Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré, cela a fait suite à un problème d'authentification au niveau du code 3D Secure. Suite à votre demande nous avons donc annulé celle-ci. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Madame F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2020
Lot de cartouches bien emballé. Envoi rapide. Bonne qualité de l encre A recommander
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Livraison rapide .conforme a la description
T
Tasset
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Envoi très rapide (deux jours) et produit de qualité.
A
Alti
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Très bon site très bonnes cartouches. Les prix top Très satisfait
G
Ghis M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Correctif: Très bonne réactivité du côté de Cartouche mania. Suite à l'avis précédent, J'ai été appelé et après un échange très constructif, le transporteur a été interpellé et il se trouve que ce dernier ait eu quelques soucis logistiques. Il me semble qu'un geste commercial sera fait ??. Bon redémarrage à toute l'équipe cartouche mania???? Bien cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Effectivement, un geste commercial a été fait pour votre prochaine commande ;) En espérant que cela vous donne satisfaction et vous donnes envie de revenir chez nous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Colis arrive complètement en vrac et déchiré. Les emballages des cartouches sont complètement écrasé. Bref gros problème de conditionnement et de transport. Très déçue.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Malheureusement, nous ne sommes pas directement responsables du travail effectué par le transporteur. A savoir que 99% des colis arrivent intact chez nos clients, preuve que le conditionnement est correcte et que cela est lié à un problème de transport. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Si il manque des produits ou si des produits sont détériorés, merci de contacter notre assistance comme nous venons de vous le décrire ci-dessus. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Florence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Très simple pour commander. Livraison rapide. C'est parfait
G
Gladys C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Très bien. Envoie rapide
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Malheureusement, nous ne sommes pas directement responsables du travail effectué par le transporteur. A savoir que 99% des colis arrivent intact chez nos clients, preuve que le conditionnement est correcte et que cela est lié à un problème de transport. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problème par e-mail à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Si il manque des produits ou si des produits sont détériorés, merci de contacter notre assistance comme nous venons de vous le décrire ci-dessus. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
cartouches qui fonctionnent ...envoi très rapide...merci
C
Chantal R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Commande satisfaisante
S
Seb
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Bonjour Livraison rapide Emballage au top Le toner noir livré écrit en noir , que demande le peuple A voir le nombre de copies Je recommande
L
LL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2020
Livraison rapide.
M
Madame F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Très bien livraison rapide, livreur sérieux au top merci
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Très bon rapport qualité/ prix..
P
Pierre Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Cartouches incompatibles avec mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de répondre à votre email via notre service de support afin de voir cela avec vous. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
Produit conforme à la commande et livraison rapide.
L
Lombard
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
très rapide la livraison prix super bas et paiement sécurisé bravo
I
Isabelle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
rapide et efficace
G
Georges L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Tout a ete parfait. Colis, delais et paquet. Merci.
J
J P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Impecc très rapide
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Excellent service!
P
Philippe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Commandées et reçues très rapidement, les cartouches sont en place et les premiers essais sont concluants.Très bon rapport qualité/prix.
S
Sylvie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
Toujours satisfaite de mes commandes
W
Wilfried S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2020
les cartouches ne fonctionnent pas et le formulaire de contact pour réclamation du site non plus, de l'argent jeter à la poubelle
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Le formulaire ne marche pas sur certain système comme iOS ou sur Android ou sur des Mac. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problème directement par e-mail à sav@cartouchemania.com Nous allons vous contacter directement afin de régler le soucis avec vous Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
Grach
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Une cartouche d'encre a fui dans le colis. Cette cartouche est inutilisable et j'ai du essuyer toutes les autres pour pouvoir les utiliser.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré, cela peut malheureusement arriver. Nous avons pris connaissance de votre mail envoyé à notre SAV, Nous ferons de notre mieux pour régler le problème le plus vite possible. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Tarifs attractifs, délais de livraison très bien.
M
Myriam
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
C'est 1 avis à propos de cartouche mania site auquel je noterai 1 pour le mépris du client t et le peu de sérieux voilà 1 mois que je me "bats"pour obtenir 1 cartouche qui fonctionne . Pas 1 mail rien et ils reconnaissent la mauvaise qualité de leurs produits
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous n'avons pas réussi à vous identifier dans notre base donnée client. Merci de nous contacter soit directement via votre mail à sav@cartouchemania.com soit directement en bas à droite de nos pages sur notre site par la rubrique (bulle) « Assistance » Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
GERARD L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Prix correct, dispo très rapide en point retrait, reconnaissance des cartouches par la machine (important pour éviter la perte de temps), qualité impression dito produit constructeur donc satisfait de la prestation reste à savoir combien de temps vont durer les cartouches
N
Nadia
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Service rapide et efficace...
A
Alex
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Parfait rien à dire efficace je recommande à 100%
J
Jérémie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
RAS. Envoi très rapide : ne reste plus qu'à tester les cartouches
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Livraison rapide reste à voir fonctionne aussi bien que les originaux
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Livraison rapide Bon emballage
X
Xavier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
pour l'instant toujours OK: délais et prestations annexes.
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