par rapport aux produits originaux. Information : Nos produits compatibles sont garantis 2 ans. Nhésitez pas à nous contacter et de vous munir de votre numéro de commande, si vous rencontrez un problème dutilisation avec nos produits. Vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
W
William G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Bonjour La cartouche noire est non adapté pour mon imprimante malgré les prescriptions du fournisseur.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
V
Véronique C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
La référence du produit ne correspondait pas du tout à la cartouche initiale.
Réponse de CartoucheMania
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E
Eric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
Bonjour , vos cartouches ne sont pas de bonne qualités , ça marche très mal ! la cartouche noir ok , les autres c est tout juste si ça imprime . Je suis déçu !
Réponse de CartoucheMania
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A
Annie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Livraison archi nulle. Une enveloppe pour UNE cartouche et c'est envoyé dans un point relai !! Pouvait pas mettre dans boite aux lettres ???????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Le mode de livraison est choisi par le client à l'étape 4 de leur commande. Le mode de livraison à domicile est bien possible, pour cela, il aurait fallu que vous choisissez cette option avant de valider l'étape 4 de votre commande. Nous sommes disponibles pendant nos horaires d'ouverture de 10H à 18H afin de vous renseigner, si vous avez un doute avant de valider une commande. Cela évite un grand nombre d'erreurs sur les commandes qui pourraient être faites.
K
KAREN C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Les cartouches fonctionnent mais je dois sans arrêt éteindre et allumer mon imprimante pour enlever le message « cartouches incompatibles ou mal Installées » ..
Réponse de CartoucheMania
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J
Jean-Louis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Les cartouches de toner ne semblent pas compatibles avec l'imprimante. Procédure de dépannage, bien expliquée, réalisée. Bon fonctionnement, puis de nouveau des messages d'alerte sur les consommables, contrairement à une précédente commande chez un autre fournisseur.
Réponse de CartoucheMania
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J
Jean-Pierre N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
2023-04-21 : Délais de livraison trop importants (une semaine).
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Murielle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Cartouche non compatible. Je tente depuis 3 jours de faire le retour, mais leur service est incompétent. je reçois des mails avec des questions auxquelles j'ai déjà répondu au moins 3 fois. En fait il s'agit de l'email d'envoi de mes messages qui faisait que le site ne recevait pas tous mes MSG; Cependant, si je souhaite un remboursement les frais de retour sont a ma charge alors que ce sont leur cartouches qui sont non compatibles contrairement a ce qui est écrit sur leur site. Aussi je n'ai pas a payer les frais de retour. A suivre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monsieur S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
beaucoup plus rapide en livraison que TONERPARTNER car il me donner une livraison au 21/04 pour une commande passée au 2 /04 mais pour vous pas de chance avec les grève livraison beaucoup plus rapide mais plus chère de 15 % mais pas le choix !!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Nous avons fait un comparatif, ils ont la livraison offerte, mais nous sommes quand même à 11.64% moins chères sur le total. N'hésitez pas à modifier votre avis, car 3 étoiles est une note neutre interprété comme non positive. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gangloff C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
la cartouche noire n'imprime pas. j'ai les doigts tout colorés par les 3 cartouches couleur
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Steeve
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Le prix de la cartouche d'encre est correct tarif compétitif. Par contre les frais d'expédition et délai de préparation / prise en charge / traitement du colis...etc sont plutôt long Et trop de différence de tarif entre "domicile / Bureau de Poste / relais Pickup"
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre avis constructif. Malheureusement pour le délai de traitement un peu long. Pour les commandes passées un vendredi soir, elle n'est traitée qu'à partir de lundi (et dans votre cas mardi, car c'était férié). Vous pouvez nous contacter par mail ou par téléphone, et nous pourrons vous donner une fourchette plus précise de la date de livraison. Pour les tarifs de livraisons, nous essayons de proposer un maximum de choix aux clients. --------------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Malick C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
positif mais encre non conforme a l'original
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Stephane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Retard de la commande pourtant en stock lors de la commande ???
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
M. B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Retard de livraison bien rattrapé commercialement ; grosse implication ça se respecte
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Pour toute réclamation, il vous faut nous contacter. Par mail : sav@cartouchemania.com Par téléphone : 01 84 23 80 68 puis tapez sur 1 Par chat : directement sur notre site Les messages sur ce site de notation sont pour partager votre avis et votre expérience. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nobody
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Lamentable!!! Cartouche non fonctionnelle
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Benhamdi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Jai choisi dêtre livré à carrefour Beaulieu à 500m de chez moi,mais mon colis a été livré à 15km aller et retour de chez moi.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Merci de nous contacter par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous aimerions avoir plus de précision sur votre problème de livraison. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fabien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Toner commandé chez cartouchemania car delai de livraison rapide... Commande effectuée le 6 avril, livraison prevue entre le 8 et le 10, nous sommes le 13 et tjrs rien dans la boite aux lettres , apres appel on me retorque que les toners originaux sont commandés à l étranger et que les delais de livraison sont forcement longs.... Encore un site internet où le mensonge est de règle...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) Vous faites erreur sur l'estimation de la livraison. Sur votre compte il est indiqué pour le 11 ou 12. Merci de nous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
K
Karine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
erreur sur la cartouche noire vous avez envoyer la mauvaise référence il me faut HP62XL et vous envoyez une HB62BXLV2 qui n'a parait pas avoir les mêmes circuits. Merci de m'envoyer au plus tôt la bonne référence. Je reste a votre écoute au 06 9 15 11 14
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, La référence est correcte, il ne faut pas prendre en compte le "V2". Le V2 veut dire que c'est les dernières versions des cartouches HP 62 XL. Le "BXL" veut dire black pour le B et grande capacité pour le XL. Merci de tester la cartouche, et si vous rencontrez un souci d'utilisation, veuillez nous contacter directement. Nous ne traitons pas les réclamations sur ce site de notation et d'avis. ----------------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Laurent
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
L'encre n'est pas chère. Le balisage pour accéder à la boutique est inexistant. De plus être accueilli par un employé en survêtement...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes conscients que l'entrée de notre entrepôt Bonneuil, est un peu difficile à trouver. C'est pour cette raison qu'on le précise sur notre site et dans le mail que vous recevez lors de la mise en disponibilité de la commande. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
O
Olivier
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Le lendemain du remplacement dune des cartouches Epson « orange « ?? Limprimante ne la reconnaissait plus jai eu le Sav rapidement qui ma envoyé une procédure à faire très claire mais elle na pas abouti au succès Comme demandé jai communiqué les photos et jattend le retour de la réclamation qui devrais me proposer léchange du produit défectueux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
V
Viroulaud P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
une erreur s' est produite lors de la commande,cette société né est vraiment pas commerciale
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Vous avez fait une erreur de commande et vous avez ouverts les produits. Nous ne pouvons revendre des produits ouverts. Et nous vous avons proposé un avoir à hauteur 78.95% du prix des cartouches. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Thierry C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Bonjour je suis obligé chaque fois d appuyé sur certaine cartouche car l imprimante me le demande.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Rachid
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
les cartouches encres noires ne fonctionnent pas !!!
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P
Picardie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
Cartouches non reconnues. Après avoir essayé 3 ou 4 fois la solution proposée dans cette situation, le problème persiste
Réponse de CartoucheMania
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A
Audrey A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Je n'ai rien reçu et vous l'ai signalé il y a quelques jours mais personne ne m'a répondu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Dans le suivi la Poste, votre commande est marquée livrée depuis le 05/04. Nous n'avons eu aucune demande de votre part sur notre site. Si vous avez fait la demande sur ce site de notation, vous faites erreur. Merci de nous contacter directement. ---------------------------------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
W
William R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Les cartouches reçues( G 1-Del- SERIES -7/CH883) ne sont pas reconnues par mon imprimante DELL968 , donc impossible d'imprimer......
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
W
William M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Le produit marche pas mal mais jai besoin agiter le cartouche noir un peu à cause de au debut le texte imprimé étais un peu Gris pas vraiment noir. Livraison étais resonable.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). D'après votre commande, vous avez commandé des produits de la gamme premium. Cette gamme dispose d'une garantie et une assistance technique du constructeur. Vous avez leur contact derrière la boite du produit. Si vous avez des questions sur leurs produits, merci de les contacter, et ils vont vous échanger les produits s'il y a un problème. N'hésiter pas à les contacter. ---------------------------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
je regrette d'avoir pris des cartouches dites "compatibles" pour mon EPSON XP-830. Elles ont été remplacées à titre gratuit parc CartoucheMania mais j'ai tout de même perdu un WE à trouver la solution
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
COLIN J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Je n'ai toujours pas été livrée pour une commande validée le 21 janvier 2023. J'attends depuis 15 jours.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés, mais votre commande est disponible depuis le 25/01 dans le bureau de poste que vous avez choisi. Elle est à retirer jusqu'au 9/02 -------------------------------------------------------------- N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Santarelli O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Pas tousses les même
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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