Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 833 avis publiés

Résumé des avis

CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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M
Menus C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Les cartouches vont parfaitement à ma demande
A
Andre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
SAV DE QUALITE, EXCELLENT CONTACT, PROFESSIONALISME DE L'INTERLOCUTRICE
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos retours et votre confiance. Vos avis sont une véritable source de motivation pour nous améliorer et vous offrir le meilleur service possible. Que ce soit pour la qualité de nos produits, la rapidité de livraison ou notre service client, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits. Nous restons à votre écoute pour continuer à répondre à vos besoins et vous garantir une expérience toujours au top ! Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt ! ???
J
Jerome D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
BONNE EXPERIENCE
L
Laurent S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Trop bien ce site !
T
Thierry P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Respect total de la commande
M
Martineau J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2025
Livraison rapide et bon suivi de commande très bien
E
Emma T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Personnel très agréable, commercial. Livraison domicile très rapide. Merci Cartouchemania
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour vos retours et votre confiance. Vos avis sont une véritable source de motivation pour nous améliorer et vous offrir le meilleur service possible. Que ce soit pour la qualité de nos produits, la rapidité de livraison ou notre service client, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits. Nous restons à votre écoute pour continuer à répondre à vos besoins et vous garantir une expérience toujours au top ! Merci encore pour votre fidélité et à très bientôt ! ???
L
Loïc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Très bon rapport qualité prix
C
Client(E)
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
bon rapport qualité prix. satisfait
F
Fabrello
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Facilité d'accès sur le site de commande Livraison très rapide et conforme Tarifs intéressants
S
Sandor
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
RECEPTION COLIS TRES RAPIDE
J
Jean D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Tout va bien
M
Mas 1.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Excellente prestation certains produits de remplacement non pas fonctionner correctement Mais service d'une excellente rapidité .
L
Laurence L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
ras elle imprime!
J
Jean-Louis L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
rien à redire
G
Gilles C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Tarifs correct résultats impression de bonne qualité à voir le nombre de pages et photos et tenue dans le temps
B
Baltus
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
suite à plusieurs problèmes de cartouches, j'ai contacté votre service après vente et j'ai été très satisfait de la prise en compte de mes réclamations 2 renvoies de cartouches suite à mes signalement merci encore pour vos retour
J
Jocelyn D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Tarif et délais de livraison abordable et correct produits conformes à mes attentes
Y
Yaco L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Tarifs intéressants, délais de livraison assez court et colis en bon état de réception, j'attends pour installer les nouvelles cartouches que les anciennes soient entièrement terminées.
M
Mary C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
J'ai enfin trouvé les cartouches compatibles pour mon imprimante Epson à petit prix et le personnel boutique est tres sympa.
R
Rachid S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Bon prix/qualite
B
Bertrand
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
ça fonctionne
M
M. R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
J'ai acheté le 15.02.25 32 cartouches EPSON TD715 et TD712, 50,94 euros. J'imprime ponctuellement des documents. A ce jour 02.04.25 : - 1 noir correct, 2 non reconnues et pleines d'encre, j'ai mis une ancienne cartouche achetée chez un autre vendeur en 2017 et elle marche !!!! - 1 bleu correct, 1 en cours, 2 non reconnues et pleines d'encre, - 1 jaune en cours, 2 non reconnues et pleines d'encre, - 1 magenta en cours, 1 non reconnue et pleine d'encre. J'ai suivi toutes les instructions à de multiples reprises en vain. Pour le noir mon imprimante marchait en impression photo et pas en texte ??? Je suis déçue ++++. Pour ce qui concerne l'échange il faut suivre une procédure longue ++ et cela n'est valable que si on a souscrit ce service. J'abandonne mais je déconseille +++++++++++++++
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant ces cartouches. Une réclamation a été ouverte à ce sujet et un email vous a été envoyé. Nous attendons votre retour afin de mieux comprendre le problème rencontré et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception (ainsi que vos courriers indésirables) et à nous répondre afin que nous puissions avancer sur votre demande. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
M
Malika
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Livraison rapide
C
Cliente
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Trouver des produits moins chers et de bonne qualité.
M
Marcelle D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Ma commande livrée super rapidement, merci
R
René O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
pour moi tout est parfait
C
Cocoon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Sérieux, reçu dans les temps. Je recommanderai
C
Claudie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Mon imprimante n'accepte que les cartouches d'encre de sa marque. Celles que j'ai achetées chez cartouchemania ne me permettaient pas le fonctionnement de mon matériel bien qu'équivalentes à celles que j'ai du rachetées.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
P
Patrick T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Tout à été parfait, rapidité et qualité des cartouches Un grand merci
G
Genevieve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Aucun problème et délais respectés
M
Martine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Commande le jour A. Livraison le jour B ! Impression parfaite ; tout cela pour un tarif compétitif !
P
Pierre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
rapidité et efficacité
C
Cathy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Fonctionnement sans problème
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
réception conforme à la commande.
M
Marie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Sérieux et professionnalisme comme d'habitude. Je suis une cliente fidèle et ravie.
S
Sahaar B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
Vraiment déçu l’encre est d’une qualité médiocre je ne recommanderais plus chez vous l’encre est bleu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : • La détection de la cartouche • La qualité d’impression • Une fuite d’encre • Problème de livraison • Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : • Depuis votre compte client :     1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet.     2. Accédez à vos commandes.     3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. • Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. • Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. • Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com)  Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
J
Jean A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Si je peux c'est zéro Pas terrible les couleurs Je n'en reviens tjs pas En plus il faut faire des pieds et des mains pour un remboursement. Il faut une preuve comme quoi l'encre est bien défaillant!!! Vous pensez vraiment qu'un chef d'entreprise n'a que ça a faire. Bref misérable la démarche. A fuir absolument. Merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la demande de preuve pour un produit défaillant, il s’agit d’une procédure standard appliquée à tous nos clients. Cela nous permet d’identifier le problème et de proposer une solution adaptée, qu’il s’agisse d’un échange ,d'un avoir ou d’un remboursement. Une réclamation a été ouverte auprès de vous le 24 mars, N'hésitez pas à regarder dans vos mails afin que l'on puisse répondre à votre demande.  Nous comprenons que cela puisse être contraignant, et nous faisons de notre mieux pour faciliter les démarches. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver ensemble une solution satisfaisante.
S
Sofiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Livraison rapide et soigné conforme à la commande
T
Thierry L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Rapide, facile, bon produit qui correspond. Dommage qu'il y a du port en plus