Avis clients de CartoucheMania

Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec les cartouches. Notre équipe SAV va vous recontacter rapidement afin de comprendre la situation et trouver une solution adaptée. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction, et nous ferons les efforts nécessaires pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe CartoucheMania

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous tenons à vous informer que votre commande a bien été expédiée le jour même de sa validation, conformément à nos engagements. Malheureusement, il semble que l’erreur provienne du transporteur, La Poste, qui n’a pas assuré la livraison de votre colis. Nous comprenons tout à fait votre déception et regrettons que cet incident ait conduit à l’annulation de votre commande. Nous allons également signaler cet incident auprès de La Poste pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire lors d’une prochaine commande et restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Cordialement, L'équipe CartoucheMania

Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité d’impression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux. Cordialement, L’équipe CartoucheMania.com

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos cartouches. Cependant, une note de 3 étoiles est perçue par nos autres clients comme neutre ou négative. Si vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir modifier votre note. Cela nous aiderait beaucoup et aiderait aussi nos futurs clients à faire leur choix. Merci encore pour votre confiance.