Avis clients de CartoucheMania

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Comme vous pouvez le voir sur votre suivi, nous avons bien expédié votre commande le jour même, soit le 30/09. D'après le suivi, la livraison n'a pu avoir lieu car l'adresse de livraison semble incomplète, La Poste vous a envoyé un mail pour vous en informer et pour que vous puissiez ajouter des informations complémentaires. Nous venons de vous avoir au téléphone, pour vous donner les indications, de notre côté le travail a été correctement effectué, vous le savez, et vous avez en plus je crois l'habitude d'avoir des problèmes de Livraison avec La Poste et Chronoposte, donc vous savez pertinemment que votre adresse a des problèmes de livraison, pourtant vous réagissez comme si c'était un fait nouveau, et vous nous jugez 1 étoile alors qu'encore une fois le travail a été fait correctement, et a priori La Poste à elle aussi essayer de faire son travail correctement mais sans succès. Nous vous conseillons de vous rapprocher du service de Livraison, ils ont un service de support tout comme nous, il est fait pour cela, le plus intelligent serait de les contacter et essayer de mettre de l'ordre pour que cela n'arrive plus. Ou peut être voir pour rajouter une indication soit à votre adresse, soit sur votre adresse. En espérant une réaction peut-être plus appropriée, que cette note nous juge nous et non pas directement les services Postaux, et en espérant que vous allez les contacter afin de trouver enfin une solution avec eux, car même en passant par un autre site de e-commerce qui utilise l'envoi par La Poste comme quasiment tous, vous risquez encore et encore d'avoir les mêmes problèmes. Nous pouvons bien entendu passer une réclamation pour vous, mais il vous faut nous rédiger votre réclamation, au final, nous servons uniquement de courroie de transmission. Est-ce vraiment utile? Pourquoi pas les contacter directement eux vu que c'est leur service qui est concerné? (Logique, Pratique, Simple, Rapide...) Et en espérant surtout une modification de cet avis qui à notre sens nous semble assez injuste. Nous vous avons envoyé un mail vous rappelant ces informations, n'hésitez pas a y répondre si vous souhaitez des informations supplémentaires, Cordialement, Grégory du Site CartoucheMania.com

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Vous avez commandé le 30/09 et nous sommes tombés en rupture de stock sur la référence commandée, nous vous avons donc envoyé un mail pour vous informé que l'expédition aura lieu le 02/10 et d'après le suivi, le colis a été livré le 04/10. Nous vous avons contacté par mail pour vous octroyer un geste commercial. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com