Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Les cartouches ne sont pas reconnues par mon imprimante et ni qualité laisse des traits sur la feuille comme si c'était de vielles cartouches Autant pour mon ancienne imprimante c'était top autant là je suis déçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
Remi E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Cartouche de toner commandée le vendredi soir, et reçue le mardi midi. Très bon conditionnement. Fonctionne parfaitement.
B
Brigitte C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
Couleurs pas du tout fidèles à l'original
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. À savoir que les produits compatibles classiques sont avant tout destinés à de l'impression normale, pour du traitement de texte, sur du papier 80gr. Si nécessaire, si la qualité ne vous satisfait pas, nous pourrons les échanger contre des produits de gamme supérieure Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
JDC
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
RAS tout à très bien fonctionné.
C
Claude
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Livraison de 5 cartouches en vrac dont 2 différentes des autres . la cartouche jaune à bousillé les contacts de mon imprimante qui est hs merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Il est peu probable que les cartouches ai pu détérioré votre tête d'impression, mais nous allons regarder cela avec vous. À savoir qu' EPSON devrait pouvoir vous changer car il doivent connaitre et reconnaitre le problème et la fragilité de leur tête d'impression, même si votre imprimante est hors garantie. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Carlos
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2021
Bonjour J'ai déjà commandé 2 ou 3 fois sur le site sans soucis, mais cette foi j'ai commandé 11 cartouches (2 packs + 1réapro) et au moment de changer 4 cartouches, 3 ne sont pas reconnues. Démontage des cartouches et arrêt de la l'imprimante comme décrit dans le manuel, moi, mains en technicolor et 3 cartouches poubelle. J'appel le SAV et je tombe sur un automate "si=> taper 1 ou 2 ou" . J'étais un peu mauvais et décus
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Vous n'avez pas donner la possibilité de retrouver qui vous êtes et donc nous n'avons pas le moyen de vous contacter. N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
DUBOST G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Pas de problème avec notre imprimante, tout fonctionne
R
RAVIER
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
CARTOUCHE COULEUR PAS BELLE , couleurs très fades !!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pierre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Bien reçu la cartouche adaptable pour mon photocopieur CANON F120, mais elle ne fonctionne pas !!!!!!! Les protections ont été enlevées correctement, comme d'habitude, mais cela ne fonctionne pas. Il vaut donc mieux payer plus cher une cartouche d'origine, que ce produit qui ne vaut même pas la peine de le renvoyer. CARTOUCHEMANIA= VOLEURS
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Patrick N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
La cartouche commandée correspond au bon produit. La livraison a été rapide.
M
Martial G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
tout bien reçu ,juste pas attendre que la dernière cartouche soit vide pour commander ,délet de livraison correct
U
Urbain
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Très bien ... J'ai enlevé une étoile car il y avait 1 j de retard sur la livraison qui dépend de services tiers en livraison... Autrement , c'était parfait et je recommande
C
CJT
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Envoi rapide. Transaction sans pb
J
Jean-louis
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
La cartouche cyan n'est pas compatible contrairement a ce qui était annoncé
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Driss
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
Bonjour bon qualité
C
Chantal
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2021
J'avais choisi le retrait sur place qui s'est bien passé.
M
Monsieur C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
bon service . rapide
C
Christian
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
reçu toner endommagé à retourner avant de recevoir un nouveau. Très déçu du SAV
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous avez pu rencontrer avec notre produit. Comme expliqué, nous procéderons à un remplacement de celui-ci, ainsi qu'exceptionnellement un geste commercial pour vous donner satisfaction. Nous regrettons de ne pouvoir faire mieux, en espérant que vous appréciez tout de même notre réactivité et notre sérieux. Dans l'attente du produit défectueux afin de procéder à l'échange de celui-ci, veuillez croire en nos sentiments les plus distingués, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Axelle
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
parfait fonctionne très bien
D
Décoration B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
bonjour, pour la commande l'expédition etc rien a dire par contre pour la qualité de l'encre je ne suis pas contente au bout de qq temps mes affiches sont comme délavées ... l'encre s'estompe completement pas contente de la qualité de l'encre je préfère payer plus cher et avoir de la qualité alors
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Vous nous avez contacté par email, et nous attendons votre réponse afin de voir cela plus en détail avec vous car ces produits sont avant tout déstinés à un usage normal, c'est à dire du traitement de texte sur du papier 80gr. Dans l'attente de votre réponse afin de pouvoir vous aider. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2021
Sur 4 cartouches d encre une sans encre?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Bonjour Je viens de mettre les cartouches dans l'imprimante, Toutes mes impressions couleurs ressortent orange ou très orangé, Donc cartouches de mauvaises qualité à n'en pas douter
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
Cartouche couleur non compatible
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
All good. I got a recycled set of cartridges and some of them were a bit leaky. So be careful when you open them. But they worked fine and were a good price.
A
Alessandri
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
fuite d'encre lors de la mise en place ..... une fois en place pas de problème ....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Arriver très vite, bravo
M
Maya
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Les cartouches ne fonctionnent pas, j'ai imprimé une page et le reste imprime pâle et illisible comme s'il n'y avait plus d'encre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sylvain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Livraison ultra rapide (48h).Tarif fort convenable
B
Brigitte H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Je n'ai pas de nouvelles de ma commande passée le 6/09/2021 ! Délai beaucoup trop long. Toutes mes excuses à Cartouche Mania : ma commande a bien été livrée et rapidement.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré si vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Celle-ci est marquée livrée depuis le Jeudi 9 Septembre. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Dominique M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
J ATTENDS TOUJOURS MON COLIS !!!!!! ET LES CARTOUCHES MEME PAS DE TELEPHONE POUR VOUS JOINDRE TRES MAUVAIS EXPERIENCE POUR UNE 1 ERE COMMANDE DE PROFESSIONNELS A PROFESSIONNELS HEUREUSEMENT QUE JE NE TRAITE PAS MES CLIENTS COMME CELA AYANT AUSSI UN SITE E-COMMERCE. LA DIRECTION
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré les services de La Poste. Ils ont eu beaucoup de retard sur la livraison, et cela est malheureusement indépendant de notre bonne volonté. Cependant nous sommes bien joignables par téléphone, et notre service par Chat et Email réponds aussi très rapidement, cela fait parti de nos points forts. Si vous êtes finalement satisfaits de nos services, nous vous remercions de modifier votre avis, cela nous fera très plaisir. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-François L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Cela fait 2 fois que je commande chez vous, pour 2 imprimantes différentes, et vos cartouches ne sont pas reconnues. Vous proposez de faire "x" manoeuvres : problème : si vous vous avez le temps, malheureusement moi je n'ai pas le temps. Donc au lieu de faire des économies d'argent et de temps et bien on se rend chez le revendeur le plus proche.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous sommes déjà en relation avec vous par email, et nous attendons votre réponse afin de pouvoir vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sabhp
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Sur le lot de 4 toners commandés, le magenta était différent des autres et incompatible avec mon imprimante....il a fallu le vider dans l'ancien toner afin d'éviter d'avoir à le renvoyer.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Surtout que sur votre modèle d'imprimante, il existe une manipulation pour remettre à zéro le compteur de la cartouche pour l'utiliser convenablement. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
Lolo 2.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Commande passée le 2/9 livraison le 9/9 on n'est pas à 24 48h de délais transport comme convenu. J'en avais besoin Auparavant je commandais sur un autre site avec frais de port gratuit
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. De notre coté nous avons bien expédié la commande dans les temps mais malheureusement La Poste semble rencontrer des problèmes. Le suivi a été modifié hier, donc elle est bien en court de route. Nous venons de vous envoyer un email avec les informations nécessaire, et nous ferons un geste commercial pour la gêne occasionné indépendante de notre bonne volonté. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Pineau
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Bonjour, très rapide la confirmation de commande et la livraison. Seul souci cette fois, la cartouche nécessaire ne me donne pas satisfaction.
J
JET
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Vous me demandez mon avis ? Le voici. - le 02/09/2021, je commande (après avoir pris soin de téléphoner pour m'assurer que je ne commanderais pas en ligne en vain ) de simples cartouches réputées disponibles sous 24/48 h. - sans nouvelles, le 08/09/2021 à 11h12, j'appelle pour savoir quand je vais pouvoir venir récupérer ma commande. Mon correspondant me promet de me rappeler dans l'après-midi. Il ne me rappelle pas. - et voilà que le 09/069/2021, vous voulez savoir si je suis satisfait ? NON JE NE SUIS PAS DU TOUT SATISFAIT ET JE VEUX MA COMMANDE. J'AJOUTE QUE JE DOUTE DE JAMAIS VOUS ACHETER QUOI QUE CE SOIT
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes vraiment sincèrement désolés de ce retard anormal sur votre commande, c'est la quantité qui a posé un problème, et une rupture de notre fournisseur. Nous venons de vous laisser un message pour avertir que nous recevons normalement les produits demain en boutique à Paris 11ème, et nous vous préviendrons dès réception. Afin de nous excuser de ce retard, nous allons vous envoyer un code de réduction pour votre prochaine commande. En espérant que vous ne nous tiendrez pas trop rigueur de ce problème indépendant de notre bonne volonté. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Alex D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Première commande, les cartouches ne sont pas reconnues, mais fonctionnent quand même, juste l'imprimante signale cartouche vide. Seconde commande, les couleurs sont inversés dans la cartouche.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Sur le fait qu'il n'y est pas de niveau d'encre, malheureusement cela est normal sur les cartouches recyclées, car il n'est pas possible de remettre le niveau d'encre à zéro. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
REGIS S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Commande toujours pas reçu après 1 semaine ! En plus j'ai payé une livraison express !!??? Ça fait des années que je commande sur ce site sans soucis ! mais là c'est le pompon !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré indépendant de notre bon travail et de notre bonne volonté. La commande est marqué comme livrée. C'est pourquoi nous avons suite à votre signalement directement ouvert une réclamation auprès des service de la TNT. Nous vous conseillons de rentrer en contact avec la TNT, et si problème il y a avec eux, merci de nous contacter, nous restons bien entendu à votre disposition. Veuillez croire en nos sentiments les plus distingués, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jeanpinette
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Bonjour les cartouches HP sont un peu chères dommage.
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
problème avec la poste ???? , je n'ai toujours pas ma commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Cela fait suite à un problème de livraison indépendant de notre bonne volonté. Comme proposé par email, soit vous êtes très pressé, dans ce cas il vous suffit de passer une nouvelle commande, et nous vous rembourserons l'autre dès qu'elle sera déclarée perdue ou qu'elle nous sera retourné, soit nous vous demandons de patienter encore un peu, et nous programmerons avec vous un renvoi de votre commande. N'hésitez pas à répondre à notre email ou nous contacter si vous avez besoin de nous, nous sommes là pour ça, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2021
Pas de soucis particulier
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