Français 
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et cartouches reconnues sans problème. Petit bémol, une cartouche avec la carte électronique décollée mais réparée sans problème.
Avis clients de CartoucheMania
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 308 avis publiés
Résumé des avis
Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Rapide.!!!!!!!!
M
Note : 4 sur 5
produits conformes et bon prix
L
Note : 2 sur 5
Cartouche commandé le mercredi 6 avril et livraison le 14 avril .... C'est très long ! Je ne pense pas repasser une commande !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Sachez que nous ne stockons pas ces produits, mais nous les recevons en général sous 1 à 3j pour mise en expédition. Les délais sont donné à titre indicatifs et nous faisons tout pour qu'ils soient respectés. Ensuite il y a un problème de transport qui est survenu, obligeant notre fournisseur à nous renvoyer la commande. En raison de ce retard un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 1 sur 5
Service livraison pas au top
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec nos services. Il y a effectivement un souci d'approvisionnement sur le produit que vous avez commandé. Nous aurions du vous faire parvenir un message d'information, avec si possible une date probable de livraison, mais a priori, nous ne sommes pas tout à fait au point là dessus, et il va falloir que nous regardions cela. Concernant votre demande via notre service de support, elle est en cours, et nous devrions pouvoir vous donner des informations courant de l'après-midi. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Note : 1 sur 5
Produit soit disant compatible avec la référence de mon imprimante et pas du tout
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
É
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide (Tambours et toners). Cartouches toner reçues un peu disparates. Une fois le tout mis en place, une surprise de mauvais alignement des couleurs avec un décalage du magenta (ce qui ne m'était jamais arrivé). Comme les ensembles tambour+toner ont un peu de jeu, il a fallu jouer là-dessus pour obtenir une impression correcte au final ! On verra à l'usage si ça tient.
F
Note : 1 sur 5
Le site pas très clair pour retourner le colis ou faire un échange très déçu ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous ne comprenons pas vraiment votre commentaire, notre nouveau site à justement tous le nécessaire pour faire une demande de retour très facilement depuis votre espace membre sur notre site. Nous avons également notre chat à votre disposition, ainsi que le téléphone si vous avez des questions. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 1 sur 5
après une semaine d'attente, j'ai un message comme quoi vous n'avez pas mis mon adresse complète.... or je vous ai payé par chèque donc vous aviez mon adresse correcte... le paquet est reparti... alors on fait quoi.... je pars dans 3 jours pour 3 mois.....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le service de livraison. Selon La Poste, il y a effectivement un souci au niveau l'adresse, mais ce n'est peut-être pas le cas, et c'est peut-être tout simplement une erreur de livraison de leur part. Nous allons vous contacter par email via notre service de support afin de voir cela avec vous. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
R
Note : 1 sur 5
Erreur de cartouches d'encre à la livraison
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, erreur de préparation de commande, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Note : 4 sur 5
Bien reçu dans les délais, aucun problème,
M
Note : 1 sur 5
J'ai bien reçu les cartouches mais je vous signale qu'elles ne marche pas on dirais qu'elles sont vide ???
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. De notre coté, la commande étant passé le 4 après 14h30, nous ne pouvions l'envoyer que le 5, chose que nous avons fait. Donc il ne nous serra pas possible de faire mieux (en tout cas de notre coté) Nous vous demandons de bien vouloir patienter encore un peu car elle est toujours en cours de livraison. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Note : 4 sur 5
toners livrés très rapidement- pas encore utilisée, ce qui explique les 4 étoiles
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide --> super cartouches reconnues des la mise en place dans l'imprimante --> super contenant de la cartouche transparent --> super le remplissage est visible: plein à voir dans le temps pour la qualité de l'encre , si pas de soucis je recommande rai les prochaines cartouches en XXL sur votre site
J
Note : 4 sur 5
cde avec livraison rapide;
L
Note : 2 sur 5
Cartouche d'encre noire qui a explosé à l'ouverture de son sachet.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Note : 2 sur 5
Dans le lot des cartouches, il n'y avait la cartouche Magenta, mais une cartouche bleue. Pouvez-vous m'envoyer une cartouche Magenta ? Merci pour votre retour.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré. Vous nous avez déjà contacté à ce sujet et nous sommes en train de voir cela avec vous. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité
R
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous vous demandons de bien vouloir patienter encore un peu car elle est toujours en cours de livraison. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
G
Note : 4 sur 5
cartouche convient parfaitement pour mon imprimante hp et sont reconnu par celle ci bien se soit de cartouche reconditionnées et nettement moins chère .Pour l'instant l'impression est la même qualité que la marque HP ,à voir ci le nombre d'impression et le même .
F
Note : 4 sur 5
Nickel les tambours mais pas dit qu'il faut les renicialisee les tambours
A
Note : 1 sur 5
Délais de livraison hyper long...??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous vous demandons de bien vouloir patienter encore un peu car elle est toujours en cours de livraison. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631. En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
N
Note : 4 sur 5
C'est dommage que vous facturiez les 1,8 même si on vient sur place récupérer la commande.
F
Note : 1 sur 5
Catastrophe mouvese expérience site à pas recommander faites attention ??
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Comme nous vous l'avons expliqué, vous avez fait une erreur sur votre commande, vous ne pouvez nous en tenir responsables. Et les produits étant ouverts nous ne pouvons les reprendre. Cela était clairement signalé dans le mail de retour, ainsi que sur les modalités de retour sur le coupon de retour. Il est dommage que vous ne preniez pas la peine de lire les informations, et il est dommage que vous veniez nous menacer alors que c'est votre responsabilité. Idem pour l'avis que vous venez de laisser à notre encontre. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Note : 3 sur 5
Cartouche commandée MAIS non reçu ?? Quid
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec le transporteur La Poste. Nous vous demandons de bien vouloir patienter encore un peu car elle est toujours en cours de livraison. Vous pouvez contacter les services de La Poste au 3631. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A23202153190 En fonction du retard, à réception de votre commande, nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par email à sav@cartouchemania.com ou en cliquant sur la bulle "Assistance" en bas à droite des pages de notre site internet. Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Note : 1 sur 5
Bonjour
Je ne suis pas du tout satisfaite
les cartouches sont catastrophique
Ça s'imprime pas bien
C'est la première fois que je fais l'achat et la dernière fois
Merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
V
Note : 1 sur 5
Pas possible d'avoir un duplicata facture La réponse ci dessous de CartoucheMania est fausse. Ca ne marche pas si plus de 12 mois et CartoucheMania refuse d'envoyer le duplicata.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous n'avons plus les facturations, sauf les factures à partir de Janvier 2021 comme déjà expliquées. Nous avons changé de site, il n'est donc pas possible de faire autrement. Normalement, ces facturations ne vous sont plus nécessaires, car l'année fiscale étant dépassé, si c'était pour la comptabilité, les factures sont logiquement déjà toutes entrées, et celles qui ne le sont pas et bien il y a ces fameuses factures importées de l'ancien site des 12 derniers mois. Comptant sur votre compréhension, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Note : 4 sur 5
Bonjour ! Je donne cette note , mais je n'ai pas encore installé les cartouches !!!
J
Note : 4 sur 5
commande et réception dans les délais. Je n'ai pas encore testé les cartouches, je verrai si elles me conviennent
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite, rapide.
P
Note : 4 sur 5
Commande et réception satisfaisante à voir sur l utilisation
S
Note : 2 sur 5
Les cartouches ne fonctionne pas comme si elles étaient vide ou sèches. Pourtant c'est pas la première fois que je commande et j'avais jamais eu de soucis avant.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
V
Note : 4 sur 5
en attende de livraison. Très déçu toujours pas de livraison effectuée
P
Note : 4 sur 5
Commande reçue sous trois jours
J
Note : 1 sur 5
Pardonnez moi ,mais l'encre des cartouches semble sèche car même en mettant la densité au max ,le résultat des copies est presque illisible
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Note : 1 sur 5
je me suis fait arnaqué j ai demandé plusieurs fois ma facture mais impossible de l avoir merci l arnaque ils me font tourner en rond sans vouloir me donner ma facture de cartouches que j ai acheté la semaine dereniere soit disant qu ils ne peuvent pas tres tres tres déçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre facture est disponible sur votre compte. (Espace "Mes Commandes") Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
D
Note : 4 sur 5
Parfait les cartouches sont acceptées par l'imprimante et l'impression est correcte
L
Note : 1 sur 5
La cartouche couleur ok . La cartouche noire me dit qu'il n'y a plus d'encre. Est il possible d'avoir une autre cartouche. Merci d'avance. Mr lacadee
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et correspondant à la commande. Prix trop élevé pour bénéficier du port gratuit !