Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Colis non reçu. Cela fait 2 mois que j'attends un retour. On me balade en me demandant de renvoyer les mêmes document. On me propose dans un premier temps un renvoi de commande puis ensuite on me demande de contacter le médiateur. Bref, tout et son contraire à croire que les interlocuteurs ne suivent pas les dossiers. A ce jour aucune solution ne m'a été remplacée. Une sacrée arnaque. Procédure déclenchée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre situation était effectivement inhabituelle : une commande importante marquée comme livrée, mais que vous avez déclarée non reçue. Dans ce genre de cas, nous redoublons de vigilance pour bien comprendre ce qui s'est passé. Après avoir étudié votre dossier, nous avons procédé à son remboursement complet, et celui-ci est désormais clos. Nous comprenons votre frustration et regrettons que la situation ait pris du temps à se résoudre, mais soyez assuré(e) que nous avons suivi la procédure pour protéger à la fois nos clients et notre entreprise.
L
LAGARDE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Parfait, en tout point de vue
E
Eric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Un service client réactif à l'écoute
T
Tonrep
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
RETARD DANS LA LIVRAISON, commande faite le 20 juin 2024 et réceptionnée le 27 juin 2024 alors que vous indiquez sur votre site livraison 48 heures, autrement rien à redire sur les cartouches.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a subi un retard. Malheureusement, ce délai est dû à un problème du côté de la Poste, qui a pris plus de temps que prévu pour effectuer la livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes heureux que les cartouches vous donnent satisfaction. Cordialement, L'équipe de Cartouchemania
M
Michon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Bonne réception en temps voulu
M
MICHEL
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Bonne écriture. Quelques difficultés pour que l'imp reconnaisse la cartouche,sans plus.
G
Geloule S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Après la commande la livraison c'est fait rapidement, bon produit rapport qualité pris intéressant.
A
Alilou
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Produit conforme livré dans les délais Quoi demander d'autre?
M
MB
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Nombreux modèles proposés, livraison rapide et colis bien emballé.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Livraison dans les temps, très bien, merci.
M
Marc H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Bon rapport qualité prix
J
Jean-Jacques S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Réception de commande conforme à ma demande
P
Pierre C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
commande le 16/6/2024 livraison prévue le 20/6 25/6 : point de retrait temporairement indisponible. 27/6 disponible dans un autre point retrait en ce qui concerne le produit, il est conforme et correctement emballé.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés que la Poste ait pris plus de temps que prévu pour livrer votre commande. Nous faisons de notre mieux pour garantir des livraisons rapides, mais parfois des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté. Nous sommes toutefois heureux d'apprendre que le produit est conforme et correctement emballé. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe de Cartouchemania
H
Hugues R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Commande conforme a ma demande
J
Jean J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Non pas encore reçu m'a commande pourtant elle est payée
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous informons que nous avons ouvert une réclamation auprès de la poste concernant votre commande. Nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
D
DOUDIES
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Ravi de la rapidité de lenvoi.
L
Lounes
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
très bonne expérience, les prix sont très intéressant, la livraison rapide. rappot qualité prix vraiment très intéressant.
R
Rudy J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Les toners fonctionnent parfaitement
D
D.M
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Délais respectés
C
Claude31
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Livraison rapide et sécurisée pour des tarifs toujours compétitifs
M
Mr O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Bonjour cela fait plusieurs année que je commande des cartouches et du toner pour imprimante .jamais de souci .malheureusement sur ma dernière commande problème avec une cartouche couleur pour mon imprimante HP Officejet 4500 . Après avoir eu le service client , il mon renvoyer une nouvelle cartouche Merci pour le sérieux de Cartouchemania .
B
Bruno
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
livraison rapide
E
ETIENNE
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
ras impeccable
D
DIDIER I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Pas encore utilisé
O
OLEG V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Rapide et efficace
C
Client J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Simplicité de commande et de retrait en magasin. Merci.
F
Fara L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Super et efficace comme d'habitude
C
Christiane D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Actuellement, je n'ai jamais eu de problèmes, sur mes commandes.
C
CHABRETOU R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Livraison rapide.
A
Antoine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Ras qualité des cartouches Prix très attractifs Livraison rapide
N
Nadia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Je commande régulièrement mes cartouches sur le site cartouchemania et j'en suis pleinement satisfaite.
T
Thierry C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Je nai toujours pas reçu ma commande depuis 2 semaines!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous informons que votre réclamation est en cours de traitement. Nous attendons toujours une réponse de votre part pour pouvoir finaliser votre dossier. Merci de nous contacter dès que possible. Cordialement, L'équipe CartoucheMania"
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Livraison rapide et conforme a la commande.
M
Monsieur A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Cartouches full compatibles Dell sans aucun message derreur ni réinitialisation á faire. Vraiment satisfaisant du kit 4 cartouches à un prix très raisonnable, à voir sur la durée ce que ça donne ???
F
Franck
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Les produits commandés n'étaient pas tous disponibles,on m'a donné le choix et j'ai demandé une livraison partielle. On m'a a téléphoné pour me prévenir de la livraison. Et elle était complète, tout ça en très peu de temps.
G
GUILLAUME
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Références facilement trouvées. Inscription et commande facile. Livré dans la boîte au lettres. Pas assez de recul pour noter les produits
A
Andre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
commande reçue rapidement, la qualité est bonne , cela fonctionne correctement pour mon imprimante HP laser jet 1320 TN. Je recommande.
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Conforme à ce qui a été annoncé
I
Isabelle
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Jai fait 2 commandes de toner pour mon imprimante Samsung. Aucune des 2 n'est compatibles alors que sur le site il est bien stipulé qu'elles étaient censés l'être.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email ou téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Marcel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Expédition rapide, et cartouches conformes. Tout est OK.....
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