Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Deux cartouches H110 commandées et aucune des deux ne fonctionnent! Une donne « déficiente » et l'autre « non compatible » Très très déçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Notre SAV vous a envoyé un mail pour prendre contact avec vous et vous organiser l'échange des cartouches si besoin. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
S
SARL A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très insatisfait de votre produit et du fait qu'un retour d'une cartouche défectueuse est payant par le client + le temps perdu + emballage et frais d'envois. Ceci n'est pas un service !!! Les cartouches devaient être conformes et ce n'est pas au client de procéder à des manipulations interminables afin de vérifier leur défauts !!! Nous perdons un temps et d'argent fou pour des simples cartouches dont le fournisseur n'a pas donné la peine de vérifier avant expédition !!! Aucune économie réalisée en achetant chez vous mais, tout le contraire !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. La plupart des problèmes de détection sont liés a une incompatibilité entre la cartouche et l'imprimante, souvent dû à la version du firmware de l'imprimante ou des pilotes installés. La manipulation que nous vous préconisons a pour but de forcer l'imprimante a reconnaitre la cartouche sans passer par un échange et non pour vous faire faire des tests et vous faire perdre votre temps. Le retour est à votre charge lorsque vous commandez notre gamme 1er prix sauf si vous souscrivez a l'assurance retour a 1.50. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
R
R B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très bien et rapide
P
Pierre-Yves L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Bonjour, j'ai commandé une cartouche d'encre recyclée chez CartoucheMania. Le produit s'est révélé défecteux (cela arrive). Pour me remplacer le produit, CartoucheMania me demande de leur re-expédier le produit défectueux à mes frais. Ils auraient dû me re-expédier gratuitement et rapidement un produit de remplacement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Le retour est à votre charge lorsque vous commandez notre gamme 1er prix sauf si vous souscrivez a l'assurance retour a 1.50. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
Z
Zamette
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Livraison au top très rapide
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Livraison rapide et conforme à ma commande. De plus tarifs abordable
M
Martine
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Cartouches adaptables ;très bon rapport qualité prix! Livraison rapide.
C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Bonjour quand on défait les cartouches il y a de l'encre partout ça coule dans la papier ce n est franchement pas top
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En effet, sur ces petites cartouches, il arrive parfois qu'elles soient trop remplis et a l'ouverture, avec l'appel d'air, de l'encre gicle de la cartouche. Nous venons de vous contacter par mail pour vous octroyer un geste commercial. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Client(e)batam.peintures
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Colis en bon état . Livraison rapide
N
Noël
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très satisfait des produits et livraison ultra rapide!
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
bonjour commande reçu le lendemain,excellent .
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
La commande ne correspond pas et toujours pas de nouvelles de votre part vous vous moquez du monde Catherine Brajou 0612366284
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés des problèmes technique et de la lenteur sur SAV que vous avez rencontré avec nous. Normalement cela ne se passe pas ainsi mais en raison du COVID et de personnel malheureusement absent, nous avons fait du mieux que nous pouvons. Nous vous avons proposés un geste commercial afin de vous satisfaire, en espérant que vous continuerez à nous faire confiance et à commander chez nous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sebengrand27
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Très bien. Livraison rapide
K
Karim
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Des cartouches Epson, elles ont des protections et puces intégrées qui sont détectées par la machine. J'ai eu du mal à en trouver qui fonctionnent. J'ai essayé chez plusieurs fournisseurs de cartouches même l'achat de bouteilles d'encre. Ce que j'ai réussi à faire de mieux ? En mettre partout ! Maintenant je sais où acheter des cartouches qui fonctionnent et à un cout qui donne envie d'imprimer ! Merci KD
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Très rapide et de bonne qualité
G
GUIDEZ F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Cartouche compatible hp 304xl noire de bonne qualité. A fonctionné immédiatement après son installation. Bon rapport qualité/prix et envoi très rapide.Très satisfait.
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Reçu rapidement par contre pas encore essayé
L
Linda
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Après avoir attendu pratiquement 19 jours pour recevoir ma « commande »qui fût finalement volée car cartouches envoyées dans une lettre à bulles facilement re fermable, on me dit qu'une nouvelle commande me sera envoyée immédiatement. Seulement après 3 mails sans réponses afin d'avoir un numéro de suivi on me dit que commande annulée car plus de stock!!!! J ai dû ouvrir un litige auprès de PAYPAL qui m a remboursé des le lendemain car cartouchemachin me disait sous 14 jours et si pas de remboursement sous ce délai, de les recontacter.... mdr! Cela montre le manque de sérieux de ce site. A ÉVITER
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons expédié le colis le lendemain de votre commande, et lorsque nous avons appris que vous aviez été volé, nous avons réorganisé un renvoi du colis. Malheureusement, il s'est avéré que nous n'avons pas pu trouver ce produit chez nos fournisseurs, nous vous avons donc déjà remboursé. Cordialement Julien de CartoucheMania.com
P
Pares J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
les deux cartouches noires ne sot défectueuses veuillez me les remplacer.merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Notre SAV vous a envoyé un mail pour prendre contact avec vous et vous organiser l'échange des cartouches si besoin. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
Y
Yves L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Bonjour Vos tarifs sont extrêmement compétitifs, même si parfois l'imprimante refuse obstinément une cartouche. Vos délais d'expédition sont corrects, dommage que la poste ne suive pas... Paquet expédié le 20/7 reçu le 27... Cordialement Yves Leclerc
N
Novarese
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Mon colis est bien arrivé mais étant en vacances je n'ai pas encore utilisé les cartouches. Merci
C
Client(e)Anquetil
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
jamais eu de probleme avec les cartouches .fonctionne tres bien sur ma epson xp 235 expression home
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Très bonne avis sur la vente de ces produits. Facile à utiliser et à commender. Délais très courts et même au téléphone équipé très serviable. Et très, bon produit, cartouches Epson et canon. Merci ML.
C
Client(e)anita F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
J'étais à court d'encre et mon fils me dit regarde sur internet je suis arrivée sur votre site quand j'ai vu les prix j'étais étonnée,donc j'ai commandee et 2 jours après j'avais mon encre,j'ai installee et impeccable quand j'aurais besoin je commanderais de nouveau dommage d'avoir des frais de port sinon j'aurais pris plus
Y
Yves E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Livraison "très" rapide. Produit conforme. Rien à redire.
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Parfait, correspond parfaitement à mes attentes
S
Stéphanie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Envoie assez rapide, et un rapport qualité/prix plus qu'intéressant.
C
CARNELEVARE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
sérieux, livraison rapide et prix très compétitifs
J
Jacqueline S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Vous êtes chers et nuls.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pour ce qui est de nos tarifs, contrairement a ce que vous pensez, nous sommes parmi les moins chères sur internet. Visiblement, vous avez rencontré un problème et nous attendons une réponse de votre part pour vous organiser l'échange du produit. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Très bien, produits conformes et livraison rapide.
J
JB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Parfais, rapide, prix attractif et bien emballé.
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
Très professionnel produit de qualité a rapport prix inégalé. Merci
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Très.bien arrivé dans les temps merci .
P
PATRICK
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Expédition rapide, conditionnement efficace et qualité de la cartouche semblable à l'original ... contrat parfaitement rempli.
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
J'ai acheté des cartouches pour 1 imprimante Epson XP 435.Ca ne fonctionne absolument pas quoi que j'ai fait comme manipulation recommandée par Cartouchemania.Vous vendez de la daube.On perd son temps et son argent avec vous. Vous savez très bien qu'on va pas s'emm... à vous renvoyer des cartouches achetées pour 14 95. Le temps passé et le prix des renvois ne feraient qu'augmenter nos pertes. Vos cartouches ne sont absolument pas compatibles, vous faites de la publicité mensongère. L'imprimante à immédiatement repéré que ce ne sont pas des cartouches d'origine et elle n'imprime rien malgré de nombreuses réinstallations des cartouches, des nettoyages de tête, d'alignements, cetera. Cartouchemania à fuir !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous achetez des produits compatibles, c'est malheureux mais vous ne pouvez pas vous attendre a avoir 100% des produits fonctionnels. C'est d'ailleurs valable pour n'importe qu'elle société sinon les SAV n'existeraient pas. Sur nos produits, nous avons moins de 2% de produits défectueux et lorsqu'un problème apparait, nous échangeons le produit. Contrairement a ce que vous pensez, la majorité des gens se font échanger les produits en cas de problèmes. Nous existons depuis près de 15 ans, ce ne serait pas le cas si nous faisions de la publicité mensongère. Cordialement, Julien de CartoucheMania.com
B
BenL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Rapide et pas cher !
F
Franck
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2020
Merci Cartouchemania, quelle rapidité d'expédition !
H
Hegron
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Très bien rien à redire
B
Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Envoi très rapide. Produits impeccables.
S
Sébastien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Parfait. Rien à redire.
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