Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Je partage dautres avis laissés, le retour de cartouches qui ne fonctionnent pas est un véritable « parcours du combattant » qui semble fait pour vous faire baisser les bras !!! 4 cartouches commandées, aucune des 4 cartouches ne fonctionne et depuis un mois on me demande des tas de photos et de références alors que je demandais juste à retourner les cartouches pour remboursement. Cétait ma 1ère commande sur ce site et ce sera la dernière ! Maintenant jespère ne pas attendre aussi longtemps pour mon remboursement !!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Après la procédure de test, nous posons 3 questions et demandons 3 photos pour finaliser la demande de retour. EXEMPLE : 1- Nous confirmer que la manipulation de réinitialisation a été exécutée plusieurs fois 2- Modèle / Référence exacte de votre imprimante: 3- Référence / Quantité exacte de la/des cartouche(s) défectueuse(s): Pour les photos : 1- Photo du message d'erreur 2- Photo des cartouches avec la référence visible 3- Photo des numéros de série des cartouches Ça prend entre 5 à 15 min pour nous répondre. Nous avons malheureusement besoin de ces informations pour comprendre et aider au maximum nos clients. Nous sommes d'accord que le plus difficile c'est de lire les informations et nous somme entrain d'y travailler pour rentre tout ça plus claire. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
ANDRE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
livraison rapide je recommande ce site
J
Jean-Pierre
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Votre site est bien présenté et d'une utilisation simple. Le prix des cartouches d'encre est satisfaisant. La commande se fait sans difficultés particulières. La commande est rapidement exécutée et livrée.
R
Remi
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Merci colis livré dans les 2 jours Parfait
J
Jacky B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
les cartouches sont de bonnes qualités et le prix est correct. Livraison rapide en deux jours.
S
Sargat
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Cartouches pas encore remplacées mais imbattables sur la commande effectuée un 01 novembre et une mise à disposition le 02 novembre!
N
Nath A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Livraison rapide. Cartouches d'encre impeccable.
A
Agostinho M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Produit de bonne qualité, arrivé dans le délai indiqué et prix satisfaisant
M
Mademoiselle
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Parfait merci
G
Georges
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Bonjour, Cde depuis le 02 nov. 2022. Nous sommes le 08/11/22 et je n'ai toujours pas reçu le colis. Cartouchemania est plus rapide pour encaisser.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés, mais nous pensons que vous faites erreur. Vous avez passé 2 commandes le 31/10, une est expédiée et l'autre est annulé faute de paiement (attente virement). S'il y a vraiment un problème, merci de nous contacter directement. Nous espérons qu'une solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Anne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Parfaitement compatible !
G
Georges
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Cartouchemania propose des cartouches à prix correct, avec retrait en magasin pour les clients d'ile de France ce qui est très commode et économique. Je recommande.
.
....
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
la cde est apparemment partie le 28/10 mais je ne l'ai toujours pas reçue je vous ai contacté la semaine dernière et on m'a dit qu'on m'enverrait un mail de réclamation mais je ne l'ai pas reçu non plus merci par avance pour votre soutien svp bien à vous
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous avons envoyé une réclamation auprès de leur service pour votre envoi. Votre commande était marqué livré le 29/10. Nous avons reçu aujourd'hui vos documents. Vous pouvez suivre l'avancement de votre dossier sur notre site. Nous espérons que la solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Claude R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Parfait , livraison rapide , je recommande +++
J
JUBAULT
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
bonjour, commande correspondante à ma demande, avec des prix abordables et surtout une livraison rapide
T
THIERRY M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Très bien. Livraison rapide
A
Anthony D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Très satisfait produits de même qualité que les originaux de marque,accueil téléphonique très agréable et renseignements pertinents. A recommander.
K
Kialoungou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Toujours au top avec vos produits.
M
Monsieur J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
simple et rapide merci
M
Michel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Pour une première commande : satisfait de vos services, prix des cartouches trés intéressants et rapidité de la livraison
M
Mauro.celli
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Bons tarif et produit. Délais de livraison rapide
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Qualité des cartouches et rapidité de la livraison
M
Michel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Prix intéressants et livraison rapide. Les packs devraient être fractionnables et les frais de livraison plus réduits.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour le retour d'expérience. Malheureusement, il est très difficile pour nous de réduire les frais de livraison. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Elie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
très intéressant prix attractif livraison dans les délais
C
Cyril D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2022
J'ai ouvert mon enveloppe, et j'ai gardé les mains noires pendant 2 jours. Ca fuyait partout...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Cela peut malheureusement arriver à l'ouverture, en particulier si vous retirez d'abord le bouchon de protection, puis ensuite l'étiquette d'appel d'air sur le dessus, car il faut faire l'opération dans le sens inverse. Normalement, il n'y a que de très légère goutte qui peuvent s'échapper, en particulier sur la noire, il s'agit simplement d'un surplus, et il faut toujours manipuler les produits avec précautions, car comme vous l'imaginez, l'encre, ça tache, et par conséquent, il faut toujours ouvrir les produits au-dessus d'une surface appropriée. Si vous avez de l'encre sur les mains, il faut aller vite sous l'eau tiède, une éponge côté grattoir avec du savon sans frotter fort, et le tour est joué. Si pour vous la fuite était importante, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nicole G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
T Bien servi pas de problème
S
Sophie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Extrêmement satisfaite des services de cartouche mania.
S
SAIGHI S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
1 J'ai bien reçu le colis dans une enveloppe solide bien fermée. 2 Je n'ai pas encore utilisé les cartouches, je suis client chez vous la précédente commande il ya +- 1 an c'était catastrophique les cartouches était trompée dans leurs sachets après les avoir essuyées puis installer dans l'imprimante elles se vidaient toute seule sans imprimer. il a fallut vous recontacter pour le remplacement c'était un peu le parcours du combattant J'espère ne pas avoir ce souci, tenez compte que je n'ai pas encore utiliser les cartouches. je vous tiens informé dès que j'installe les cartouches. Cordialement. Steve S
R
Remy
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Une cartouche a marché, l'autre pas. Mais la procédure de renvoi est beaucoup trop compliquée et prendrait pas mal de temps. Je renonce, et je pense que c'est fait exprès, pour pousser à renoncer. Gagnant à court terme, mais il viennent de perdre un client, et si je lis bien les autres commentaires, je ne suis pas le seul dans mon cas. Donc pas sûr que ça tiennent très longtemps. Sensible au fait de faire travailler une entreprise française... Non seulement je suis déçu de l'expérience, mais en plus il se greffe un côté émotionnel : j'ai l'impression de m'être fait manipuler, et avoir sur les conditions de retour. Bref, dernière expérience avec eux en ce qui me concerne
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous avons répondu à votre demande par mail. Nous ne cherchons pas à compliquer mais à trouver une solution pour nos clients. Vous n'avez pas enclencher encore de demande de retour. --------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Patrick
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
très déçu après avoir imprimé une feuille les cartouches étaient vides
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
X
Xavier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Content de mon achat
D
David L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
I am really pleased with the goods, excellent low price and delivered right on time.
S
Sergio
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Parfait le prix la livraison et tutti quanti!!!
C
Chantal E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Cartouche effectivement très proche de la 343 d'origine mais inadaptée à mon imprimante qui, je l'admets, est sans doute trop ancienne ( 2006). Il serait peut-être. souhaitable de ne pas proposer un produit approchant lorsqu'on demande "cartouche couleur pour imprimante C3100 serie". Je n'ai donc plus d'autre choix que de changer d'imprimante (qui fonctionne bien) seulement par impossibilité de trouver une cartouche appropriée. Pas très écologique tout cela.... Respectueusement, Ch. Expert-Loiseau.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Il faut faite attention avec la référence de l'imprimante "imprimante C3100 serie". Nous avons 4 ou 5 marques différentes qui utilisent le C3100 serie dans leurs noms ---------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
BENOIT
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Achat de cartouche dencre qui sont défectueuses. Jai contacté le sav mais pour obtenir un retour, la procédure ressemble à un casse tête pas possible digne de la maison des fous dans les douze travaux dasterix!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Il ne faut pas exagérer :'D Le plus difficile c'est de lire notre procédure. Les procédures de dépannage qu'on envoi fonctionne dans 90% des demandent de retour. --------------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nadine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
j'ai déjà utilisé toutes les couleurs + le noir, aucun problème et pour un prix bien inférieur à celui des cartouches habituelles
T
THIERRY B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
la cartouche couleur perd de l'encre et tache les feuilles, je n'ai jameu eu ce probleme avec les cartouches comptable espon acheté sur votre site
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
N R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Rapid and easy
A
ALAIN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Depuis quelques années je commande mes cartouches d'encre sur le site CartoucheMania. Je suis entièrement satisfait du site, les cartouches sont de qualité, le délai de livraison rapide (48 h00) après commande. Les prestations du site sont très appréciables. Je recommande ce site.
R
RENALD C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Parfait autant la livraison que le service
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