Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Malgré la compatibilité décrite les cartouches ne fonctionnent pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Vous allez trouver très facilement et très rapidement de l'aide en contactant le service concernant, car vous bénéficiez d'un service spécial avec les produits que vous avez acheté. Nous restons bien entendu à votre disposition si cela s'avère nécessaire. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
par rapport à mon avant dernière commande , Une cartouche n'a pu être utilisée. Pour les autres cartouches, pour le moment pas de problème.
S
Sandrine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Bien reçu,dans les temps .conforme à ma commande
D
Deflisque J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Les cartouches d'encre ont imprimé deux documents et elles n'impriment plus je ne suis pas satisfaite du tout
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Perin
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Déçu, pour la 2eme fois, j'ai un problème avec une cartouche et je dois la retourner a mes frais Et si la remplacente ne marche pas non plus, c'est sans fin Domage Perin
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Peu importe les produits, des problèmes peuvent survenir, en particulier sur les produits recyclés que vous avez commandés. Heureusement pour nous, mais surtout pour nos clients cela reste très rare. Nous sommes toujours dans l'attente de retour des produits concernés afin de vous procurer l'échange de ces produits. Si d'aventure un autre problème devait se produire, le retour sera à notre charge ne vous faites pas de souci. Nous restons bien entendu à votre disposition par email ou par notre chat afin de répondre à toutes vos demandes. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
B
BYSTER J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Je suis très déçue, j'ai changé les cartouches bleu et rouge, seule l'encre noire apparaît correctement car ce n'est pas une Cartouchemania, les bleu et rouge sont pratiquement illisible. que dois-je faire?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pascal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
bonjour, pas encore utilisés donc qualité ? mais livraison très bien.
P
PasCart
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
rapport qualité prix nulle Après le 1er changement de cartouche l'impression d'une photo n'a pas été possible. J'ai eu 3 tirages avec bourrage papier, puis 1 tirage de très mauvaise qualité et enfin message qu'il faut changer de cassette. La durée de vie de la cassette a été de 4 tirages non utilisables.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Seulement nous sommes dans l'incompréhension la plus totale, car il s'agit de produit de marque, et normalement, il n'y a aucun souci sur ces produits. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
J'ai commandé en urgence dimanche dernier. Nous sommes samedi et je n'ai toujours rien reçu. Pas top le délai surtout en cas d'urgence.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes navrés de voir que La Poste a eu du mal à vous livrer. De notre coté nous ne pourrons faire mieux, la commande a été validé Lundi, et nous avons expédié ce même jour. Pour le retard et la gêne occasionnée nous vous avons envoyer un petit code de réduction pour votre prochaine commande. Nous espérons que vous appréciez notre sérieux et notre esprit commercial, et que vous continuerez à commander chez nous ?? Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
G
GeekFAG
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Réception plutôt rapide. Merci !
A
Asdir
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Les cartouches sont remplies a moitié
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes désolés du problème rencontré. Seulement les cartouches ne sont pas remplies au maximum, elles sont remplies normalement correctement et parfois cela fait effectivement uniquement la moitié du réservoir, mais cela correspond bien à la quantité annoncée. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
T
Terraillon
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
RECUS rapidement
B
Billard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Bien sauf les frais lorsqu'on vient chercher la commande dans le 11eme.
H
Hautbois M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Je suis déçue de ma commande. J'ai commandé 3 cartouches 1noire,1 cyan et 1 1 magenta. Les 2 cartouches couleur correspondent à ma commande mais la cartouche noire est plus petite et pas de la même marque Si je la renvoie je vais être obligée de payer des frais de port alors que je n'y suis pour rien
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de qualité nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
K
KIRCH D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Deuxième commande RAS
C
Client P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Livraison dans les temps mais il manque les étiquettes sur les cartouches de noir alors qu'elle est présente sur la couleur.Bon site à un prix raisonnable.
C
Client T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Le packaging était trop faible, aucune protection des cartouches, deux cartouches sont arrivées avec la puce électronique décollée, donc inutilisables. Le prix est certes intéressant mais je ne passerai plus par ce site.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème sur les cartouches, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Conforme et idéal pour mon imprimante ??
P
Paroutaud C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
effectue une commande en février au déballage il y a quelques jours 2 cartouches bleues non compatibles dont une en trop et une autre couleur en trop .J 'attends la réponse du sav ,d'un autre côté je suis satisfait de la qualité des produits des prix et de la rapidité des livraisons
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré et nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons vu cela avec vous par email, et normalement tout devrez rentrer dans l'ordre dans les prochains jours. En espérant que vous appréciez notre efficacité et notre sérieux. Cordialement, L'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Guy
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Expédition rapide et reçu dans les délais. J'avais commandé un lot composé de 2 cartouches noires, 1 cartouche bleu, 1 jaune et 1 cyan. 1 cartouche noire ne fonctionne pas. Dommage
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Cartouches non reconnues par mon imprimante et pas de réponses de votre service. Que dire de plus.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Comme expliqué par téléphone, nous avons été hyper réactif, et nous vous avions déjà dit dès vendredi dernier que nous allions vous ré-expédier 2 nouveaux produits. Il nous sera difficile de faire mieux. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bernard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Nickel Chrome
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Cartouches bien reçues mais avec un délai double que celui annoncé....on a due patienter.
A
Ahmet S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Aucune info sur la reception du courrier et aucun suivi
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Le suivi est disponible sur votre compte directement sur notre site. Selon le suivi la commande est marquée livrée depuis le 10 Mai. Si ce n'est pas le cas, merci de lire les informations que nous venons de vous envoyer à l'instant par email. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Gilles B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Commandé 1 pack Premium dont le prix est x3, et reçu à la place du toner noir Premium 4400 pages un toner sans nom de capacité 3500 pages. Après une demande d'échange pour recevoir le bon produit suivi d'une discussion stérile de 12 mails, je ne veux pas perdre mon temps avec ces gens.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Comme nous vous l'avons très bien expliqué, le produit envoyé est bien un produit un premium. Nous vous avons envoyé celui-ci car le produit UPrint était ou est encore indisponible pour cette référence. Nous vous avons proposé de tester le produit, et dans le cas ou vous ne seriez pas satisfait, nous envoyer une page de démonstration, puis nous vous donnerons un coupon de retour pour l'échange de ce produit. Et dans le cas ou vous seriez satisfait, nous vous ferons un geste commercial. Merci de contacter notre service après-vente comme nous vous l'avions demandé. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
J'enlève une etoile pour le prix...Très bien mais encore un peu cher pour les cartouches d'encre pour imprimante HP. En tout cas, elles fonctionnent !!
P
Patrick -.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Parfait. Cartouche reçue très rapidement. Maintenant il n'y a plus qu'a espérer que la cartouche est bien compatible avec l'imprimante.
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Bonjour, Désolée de vous mettre une seule étoile, mais le lot de cartouches commandés pour une imprimante 750CW ne va pas. Que dois je faire?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous sommes en train de voir avec vous cela mais a priori ce sont les bons produits et cela devrait fonctionner. Autrement comme déjà dit, les produits sont garantis et échangeables. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dom
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Site pratique d utilisation. Livraison rapide et à domicile, pratique.
M
Macsai
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Les premières feuilles imprimées sont plutôt de bonne qualité... en attendant le retour dans le temps
S
Simone
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Rapport qualité prix excellent. Livraison rapide
D
Daniel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Pour moi je suis content de ses cartouches ce n'est pas la première fois que je m'en sers alors merci beaucoup et à la prochaine
T
Timsi
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Depuis que j'ai mis vos cartouches mon imprimante ??, n'imprime plus surtout le noir .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Conforme a ce que je voulais
P
Patacrac
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
1 cartouche noir xl sur 5 n'est pas reconnue, heureusement j ai commandé 4 noir XL et 8 couleurs, l'imprimante indiqué que ce sont pas des HP mais vu le prix, c'était ça ou imprimante poubelle, je suis satisfait de ma commande tout fonctionne bien pour les cartouche s en réserve on verra plus tard
I
I.h
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
pas la bonne reference pour les cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous répondre par email afin de pouvoir vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cagi-nicolau M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Pas encore installé
M
Mitchell S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
2 cartouches sur 15 sont continuellement rejetées par l'imprimante. J'ai du les réinsérer très souvent. Si cela continue avec les autres, cela sera très ennuyeux et plus cher.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Maurizio
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Il ne mâche pas je toutes getter
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. En espérant que vous n'avez pas jeté les cartouches. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
les cartouches recues ne fonctionnent pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Cela peut malheureusement arriver. Que ce soit pour un problème de détection, de qualité, de fuite, ou tout autre problème nous avons toujours une solution à apporter. N'oubliez pas que tous nos produits sont garantis, et si il nous faut les échanger, nous le ferons sans hésiter. Nous avons un service dédié à cela. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part de tous problèmes directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
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