Français 
F
Note : 4 sur 5
Très réactif car j'avais fait une erreur a la commande.
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 308 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n ai jamais reçu mon colis aucune date de réception ni d information sur le suivi...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous attendons une réponse de votre part afin de pouvoir vous renvoyer votre commande. Merci de répondre au dernier mail reçu afin que nous puissions vous aider. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Ma cartouche avait coulé un peu dans l'emballage. J'avais de l'encre bleue sur les mains et il me semble - après impression -que les couleurs ne sont pas nettes
L
Note : 4 sur 5
Bien : le délai de 2-4 jours est tout juste respecté. Pour l'ensemble : satisfaction. Louis Balanant
P
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous avons ouvert une réclamation auprès de leur service pour votre envoi, et nous venons également de vous contacter par email pour prévenir de cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 4 sur 5
frais de transport un peu élevés.
Z
Note : 1 sur 5
la premiere cartouche que j ai ouverte a coulee,, je n ai pas encore ouvert les autres
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
B
Note : 1 sur 5
Cartouche compatible c-8bk n est pas reconnue par l imprimante ip4300 comme annoncée par le site web
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 2 sur 5
bonjour sur les deux cartouche hp seul la cartouche hp 338 noir fonctionne la cartouche hp 343 couleur non compatible a l'imprimante ? CORDIALEMENT J'AI RECU UN MESSAGE DE CARTOUCHEMANIA MAIS TROP TARD J'AI MIS LA CARTOUCHE NON COMPATIBLE A LA POUBELLE TROP DECU DE MA COMMANDE
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 3 sur 5
Bien pour l'envoi et réception dans les délais prévus. En revanche, il a été nécessaire de réinitialiser l'imprimante, ce qui n'est pas indiqué. Vous devriez fournir une petite fiche l'expliquant et donnant le processus à suivre. J'avais déjà eu ce problème en mars 2021 et heureusement que j'avais gardé vos mails. Par ailleurs, je suis étonné d'avoir dû remplacer le tambour au bout de 6 mois alors que je fais énormément moins d'impressions qu'auparavant. Cordialement Pierre MOTRON
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Il n'est pas normal que vous ayez à faire cette manipulation. Il n'est pas non plus normal que le produit est une durée de vie si faible. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
super efficace
B
Note : 4 sur 5
??merci pour la rapidité
K
Note : 4 sur 5
Prix plus que compétitifs , livraisons rapides, mais les cartouches de toners ne font jamais 1200 copies . Une explication est nécessaires même si c'est pas CartoucheMania qui fabrique. Cela justifie l'absence de la 5e étoile.
C
Note : 4 sur 5
Malgré un problème avec la poste je recommande ce vendeur a l'écoute qui a su me trouver une solution très rapidement Encore merci A bientôt pour une nouvelle commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec les services de La Poste indépendants de notre bonne volonté. Nous sommes dans l'attente de document de votre part afin de vous proposer un renvoi de votre commande. Merci de répondre au dernier mail afin de pouvoir vous aider. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Produit livré dans le temps et confirme au descriptif. Je recommande car je vais re commander avec eux. Rapport qualité prix super.
M
Note : 1 sur 5
j'ai commandé mes cartouches d'encre et le colis devait être envoyé au bout de 4 jours maxi. Il a fallut que je telephone pour avoir des nouvelles de mes cartouches d'encre. le colis est parti de cartouchemania 7 jours après et le l'ai reçu. il a fallut entre ma commande et la livraison 9 jours. je suis vraiment déçu. .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés du problème rencontré et de la gêne occasionnée. Il y avait dans votre commande un produit à la marque qui n'est malheureusement pas en stock et uniquement sur commande. Généralement nous les recevons sous 2 jours, parfois 4 maximum, les weekends étant décomptés, car non ouvrés. Parfois le fournisseur ne nous prévient même pas d'un retard sur un produit et nous le met en reliquat jusqu'à expédition de celui-ci dans une nouvelle commande. Nous sommes vraiment navrés la gêne occasionnée, et cela ne devrait pas se renouveler lors de vos prochaines commandes. Sachez que cela est indépendant de notre bonne volonté, et tout comme vous, nous préférons envoyer/recevoir la commande au plus vite. En espérant que vous accepterez nos excuses, et le geste l'accompagnant, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 3 sur 5
N'a pas pris en compte la bonne adresse de livraison un mélange entre l'adresse de livraison et l'adresse de facturation à été fait. Heureusement que je vis dans une petite ville et que j'ai tout de même pue recevoir ma livraison
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes navrés du problème rencontré, cependant tout est rentré de façon automatique à partir des informations que vous avez saisie lors de votre commande. Si vous pensez qu'il y a le moindre problème, tout d'abord merci de vérifier vos informations à partir de votre compte et les modifier si nécessaire pour éviter que le même problème ne se reproduise. Si pour vous le problème vient de nos service, merci de nous contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
A
Note : 2 sur 5
désolé mais une cartouche d'encre sur 2 ne fonctionne pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Merci de répondre au dernier mail reçu afin que nous puissions solutionner le problème. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
K
Note : 4 sur 5
je suis satisfait merci de m'avoir demendé ça
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheté une cartouche couleur et une noire, ni l'une, ni l'autre ne fonctionne !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
K
Note : 4 sur 5
Je ne mets que 4 étoiles car j'attends de voir à l'usage dans la durée avec ces consommables , mais le modèle semble beaucoup mieux que celui que j'avais pu acheter avant ailleurs (meilleur emboitement des cartouches). Livré en un temps record !
F
Note : 1 sur 5
Depuis le changement de ses cartouches je constate des traces horizontales régulière sur les images imprimées. Même en ayant procédé aux diverses option s de nettoyage sur l'imprimante canon.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 2 sur 5
bonjour, j'ai toujours commandé chez vous, aujourd'hui je recois mon pack couleur avec 1 cartouche noire supplémentaire. En installant cette cartouche supp que j'ai l'habitude d'installer, elle ne fonctionne pas, après plusieurs tentatives j'ai du installer l'autre cartouche noire. Ai demandé le retour et l'échange d'une nouvelle cartouche noire. On me demande plein de manipulations supplémentaires, bien que cela fait plusieurs années que je change mes cartouches. Je suis déçue de ce comportement. J'irai donc ailleurs désolé
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Notre service après-vente est à votre écoute, si une cartouche ne fonctionne pas il nous faut regarder cela avec vous, et si nécessaire nous vous échangerons le produit il n'y a pas de souci. Tout ceci vous a été convenablement été expliqué. Merci de répondre au dernier mail afin que nous puissions vous aider. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 1 sur 5
je n'ai pas encore reçu le produit qui serait supposé être dans ma boite aux lettres depuis le 26 septembre.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous venons d'ouvrir une réclamation auprès de leur service pour votre envoi, et nous venons également de vous contacter par email pour prévenir de cela. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Note : 4 sur 5
A voir, la durée !!
V
Note : 3 sur 5
Commandé le lundi, je n'ai été livré que le vendredi. Il n'est pas improbable que le délai de livraison ait pu être pire si je n'avais pas appelé le mercredi m'étonnant que ma commande n'ait pas encore été expédiée. Néanmoins, produit pas cher et nickel.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Concernant les délais de livraison, il faut toujours cumuler le temps de de préparation d'une commande qui est de 24h à 48h au minimum et parfois plus en fonction du type du produit choisi, que nous faisons tout pour que ce délai soit le plus court possible, et pour qu'une commande parte le jour même il faut que la commande soit passé au minimum avant 14h. La commande a été expédié dans les 48h, et l'acheminement par La Poste a été effectué a priori dans les 48h là aussi, donc les délais ont bien été respectés. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
D
Note : 4 sur 5
RAS j'ai aucune difficulté et couleur attendus
L
Note : 4 sur 5
Satisfaite et commande reçue rapidement !
F
Note : 4 sur 5
Bien reçu avec emballage sécurisé, il n'y a plus qu'à.....
B
Note : 4 sur 5
cartouche identique à la description, fonctionne très bien dans mon espon, je n'ai pas mis 5 étoiles car il pourrait être indiqué lors de la livraison que tnt ne livre pas le week-end donc 11 euros payer pour rien
M
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, au delà de mes attentes. Les cartouches ont été emballées dans une enveloppe cartonnée adaptée.
A
Note : 1 sur 5
Pas du tout je n' ai toujours pas reçu ma commande expédiée le 17 sept!!!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Nous remarquons que votre commande est marqué livrée. Sans plus attendre, nous ouvrons une réclamation auprès des services de La Poste. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Service très rapide.
V
Note : 3 sur 5
Malgré que les cartouches soient bien pour une imprimante Epson XP-635, mon imprimante les refuse, elle me demande d' employer des cartouches de la marque Epson
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
F
Note : 4 sur 5
Cartouches reçues rapidement. Pas encore testées.
P
Note : 2 sur 5
Cartouche HS dès le départ, pas chère = mais pas terrible non plus. Après ma demande j'en ai recu une autre par le sav qui me demande le renvoie de celle HS en insistant auprès de la poste pour ne pas payer les frais, En général dans ce cas le commercant donne un envoi prépayé pour le retour, la rien. Bon
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous avons expliqué une méthode effectivement afin d'éviter les frais de retour. Libre à vous de le faire ou non, ce n'est pas une obligation. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à répondre à l'un des mails que vous avez reçus. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Note : 1 sur 5
Après réception de notre commande nous constatons que la cartouche 342 couleur NE FONCTIONNE PAS
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous sommes déjà en train de voir cela avec vous par email. Dans l'attente de votre réponse afin de pouvoir vous aider. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 3 sur 5
Suite à un soucis avec une cartouche j'ai communiqué avec la société une personne m'a aussitôt rappelé et a consenti à un geste commercial, excellente réactivité et bon sens commercial.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 1 sur 5
Les cartouches s'adaptent à mon imprimante Epson mais lorsque je veux imprimer les feuilles sortent blanches.... Très déçu du produit Et dire que j'ai commandé en double....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Nous venons de vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. (N'hésitez pas la prochaine fois à contacter directement par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet.) Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
U
Note : 4 sur 5
un peu compliqué pour accéder a la commande