Français 
B
Note : 5 sur 5
très bon échange suite a une erreur de ma par, se n'est pas la première fois que je passe commande, et je continuerais merci pour votre service après vente.
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 833 avis publiés
Résumé des avis
CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Je trouve et commande facilement ne changer rien c'est super
V
Note : 5 sur 5
Prix très intéressants Livraison rapide
J
Note : 5 sur 5
Bien et pas cher
C
Note : 5 sur 5
Rapidité de l'expédition, article conforme à la demande
M
Note : 5 sur 5
J'ai eu une cartouche qui n'était pas reconnue par mon imprimante. Après qq démarches j'ai reçu une cartouche en échange et qui fonctionne normalement
S
Note : 5 sur 5
Produits de qualité et à prix bas. Je recommande ce site.
C
Note : 5 sur 5
Grand choix pour les cartouches d'encre d'imprimante, avec plusieurs niveaux de prix : - cartouche original contructeur - cartouche recyclée - catouche distributeur
R
Note : 5 sur 5
réception très rapide. Absolument conforme.
J
Note : 5 sur 5
Excellent ?? sérieux et rapide.
R
Note : 5 sur 5
Au top ! Les cartouches de grande capacité et à un prix très abordable, sont très bien acceptées par mon imprimante. Merci.
M
Note : 5 sur 5
Traitement rapide de la commande. Produit parfaitement compatible avec mon type d'imprimante
D
Note : 1 sur 5
Les cartouches que je vous ai achetées ne sont pas acceptés par mon imprimante HP et donc je les ai achetées pour rien, elle ne peuvent pas me servir. pourtant elles sadaptent à lintérieur de lappareil et ce sont les bonnes. Mais HP les refuse. Si vous avez la solution à me donner pour quelle soit acceptées, Nhésitez pas à me recontacter, sinon je ne pourrai plus acheter chez vous.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 5 sur 5
J'aime beaucoup ce site car il y a des bons tarifs il y a beaucoup de choix et les livraisons sont toujours faites sérieusement
C
Note : 5 sur 5
délais rapides pour la livraison
E
Note : 5 sur 5
Très bon service client
G
Note : 5 sur 5
produit disponible et envoi rapide
M
Note : 1 sur 5
Les cartouches s'adaptent mal à l'imprimante, elle détecte que la cartouche est vide, où à moitié pleine. Du coup l'imprimante ne veut pas imprimer... Tout le contraire de ce qui est souhaité.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Note : 5 sur 5
Livraison complète rapide et conforme. Les cartouches d'encre fonctionnent très bien. Je recommande
A
Note : 3 sur 5
Nous avons eu des déboires avec des cartouches de contremarque qui ne sont pas reconnues par notre imprimante. Nous n'avons pas réussi à joindre le service client Cartouche Mania.. plus réactif sur les commandes.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes surpris par votre message, car nous avons bien reçu une réclamation de votre part concernant ce sujet. Pour rappel : Votre premier mail a été traité en moins de 6 heures. Votre second mail a obtenu une réponse sous 2 heures. Nous accordons une grande importance à la réactivité de notre service client. Pouvez-vous nous préciser à quel moment vous avez estimé que nous navions pas répondu à vos demandes ? Cela nous permettra de mieux comprendre votre ressenti et, si besoin, daméliorer encore notre service.
N
Note : 5 sur 5
livraison très rapide
G
Note : 5 sur 5
Chaque fois il n'y a pas de problème, toujours rapide, très contente
M
Note : 3 sur 5
Le service est excellent, notamment pour la rapidité des remboursements. En revanche, le site ne dispose pas d'un contrôle sur la disponibilité effective des produits proposés si bien qu'une commande passée et payée a été annulée du fait de l'indisponibilité d'un des produits commandés. Donc frustration importante du client.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de notre service de remboursement. Concernant la disponibilité des produits, nous comprenons votre frustration. Les références que vous avez commandées sont en fin de vie et font partie de celles qui sont très peu demandées sur notre site. Pour ces modèles, souvent âgés de 10 à 20 ans, il devient de plus en plus difficile pour nous de garantir un approvisionnement régulier, car elles ne sont plus fabriquées ou distribuées en grande quantité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons disponibles pour vous proposer des solutions adaptées si besoin.
S
Note : 1 sur 5
Bonjour, je ne suis pas encore livrer depuis le 9 novembre 2024?????
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 5 sur 5
totalement satisfait
R
Note : 5 sur 5
RAS sur le produit. Mais la présentation trop chargé, dificile de choisir les modèles que l'on à besoin.
U
Note : 1 sur 5
Déjà je trouve pas ca abusé de faire payer 1,80 euros de livraison alors qu'on vient les chercher à l'entrepot. Ensuite 45 minutes pour trouver l'entepot malgré le plan car plan trés mal fait et aucune indication sur place et pour finir personel pas très aimable et indifferent. La qualité des cartouches par encore testée sur le long terme
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour. Les 1,80 facturés correspondent à des frais de service liés à la gestion et à la préparation des commandes pour un retrait sur place. Même pour les retraits à notre entrepôt, des coûts opérationnels restent à notre charge. Nous comprenons que laccès puisse sembler compliqué. Il sagit en effet dune zone dentrepôts qui nest pas toujours bien balisée. Cependant, nous avons fait de notre mieux pour vous fournir toutes les informations nécessaires : un plan détaillé est disponible sur notre site, et nous incluons également des indications dans le-mail de confirmation. Nous sommes désolés si votre expérience avec notre personnel na pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin daméliorer la qualité de notre accueil.
J
Note : 5 sur 5
Très bonne cartouches d'encre Très satisfait merci
J
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Des recherches sont d'entreprises par Chronopost. Soit 88 dans la nature !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons votre inquiétude concernant votre commande. Nous vous confirmons que des recherches sont en cours, mais il s'agit de Colissimo, et non de Chronopost, qui gère votre livraison. Nous vous avons déjà envoyé un e-mail à ce sujet avec les détails de la situation. Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception (et éventuellement vos courriers indésirables) pour consulter ce message et suivre les prochaines étapes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une nouvelle explication ou d'une copie du mail.
D
Note : 5 sur 5
Site sérieux et fiable.
R
Note : 5 sur 5
Cartouches Laser parfaitement adaptées à mon imprimante Brother. Livraison rapide.
M
Note : 1 sur 5
Les cartouches ne correspondent pas. J en ai eu de partour sur les doigts
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 1 sur 5
J'ai commandé des cartouches le 4 novembre pour un retrait en votre magasin, nous sommes le 19 11 et je n'ai aucune nouvelle....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés dapprendre que vous navez pas été informé de la disponibilité de votre commande. Après vérification, nous confirmons que votre commande est disponible en retrait depuis le 05/11. Si vous navez pas reçu de notification, nous vous rappelons que vous pouvez toujours : Vérifier le statut de votre commande directement sur notre site via votre compte client. Nous contacter pour toute question relative à votre commande. Merci pour votre compréhension.
S
Note : 3 sur 5
tout etait tres bien parcontre recuperer les toners 793 euros meme pas un sac c est honteux si vous les livrer il y aura un carton la je repart avec mes trois boites dans les bras
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande et pour votre retour. Nous comprenons que transporter vos articles sans sac puisse être inconfortable, mais nous souhaitons vous informer que notre boutique de Paris 11 ne propose pas de sacs, et ce, quelle que soit la valeur de la commande. Ce choix a été fait dans le cadre de notre démarche visant à réduire limpact environnemental lié aux déchets, quil sagisse de sacs en plastique ou en papier. Nous encourageons ainsi nos clients à venir équipés de leurs propres sacs ou contenants réutilisables. Nous espérons que vous comprendrez notre démarche et restons à votre disposition pour toute autre question ou suggestion.
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et les cartouches fonctionnent bien
R
Note : 1 sur 5
Pas de couleur magenta dans la cartouche.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison en une journée.
I
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité /prix expedition rapide . grand choix de cartouches encre ou toners
J
Note : 1 sur 5
A ce jour. Je n ai encore rien reçu.....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité prix.. Rapidité d'envoi