Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonjour, depuis le 9 octobre je suis toujours en attente de la livraison. Habituellement en 3 jours la commande est reçu. Laurent G
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Laurent, Nous sommes désolés que la Poste n'ait pas respecté le délai de livraison habituel. Nous vous invitons à envoyer un mail à notre service après-vente à l'adresse suivante : sav@cartouchemania.com afin de faire une réclamation. Merci pour votre compréhension.
F
Freitag B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Quelle rapidité.. à peine commandé..vite servi...merciiiii !!!
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
La demande de retrait en magasin a été rejettée car l'adresse de facturation était en province. donc 3 jours de délais supplémentaires.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Dans votre cas, il arrive parfois que certains clients se trompent lorsquils nhabitent pas à Paris et enregistrent leur commande pour un retrait en boutique dans notre magasin du 11e arrondissement. Votre commande a été bloquée pour vérifier quil ne sagissait pas dune erreur dans le choix du mode de retrait. Au-delà des frais supplémentaires que cela peut engendrer, il y a également des considérations environnementales, comme lempreinte carbone, liées à ce type derreur. Nous vous remercions de votre compréhension.
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Site bien achalandé on y trouve son bonheur... Livraison rapide super Merci
R
Ridondelli
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Commande livrée en temps ! Le produit est parfait ! Merci.
M
Mme H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Produits envoyés très rapidement, emballage top et cadeau de papier photo. La commande se fait très facilement sur le site. Je suis très satisfaite.
B
BESSON F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Parfait et rapide
C
Christèle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Bon matériel bon prix envoi rapide
F
François T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très rapide d'envoi, serieux et prix correct
S
Sans P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
site intuitif, des prix défiants toute concurrence, un envoi soigné et rapide. Je ne commande plus que chez eux. Les génériques sont excellents.
D
Danglades B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
reception de la commande dans les delais
V
VERONIQUE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Rapide et efficace
C
Celine O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Livraison au top mais la qualité de l'encre est bien moyenne.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Suite à votre message, nous avons bien compris que vous avez rencontré un souci concernant la qualité de nos produits. La qualité de nos cartouches compatibles doit normalement être très similaire à celle des produits originaux. Nous vous remercions de bien vouloir contacter notre équipe SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com en joignant une photo de l'impression présentant le souci. Nous mettrons tout en uvre pour vous proposer une solution adéquate. Cordialement,
I
ISDEL
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Bonjour En fait je n'ai toujours pas reçu mes cartouches 15 jours après avoir passé ma commande. J attends toujours Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Effectivement, nous avons constaté un retard de livraison au niveau de la Poste. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Pour bénéficier d'un geste commercial en raison de ce retard, merci de nous envoyer un mail à sav@cartouchemania.com, et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
J
Julie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Répondent au téléphone et corrigent immédiatement une erreur de livraison avec grande efficacité
K
Kf
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Très satisfaite de la rapidité de la livraison
B
Brigitte
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Plusieurs fois acheté chez Cartouchemania. Contact facile par internet. Suivi impeccable. Reçu rapidement.
T
Thierry-Christophe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Produits parfaits
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Prix bien placés et expédition rapide, compatibilité bonne. Je recommande
I
ItzSxmy
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Problème avec les cartouches d'encre HP Desk J'ai récemment acheté deux cartouches couleurs pour ma HP Desk, mais elles ont été refusées par mon imprimante. C'est vraiment frustrant, car cela ressemble à une escroquerie. J'ai vérifié la compatibilité, et elles devraient fonctionner. Je suis déçu par cette expérience et je ne recommanderais pas d'acheter ces cartouches.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos cartouches compatibles HP. Cependant, après vérification, nous navons pas trouvé de trace dune commande passée chez nous à votre nom. Nous vous remercions de bien vouloir contacter notre équipe SAV directement par mail à ladresse suivante : sav@cartouchemania.com. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais pour vous apporter une solution adaptée. Nous restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement,
E
Evelyne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
prix compétitifs, envoi rapide
M
MR S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Cartouches commandées au mois daoût au bout dun mois plus rien, ces gens-là pensent quà communiquer par mail faire des tas de procédure et à la fin du compte il me propose soit le remboursement soit le renvoi Donc je choisis le remboursement et là ils me disent quils peuvent pas rembourser. Cette entreprise nest vraiment pas sérieuse première et dernière fois que je commande chez vous.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous sommes désolé de problème que le problème que vous avez rencontré. Malheureusement, nous n'avons pas trouvé votre commande avec votre coordonnée. Nous vous remercions de contacter notre équipe SAV par mail au sav@cartouchemania.com avec votre numéro de commande. Nous étudions votre dossier et nous efforçons à vous donner une meilleure solution. Cordialement
D
Dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Rapidité de réception des cartouches. SAV EFFICACE et très correct. Je recommande
C
CLAUDE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
qualité prix ok rien à dire , livraison dans les temps
J
Joustra
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
J'ai été conseillé en détail lors de ma première commande. Je suis plus que satisfaite et je continuerai à commander chez cette l'entreprise. Monica Joustra
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Tout parfait, rapidité, colis bien emballé, produit conforme à ma commande
S
Sylvette S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Livraison rapide de ma commande, cartouches pas encore utilisées
C
Claude
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
A peine commande très livré rapidement Tout à fait ce qu il faut quand on se retrouve à court d encre .
B
BEAUMONT
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Prix compétitifs et délais rapides
P
Patrick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Rien a dire super site
B
Bertrand B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Livraison rapide ../
M
MICHEL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
PRIX CORRECT ENVOI RAPIDE
C
Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Qualité--rapidité--PRIX--- Reste a savoir la quantité???
B
Brandon G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Produit conforme fonctionne parfaitement sur biothérapies depuis 153c
J
Jose M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Parfait !!!! totalement compatible et pas cher !
H
Hubert P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Commande jamais reçue! Attends tjrs un bon d' avoir promis fin septembre...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous sommes désolé de problème que vous avez rencontré. Selon le numéro suivi de votre commande, nous avons bien vu que le colis est bien expédié le Mardi 24 septembre à 11h51 dans la boîte à lettres. Selon notre système, nous n'avons pas eu ni votre message ni votre ticket SAV avec ce numéro de commande. Si vous rencontrez le souci ou le problème avec cette commande, n'hésitez pas à nous contacter par mail au sav@cartouchemania.com Nous nous efforçons à vous donner une meilleure solution. Cordialement
P
Patrick
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Bon produit,livraison rapide
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Après plusieurs achats, je suis satisfait de ce vendeur. Facilité de commande, livraison rapide, prix intéressants, ne changez rien !
H
Hélène R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Produit conforme à la description Envoi très rapide
I
Injong L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Très bon qualite, Meilleur prix Liveraison Très rapide.
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