CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
K
Kv
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Les cartouches livrées ne sont pas le modèle demandé, indiqué sur le bon de commande et la facture. Effectivement, le SAV a été très efficace, merci !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour. Nous sommes désolés du problème rencontré. Dès que nous avons eu connaissance de cette erreur, nous vous avons renvoyé les bons produits qui devraient être arrivées aujourd'hui. En espèrant que vous ne nous en tiendrez pas trop rigueur. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Monsieur A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
super rapide
M
Memobroc
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
Bonsoir Avis sur ma commande reçue , je suis désolée de vous informer que les grosses cartouches noires avaient un problème , lors de la suppression du plastique qu il fallait enlever avant de mettre la cartouche dans le support de l'encre a dégouliné fortement et j' ai taché des documents qui se trouvaient près de moi . Cela ne m était jamais arrivé auparavant et je suis déçue de ce manque de praticité pour changer les cartouches. Depuis j ai aussi commencé à en utiliser une 2ème / MEME PROBLEME; Toute cette encre qui coule ce n est pas normal ... Désolée mais je ne suis pas trés satisfaite de ces grosses cartouches... Cordialement monique meral
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Pour ce qui est des fuites, cela n'est évidemment pas normal, sachez qu'il y a une façon de les ouvrir, et il faut toujours faire extrêmement attention car cela reste de l'encre, et il peut toujours y avoir des gouttes qui peuvent s'en échapper à l'ouverture. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
H
Hanane
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2021
merci très bien reçu
N
Normand P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
envoi rapide mais tarifs d'expédition élevé
J
Jlc
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
2 des cartouches se connectent mal ( la jaune et la petite noire ) il faut les renclencher à chaque fois, c'est pas top.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Macha57
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Cartouches d'encre conformes à la commande et délai de livraison respecté.
C
Cliente
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Décevant cartouches de couleurs ne fonctionne pas, j'ai commander une deuxième fois et elle ne fonctionne toujours pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Martine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Très bon rapport qualité prix Et livraison rapide
F
Flament H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Site sérieux et réactif.
B
Béquet
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
commande non reçue !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous remarquons que le suivi n'est pas actif et est dysfonctionnel. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de La Poste, en espérant une réponse rapide de leur part. Nous venons également de vous contacter par email pour vous prévenir de cela. Si entre temps vous recevez votre commande, merci de nous communiquer cette information afin de clore la réclamation. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
Tonio
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
j'ai commandé en ligne .... jusqu'à la tout va bien mais pas de success en finissant le payement .... alors j'ai re comencé et la voila le meme problem .... alors j'ai re comencé une troisième fois mais cette fois sans payement en ligne mais payement sur place... quelques jours après je reçu un coup de file du magazin dans paris 11 lieux ou je devrais recuperer ma commande pour me tenir au courant que mon colis etais arrivé au meme temps il m'a mis au courant quil avais trois commandes a mon nom dont une deja paye par cb.... tres sympas et efficasse il m'a de mellé la situation sans problemes excellent si non pas de soucis grace a du personnel professionell et efficasse
D
Dubois J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Commandé par Colissimo . Reçu rapidement. Commande conforme. Cartouches compatibles sans problème. Prix attractif et nettement compétitif par rapport à d'autres marchands. Attention toutefois à l'encre qui a tendance à couler lors de l'enlèvement du cache
C
Claude A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Cartouches, certes bon marché mais incompatibles Tout est parti à la poubelle!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Merci de récupérer les produits que vous avez jetés afin de voir de quel produit il s'agit, et voir pour l'échange de ceux-ci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Augustin
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
C'est avec déception que je réponds à cet email. Les cartouches Reçus et installés, j'ai remarqué que les cartouches coulent dans l'imprimante provoquant plusieurs pannes.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. Normalement ce type de cartouche ne devrait pas fuir, et encore moins mettre votre imprimante en panne Merci de nous donner un maximum de détail concernant cela. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Bonjour, Livraison dans les délais. Pas de surprise pour l'utilisation des cartouches. Merci
F
Fabrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Mon imprimante ne reconnaît pas vos cartouches grrrrrrrr
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
Y
Yvan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Bonjour Sur ma dernière commande, une cartouche sur quatre ne fonctionne pas. Il s'agit de la HP C6625AE Couleur. Que dois-je faire, vous la retourner demander un remboursement En tous cas, c'est la dernière fois que j'achète un produit chez Cartouchemania. Yvan Paganin
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
B
Burban R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Produits corrects et livraison correcte
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Bonjour j' ai commandé 3 cartouches 2 NOIRES 1 COULEUR vendredi 9 Avril reçues le samedi 10 AVRIL Délai très bien. Le lundi je vous téléphone car j'ai une cartouche noire qui ne fonctionne pas j ai un monsieur me disant qu il m'envoyait un mail à ce jour le 17 Avril aucun mail.Première commande dernière commande cartouche perdue .Très déçu Pas sérieux.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous sommes désolés si nous avons oublié de vous envoyé un email suite à votre appel. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Madame Y.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Très contente ,le seul petit problème c'est le fait que les réceptacle touche un petit peu les bords de l'imprimante . salutations Mme Pays
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
tres bien sauf pour l instant une cartouche qui a fuit pas mal domage
B
Belie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
C'est la 1ere fois que je commande et je ne le referai plus, je n'avais jamais eu de soucis au niveau de l'impression et depuis que j'ai changer les cartouches tout mes documents sortent flou
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
N
Nouveau C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
J'ai reçu rapidement la cartouche de tonnerre mais celle-ci était défectueuse et je l'ai renvoyé pour un échange dont je l'espère sera rapide.. Il est néanmoins pas normal « dans ce cas là » que les frais de retour soient à la charge du client, peut-être après inspection de la pièce incriminée j'aurais une ristourne ?? Bien cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Dans le cadre de la garantie du produit nous devons vous l'échanger, mais pour que le retour soit à notre charge il faut souscrire à notre assurance retour. Dans certain cas nous nous passons des retours de produit mais nous ne pouvons le faire pour tous les produits. Nous avons tout de même envoyé un geste commercial pour votre prochaine commande, en espérant votre compréhension et que vous appréciez ce petit geste. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livraison rapide
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Bon rapport qualité prix
M
Michael V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Livré dans les temps.
F
From
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
prix tirer par le haut pour du générique
D
Dechambenoit
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Bien pas de problème..
G
Gilles G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Les capteurs de la cartouche toner Noir étaient mal positionnés et l'imprimante m'indiquait un défaut de cartouche Noir. J'ai du batailler longtemps avant de trouver le problème. Pour du matériel neuf, on se pose des questions......
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Il n'est pas normal que vous ayez à modifier le produit ou déplacer les puces dessus. De notre coté nous n'avons pas de retour de la part de nos autres clients à ce sujet, donc nous avons un peu de mal à comprendre ce qu'il se passe. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Faciles à mettre en place couleurs bonnes Sans bavures.
M
Micgal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Commande et livraison rapides dans les délais. Les cartouches un peu anciennes sont à des prix très compétitifs par contre les compatibles récentes canon sont encore relativement onéreuses.
T
Turotte P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
desolee mais vos cartouches n impriment pas j ai mis les trois noire recues aucune impriment. Je ne sais pas si elles sont reconnues par l imprimante ca clignote plus mais a l impression les feuilles sortent blanche. Que dois je faire merci Est ce que si je les renvois je vais payer ou le retour est gratuit.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Il s'agit peut être un problème de pilote dans ce type de cas. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Allard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Produit conforme à la commande, délai de livraison respecté, je recommanderais se site
A
Andry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Suivi colis compliqué et frais élevés pour un format lettre
M
M. F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Cartouches non reconnues et résultat catastrophique !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Si les cartouches d'encre n'étaient pas du tout reconnues, vous n'auriez pas pu avoir un test d'impression et obtenir une qualité même médiocre. Comme expliqué par email, vous devez faire plusieurs nettoyages pour obtenir une impression correcte car il y a un mélange entre différentes encres dans la tête d'impression qui donne malheureusement ce mauvais résultat. Nous attendons votre réponse par email afin de pouvoir vous aider, et si nécessaire nous vous échangerons les produits, y compris contre un fournisseur, ou contre les produits de marque si nécessaire. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Céline
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Catastrophique!! Les cartouches coulent, j'ai tâché tous mes vêtements. Sur le pack achetés de 5, la qualité des impressions est plus que médiocre aussi bien pour un usage personnel que professionnel! Je déconseille vivement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Pour ce qui est de la fuite, nous ne comprenons pas comment ces cartouches peuvent fuir abondamment. Il y a une mousse qui retiens l'encre et empêchant l'encre de s'écouler. Nos autres clients ne semblent pas rencontrer de problème à ce niveau là. Nous vous conseillons de toujours manipuler les cartouches avec précaution au dessus d'une surface adaptée. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Le délai de livraison est d a peu près 4 jours .pas eu de soucis avec la marchandise je recommanderais sans problème
C
Client A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Le délai de livraison est d a peu près 4 jours .pas eu de soucis avec la marchandise je recommanderais sans problème
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