Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
erreur de livraison et erreur de commande. Mail fait Réponse en moins de 24h par mail et appel téléphonique. Personne au téléphne : réactive, compréhensive, humaine, commerciale, equitable et droite. BRAVO Problème résolu en 72h...! TRES SATISFAITE Je continuerais de faire commande sur votre site et j'en parle autours de moi!
V
V. G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très bon site et rapidité dans la livraison . Prix très attractifs.
S
Saint E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Habitué et jamais déçu . Cartouches de qualité et livraison rapide Les prix par lots sont imbattables
A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Service rapide, à tester
T
Thierry S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Rapidité et prix
A
Abdellah A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Livraison très rapide, produit conforme à la description, je recommande sans hésiter cartouchemania.
A
Adoff
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bonjour, avec plein de douceur du pays basque . Prix attractif d ou mes deux étoiles MAIS votre cartouche d encre a fonctionnée quelques minutes avant que mon imprimante se bloque avec : cartouche couleur HS . ZUT !!!!!!!!!! Tout le monde a le droit a l erreur, mais c est agaçant et devenu courant, pas seulement chez vous ! J ai joue et j ai perdu ....... Cordialement . Jean François Adoff 0609522880
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Séb
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Excellent SAV et saluons votre rapidité
A
Axel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Rapidité et qualité du service
J
Jean P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Retard de livraison de 5 jours
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bruno
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Déçu pas de crochet sur le devant de la cartouche. Obliger de réinstaller l'imprinante pour quelle reconnaisse les cartouches. Habituer au cartouche generic j'ai vu mieux.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Avez-vous rencontré un problème d'utilisation avec les cartouches sans crochets? ----------------------------------------------------- Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Daniel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
rapide, et bonne qualité
P
Philippe G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Prix tres interressants Délai de livraison rapide Je recommande
A
Attias P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
le retour malgre 1 erreur de notre part merci
M
M. R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Livraison très rapides. Les cartouches conviennent très bien.
F
Fernandez
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Parfait ?? Très sérieux
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
rapide pas cher et toujours dispo
A
ALAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Rapidité et conformité de la commande. RAS
R
Rouget M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
A l'arrivée du colis il a fallut payer 2 à la poste pour retirer le colis Motif pas suffisamment affranchi!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Ne vous inquiétez pas, sur simple présentation de votre preuve de paiement, nous vous remboursons. Merci de nous contacter directement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
NAYAN S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Commande facile & rapide. Cartouches conforment au descriptif et compatible avec mon imprimante.
V
Veronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
rapide et efficace, prix super
J
JEAN P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Mitigé la première cartouche fuit et du coup jen avais plein les mains
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Brigitte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Recherche et commande simples ; livraison rapide ; très satisfaisant.
G
GREBIL F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Votre sérieux rapidité, qualité prix.
M
Magali B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Cela fait plusieurs fois que je commande et c'est toujours parfait. Les cartouches compatibles fonctionnent très bien et le délai de livraison est très court.
C
Client(e)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
J'ai acheté des cartouches qui a été livré vite fait au point relais ! Malheureusement quelques jours plus tard j'en avais plus besoin car j'ai acheté une imprimante HP et sans faire attention il y avait un abonnement d'encres. J'ai appelé cartouchemania, j'ai expliqué le problème et ils m'ont remboursé la totalité de mon argent, même les frais de port. J'avoue que j'étais étonnée et en même temps contente ?????? Ils sont géniaux Continuez comme ça
M
Marco
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Très satisfait. Très bon rapport qualité prix.
A
A B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Rapide sérieux je suis satisfait
T
Thierry P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Commande confirmée puis annulée car produit en rupture
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Certains produits sont tellement difficiles à trouver qu'au lieu de vous faire perdre du temps nous avons annulé votre commande. Tous nos fournisseurs étaient en rupture de stock et pas de délai pour le réapprovisionnement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
JEAN L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Bonjour Délai et service respectés. Super prestation Merci
A
Agnes M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bonjour La cartouche a déjà été utilisée car il manquait la protection et les fiches de contacteurs ne correspondent pas mai fonctionne relativement bien
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour les contacteurs, elles seront toujours différentes mais elle n'empêche pas le bon fonctionnement. Comment avez-vous constaté qu'elles sont déjà utilisées? N'oubliez pas que ce sont des produits recyclés. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Ro J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
compatibilité parfaite au meilleur tarif , livraison ultra-rapide
F
Fred
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Commande reçue rapidement, site ergonomique et prix compétitifs.
N
Nannou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Prix correct , envoi très rapide . A voir dans le temps combien de pages peut-on imprimer .
P
Patoche
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Habitué à me fournir chez Cartouchemania je suis satisfait de la prestation. Un seul petit soucis, il y a quelque temps, (inversion de commande avec un autre client) rapidement réglé. Aucun problème avec les consommables qui font tout à fait le job comme les produits de marque bien plus onéreux.
D
DIEU.S
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Je n'ai pas reçu mes cartouches depuis plus d'une semaine
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Il nous faudra vérifier si le travail a bien été effectué, et en fonction de cela voir pour faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. A savoir qu'il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour quune commande parte le jour même il faut que la commande soit passée au minimum avant 14h30. Les weekends et jours fériés ne sont pas comptés) et que les services de transport ont eux aussi un délai pour effectuer leur travail (entre 24h & 72h minimum pour acheminer la commande, et ce en fonction du type de livraison choisi) N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)lefrere M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
commande reçu rapidement tres satisfaite
S
Stéphane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Rapidité d'envoi
H
Herve F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Délais respecter produit conforme
M
Michel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Cartouches d'encres d'un très bon rapport qualité/prix et fonctionne parfaitement avec mon imprimante EPSON.
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