CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Vous demander une évaluation alors que le produit va avoir un retard de 2 a 4 semaines. Trop fort
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés, mais les mails de demande d'évaluation sont envoyé automatiquement. Vous avez un produit qui est en rupture de stock chez nos fournisseurs et il est difficile de le trouver, car il est rare. Nous vous avons envoyé un mail pour vous prévenir de la difficulté d'approvisionnement. Si vous ne désirez pas attendre, merci de répondre au mail qu'on vous a envoyé. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Antony D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Excellent no pb
B
Bidaux M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Les cartouches noires aucune des 2 ne fonctionnait et celles en couleur ont moins de contraste que celles d'origine. J'ai racheté des cartouches de la marque.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Piero
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
La cartouche noir 202XL n'est pas compatible avec mon imprimante EPSON XP 6105, après 3 tentatives de remplacement!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
1 cartouche défectueuse sur 5, résultat je nimprime ni en bleu ni en vert
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
L
Lyliane Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Les produits sont excellents, mais il faudrait remédier aux difficultés pour passer commande !! Impossible de vous joindre : ni par téléphone ni par mail ! ! ! J'ai trouvé mes cartouches à mon centre commercial : 303 noir et 303 couleurs
S
Soeur M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
Problème de livraison. Le colis n'est pas encore arrivé.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, N'hésitez pas, à nous contacter pour avoir plus d'information concernant votre commande. Nous contacter : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé)
N
Nathalie
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Bonjour, j'ai déjà commandé des cartouches chez vous il n'y a pas eu de problème, mais cette fois 2 cartouches ne fonctionnent pas, et comme je l'ai avait commandé en 2 exemplaires, je risque d'avoir d'autre surprise.
Réponse de CartoucheMania
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J
Jean Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Les cartouches ne sont pas compatibles Jai demandé un remboursement via votre site
Réponse de CartoucheMania
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R
Ricky B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
no , nothing to add!
B
Berard V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
J'ai mis en place une cartouche noir puisque je devais changer celle-là et ça n'imprime pas comme il faut. Je ne comprends pas pourquoi?. Ceux ne sont pas les cartouches renard, mais les autres (1ère fois que je prends la deuxième marque)
Réponse de CartoucheMania
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S
Sylvie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Très dessus rien à voir avec les anciennes
Réponse de CartoucheMania
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A
Ahmadou-Tidiane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Bonne qualité et livraison rapide
M
Monique H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
j'ai commandé des cartouches d'encre EPSON, remanufacturé soit disant compatibles avec XP 245, malheureusement mon imprimante les refuse, aucune comptabilité "publicité mensongère ?", suis décue, 30 de dépensés pour rien
Réponse de CartoucheMania
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T
Tchemby
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
La couleur noire fonctionne, les couleurs ne fonctionnent pas. Je ne recommande pas, acheté les originaux ! Aujourd'hui le 09 mai 2024, j ai dut changé la cartouche noire générique par une originale de la marque. Je confirme cela ne fonctionne pas si vous voulez de la qualité.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet de vous connecter à votre compte, afin d'accéder à vos commandes, et de cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée. et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement vous pouvez toujours nous contacter par email, chat, et téléphone. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
I
Isastirn
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Cela fait deux fois que je commande des cartouches compatibles pour mon imprimante BROTHER. J'avais l'habitude de les commander et ces deux dernières commandes, elles rentrent dans le logement mais mon imprimante ne fonctionne pas. C'est comme si la cartouche était manquante. Je vais donc recommander des originales cette fois. Deux commandes passées et cartouches jetées ....
Réponse de CartoucheMania
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C
Corinne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
je devais recevoir ma commande le 2/4. nous sommes le 8 et je n'ai toujours rien...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du retard rencontré avec le transporteur la POSTE. Nous n'hésiterons pas à vous faire un geste commercial en fonction du retard dont a fait l'objet votre commande. Nous vous remercions de bien vouloir nous contacter, nous vous ferons un geste commercial pour le retard et la gêne occasionnée. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
M
Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Mauvaise qualité de cartouche
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec notre produit de gamme compatible sur vos impressions de photo. Nous tenons à vous informer que nous conseillons les clients qui commandent des produits compatibles de rester sur des impressions simplement bureautiques. Pour des impressions professionnelles ou photo, dessin qui demande une qualité plus qualitative, nous vous conseillerons les gammes au-dessus "PREMIUM" ou "ORIGINAL". Votre réclamation a été finalisée auprès de notre service "service après-vente" et notre service de retour est en attente de votre colis. Vous pouvez toujours nous contacter pour tout autres informations par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Jean-Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2024
Cc gggg hhfds
B
Bluteau P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Mon imprimante n'a jamais voulu reconnaître la cartouche de noir.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Cartouches livrées dans le délai prévu avec bon rapport qualité prix
E
Eleonore
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Les cartouches ne correspondent absolument pas à celles commandées et le SAV est totalement loufoque. Impossible d'avoir un bon de retour. Tout simplement scandaleux
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. Votre réclamation est en cours de traitement auprès de notre service "service après-vente". Nous constatons qu'une information manquante vous a été demander à plusieurs reprises. Dans le but de finaliser votre réclamation le plus rapidement possible et d'éviter plusieurs échanges courriel. Nous vous remercions de bien lire attentivement les informations et éléments demandés. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Nous espérons que solution sera trouvée dans les plus brefs délais, Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
R
Richard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
Prix correct et livraison rapide
M
Mlle S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Je ne peux pas évaluer les produits. Dommage bien arrivé au bureau de poste qui lui est fermé une semaine. Au moment de la commande j'aurais bien aimé être au courant pour changer mon endroit de livraison.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Votre colis a été expédié et remis au transporteur le 27/04/2024 et a été distribué le 29/04/2024 au Bureau de POSTE. Nous sommes désolés du problème rencontré avec les horaires du Bureau de POSTE. Malheureusement, une fois que votre colis quitte notre entrepôt, nous n'avons pas la main sur l'acheminement de votre colis et les livreurs. Concernant le suivi, le retard, une demande ou autre information de votre livraison, nhésitez pas à contacter votre transporteur la POSTE en vous munissant de votre numéro de suivi au 3631. Le Service Clients est ouvert du lundi au vendredi de 8H30 à 19H00 et le samedi de 8H30 à 13H00. Appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
Z
Zabou
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Les cartouches sont bien emballées et correspondent parfaitement à ma commande. A suivre le comportement des cartouches remanufacturées... 1ère cde de ce type pour moi..
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Le produit correspondait parfaitement à mon attente. Juste un mini reproche, la date de livraison estimée était un tout petit peu optimiste! (à un jour près, ce qui en soit est très honorable, sauf quand on a un besoin urgent de la pièce commandée!)
M
Michel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Commande expédition et emballage très bien. Cartouches d'encre adaptables Canon PGI1500XL. Prix vraiment très attractif. Au début fonctionnent très bien, malgré quelques coulures lors de certaines impressions. Au bout de 6 mois d'utilisation, nécessité de faire des nettoyages de tête d'impression tous les 10 jours pour déboucher certaines buses. Au bout de 1 an, les buses ne se nettoient plus, démontage de la tête d'impression pour nettoyage manuel, buses toujours bouchées. Obligé de changer mon imprimante. J'ai voulu essayer de l'encre adaptable après plusieurs années d'utilisation d'encre d'origine Canon, dans le but de faire des économies, au lieu de ça, cela me coûte une imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Pour le débouchage des buses de votre imprimante, nous conseillons aux clients d'utiliser de l'alcool isopropylique qui est adapté pour un nettoyage en profondeur. L'alcool isopropylique est adapté pour le nettoyage des imprimantes qui dissout l'encre qui a séché dans les buses. Il faudra toutefois bien protéger la surface et l'imprimante de là où s'écoulera l'encre et de vous protéger également, car l'encre tache énormément. N'hésitez pas la prochaine fois à nous contacter et de nous faire part directement de tous problèmes par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
T
Thierry R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
A la réception du matériel commandé, je me suis vite rendu compte que la photo présentée sur le site est trompeuse, d'où réception d'une pièce ne correspondant pas à ma demande.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec notre/no(s) produit(s). Pour le type de produit que vous avez commandé, vous ne pouvez absolument pas vous baser que sur la photo. On est sur des produits de type professionnel et il faut faire attention à la référence. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
P
Paul
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Livraison assez rapide et produits conformes. Le prix est bien positionné par rapport à leurs concurrents. Je recommande
F
Frank S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Bon produit
M
Maryse H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
les cartouches que vous m'avez envoyées , soit disant compatibles avec mon imprimante Epson XP2200 ne fonctionnent absolument pas .Donc un produit moins cher qui ne fonctionne pas est forcement beaucoup trop cher. Si vous ne m'en renvoyer pas un autre rapidement et surtout compatible cette fois je pense que vous pourrez me rayer définitivement ( comme certains de mes amis d'ailleurs ) de la liste de vos clients . merci
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
F
Fouassier S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
La qualité des produits à baissé, quand on enclicte les nouvelles cartouches elles se retrouvent inclinées dans leurs support.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
S
Sylvain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Les cartouches soit disant compatibles avec mon imprimante ne sont pas reconnues
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
B
Bravo R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
problème de livraison, la poste colissimo devait livrer le 22/03 au point relais pickup de mon village, ils m'ont informé le 22 et le 23 que ce point relais était indisponible et ont livré le lundi 25 à un point relais situé dans un autre village à 5 kms du mien. bien évidemment le point-relais de mon village était ouvert et accessible, il s'agit d'un tabac presse et j'y suis allé le 23 chercher un autre colis
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Cartouches d'encres sûrement mal étudiés, car après mise en service, mon imprimante ne les reconnaît pas ..apres trous installation il faut se rentré en évidence, pas chers....mais ne fonctionne pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème que vous rencontrez avec nos produits. Pour tout type de problème (que ce soit de détection, de qualité, de fuite, ou autre) nous avons toujours une solution à apporter. Nos produits sont garantis, il n'y a donc pas de souci. (Tous produits jetés ne seront malheureusement pas pris en charge sous la garantie). Si ce n'est pas déjà fait, nous vous remercions de bien vouloir vous rendre sur notre site internet, de vous connecter à votre compte. Accéder à vos commandes, cliquer sur le bouton "détail" de la commande concernée et de suivre la procédure afin que nous puissions voir cela avec vous. Autrement, vous pouvez toujours nous contacter par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
A
Aubry
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
J ATTENDS TOUJOURS MA COMMANDE A TELEPHONER SOIS DISANT LE COLIS AURAIT PRIS UN MAUVAUS TRAJET
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons comme information qu'il vous a été distribué dans la boîte à lettres le 26/03/2024 par le transporteur. Nous tenons à vous informer que l'acheminement et compté en jour ouvré. L'acheminement de votre colis ne pouvant se faire un week-end ou un jour férié dans certains cas, c'est pour cela que votre colis vous a été distribué le jour ouvré d'après. N'hésitez pas la prochaine fois à nous faire part directement de tout problème par : Email : sav@cartouchemania.com Chat Téléphone (durant nos horaires d'ouverture) : Du Lundi au Vendredi de 10H à 18H au 01.84.23.80.68 (appel non surtaxé) Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
E
Erwann L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Livraison rapide et en bon état Prix un peu cher
S
Sylvie J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
La cartouche noire ne fonctionne pas ?
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