Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 848 avis publiés
5 20,8k 77% 4 2 665 10% 3 614 2% 2 535 2% 1 2 241 8%

Résumé des avis

CartoucheMania est perçu comme extrêmement fiable et rapide, avec des livraisons décrites comme ultra rapides et des commandes reçues dans les délais annoncés ou en 24 heures, ce qui renforce la confiance des clients dans le service et le suivi. Les clients apprécient particulièrement la qualité des cartouches et leur conformité, notant des impressions parfaites et une installation facile, ainsi que l’emballage soigné et l’accueil professionnel au téléphone. Le rapport qualité-prix et la disponibilité des cartouches compatibles ou de marque sont salués, avec de nombreuses remarques sur des tarifs attractifs et des préférences répétées pour revenir pour leurs besoins en cartouches d’encre. L’expérience globale est décrite comme sans souci, efficace et satisfaisante, avec des témoins soulignant le support client clair et sincère et la facilité d’achat sur le site.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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J
Jean-Noel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Bien vous gérer bien les commandes effaçasse sur il y’a des reliquats bravo à vous
V
Véronique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Un sans fautemerci
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Excellents services
M
Myriam S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Je n’est pas reçu ma commande .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés, mais votre commande est marquée livrée dans le suivi de l'envoi. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
E
Esnault
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Impeccable comme d’habitude
I
Irene H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
The ink cartridge was almost empty and one day after using it it got completely empty and damaged my printer
Réponse de CartoucheMania
Good morning, We are sorry for the problem encountered with our product(s). For any type of problem (whether detection, quality, leakage, or other) we always have a solution to offer. Our products are guaranteed, so there is no worry. If you haven't already done so, please visit our website. to log in to your account, in order to access your orders, and click on the "detail" button of the order concerned. and follow the procedure so that we can see this with you. Otherwise you can always contact us by email, chat, and phone. Sincerely, The CartoucheMania.com Site Team
G
Georgette G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très réactif, envoi très rapide ! Parfait
C
Christine K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Colis arrive en bon état, rapidité. Pas d'erreur sur ma commande
M
Marianne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Livraison rapide
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
TRES VIEUX CLIENT ET TOUJOURS SATISFAIT
M
Mo
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Service rapide
B
B S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Rapidité et envoi soigné. Échange rapide et sans soucis. Au top !
C
Compta
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
J'ai eu un avoir à la suite d'un retour produit. Ayant changé d'imprimante, je n'ai plus les mêmes toners et Cartouchemania ne font pas la référence dont j'ai besoin. Après leur avoir demandé le remboursement de mon avoir, la réponse a été non car je suis une société mais aucune autre solution n'est proposé. Et pourtant j'ai régulièrement commandé chez eux. Ils nous prennent en otage et se font donc de l'argent sur notre dos. Je trouve que c'est une mentalité inadmissible et cela frôle le vol ! J'ai demandé l'avoir seulement à cette date car j'avais bon espoir de recommandé chez eux. Malheureusement les produits ne correspondent pas et Cartouchemania ne propose aucune solution hormis me répondre que tout est indiqué dans les CGV. Cela n'est pas commercial et ne pas prévoir ce cas pour une société s'appelle du vol.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre note n'est pas justifiée. Vous avez fait une demande de retour 3 mois après votre achat pour cause "imprimante en panne". Nous n'avons pas l'obligation de reprendre les produits après 3 mois et surtout pour une cause qui ne porte pas sur la qualité ou un défaut du produit. Nous avons repris les produits et nous vous avons accordé un avoir. Vous dites que nous n'avons pas essayé de vous trouver une solution, déjà une première solution vous a été apportée lorsque votre imprimante est tombée en panne. Les produits que vous cherchez sont bien proposés sur notre site et nous vous avons envoyé toutes les informations. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alain
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Livraison rapide et conforme, cartouches transparentes.
C
Chinarro A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Parfait. Tout bien emballé.
K
Klaus E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Commande livrée rapidement et bien protégé
J
Jean O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
CONFIANCE ET PRECISION
G
Gpa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Ils sont très efficaces ; livraison rapide et tarifs compétitifs.
G
Georges L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
je n'ai pas recu les bons toner
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons pris contacte avec vous et nous attendons toujours votre retour pour résoudre votre problème. Sans votre répondre, nous ne pouvons rien faire. ----------------------------------------------------- Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dimitri P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Pour le moment je suis satisfait, les cartouches sont compatibles avec mon imprimante Epson (cartouches en forme d étoile de mer)
C
Client(E)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Livraison super rapide. Cartouches conformes. Merci
C
Cj A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
bonne expérience je recommanderais
F
Fdlc
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
professionnel
B
Bernard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Rapide et efficace.
P
Patricia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
site de commande convivial livraison express je commande des cartouches qui ne sont pas de grandes marques mais qui ne posent aucun problème à l'utilisation
L
Lopez C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Prix et rapidité merci
S
Sonia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Rien à redire !
P
Philippe
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Commande et livraison super rapide. Parfait.
D
Dale F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Excellent service and good quality product. Recommended.
T
Thérèse J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Très déçue par la cartouche d'encre noire qui ne fonctionne pas: impossible d'imprimer en noir!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Ppa
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Livraison éclaire ! Merci.
G
G R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Je commande depuis 4ans 2ou3 lot de 6couleurs C570 et571 2 fois par ans et « là » 12 cartouches sur 18 ne fonctionne pas . C’est beaucoup trop terminé pour moi
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Tous nos produits sont garantis 2 ans, il vous suffit de nous contacter pour faire valoir la garantie. Cependant, c'est surprenant que vous nous noté aussi sévèrement. Par rapport à votre déclaration, vous avez probablement commandé plus de 8 commandes sans problème, il vous a suffit d'une fois. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
V
Vacelet
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Client depuis 5 ans, jamais déçu , et le service client porte bien son nom, ils font le maximum pour satisfaire l'acheteur. Retrait et paiement en boutique très pratique. Je recommande sans hésiter.
J
Jacques M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Facile à commander, livraison sans problème. Merci
C
Cse C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
livraison rapide, matériel bien embellé
M
Marcel
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Je recommande! Après un appel téléphonique super efficace, pour géré la cde, j'ai reçu cette dernière dans le délai convenu en parfait état.
F
Fabrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Livraison rapide, bonne cartouches, des progrès ont étaient fait pour les cartouches et pour les colis non ouvert.
J
Jo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Comme d'habitude tout s'est bien déroulé. Rapidité et qualité me conviennent parfaitement.
F
Françoise P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Livraison rapide bon produit
S
Stephen R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
publicité mensongère aucune garantie quoi que ce soit
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Nous avons eu des erreurs techniques sur notre site pour les réclamations Si vous n'avez pas de réponse sous 48h, merci de nous contacter directement. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
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