Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
R.A.S. ! Seul bémol : Livraison prévue à domicile. Or j'étais livré à la Poste; le livreur n'a pas daigné faire quelques pas de plus et sonner chez moi. Il m'a fallu attendre le lendemain pour retirer mon produit du bureau de poste !... Manque de sérieux, hélas !...
N
Nacer A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Bien dans lensemble sauf délai de livraison un peu long
M
Mlichel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Bonne commande et bon suivi. Cartouches non mises en place pour le moment donc pas d'évaluation de la qualité de l'encre.
J
JACQUES
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Les cartouches livrées ne sont pas au format d'une imprimante HP MFP182n comme commandé. Elles sont légèrement plus courtes que celles d'origine et ne sont pas reconnues par l'imprimante, nous allons les retourner et demander le remboursement (essai effectué sur la cartouche cyan)
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème rencontré et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Si vous avez besoin de plus dinformations ou si vous souhaitez une assistance supplémentaire, nhésitez pas à nous écrire par mail. Nous serons ravis de vous aider.
A
AK
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Le colis a été expédié le 14dec puis arrivé au centre de tri de Grenoble lundi 16 dec puis cela a duré 7 j pour être distribué le 23 dec à Seyssins distant de 4, 5 km ,un record de lenteur....
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés que votre commande ait pris plus de temps que prévu pour vous parvenir. Avec les fêtes de Noël, il est possible que certaines livraisons aient été retardées en raison dun volume élevé de commandes. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
les cartouches d,encre me conviennent bien et le délai de livraison est tout à fait correct, lors d'une prochaine commande je reviendrai vers vous, bonne fin d'année
C
Client(e)Daniel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
Commande toujours rigoureuse et délais livraison respecté, depuis plusieurs années je leur fais confiance, jamais déçu.
A
Alexis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
DELAI DE LIVRAISON UN PEU LONG. SINON TRES BIEN
V
Valérie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Très mauvaise expérience,
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème rencontré et vous remercions de nous avoir contactés. Nous avons demandé des informations supplémentaires pour pouvoir traiter votre demande, mais nous navons pas encore reçu les éléments nécessaires. Ces informations sont indispensables pour avancer dans le processus. Conformément à la législation en vigueur, les frais de retour sont à votre charge. Toutefois, si le produit présente un défaut de fonctionnement qui ne résulte pas dune erreur de commande ou dun dommage causé par le client, nous nous engageons à trouver une solution appropriée dans le cadre de la garantie du produit. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision. Merci de nous transmettre les informations manquantes afin de finaliser votre demande. Cordialement, Léquipe CartoucheMania
F
Francoise C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Livraison rapide
M
Monsieur D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Il ne faut pas être pressé, pour recevoir les cartouches, une semaine trop long,
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolé du désagrément auquel vous avez pu faire face. Nous mettons tout en uvre pour satisfaire nos clients. Cordialement, L'équipe CartoucheMania.
A
Anthony L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Les cartouches devaient être compatibles, mais l'imprimante ne les a jamais reconnu, malgré la procédure d'extinction et de ralumage de l'imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité dimpression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux. Cordialement, Léquipe CartoucheMania.com
M
Marie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
La cartouche ne fonctionne pas jappellerai à le rentree
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité dimpression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux. Cordialement, Léquipe CartoucheMania.com
L
Laurence
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Je nai pas été informée de la livraison des cartouches Le point relais a été changé et jai enfin reçu un sms pour mindiquer que mon colis était disponible à la poste.
Réponse de CartoucheMania
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M
Michael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2024
Les cartouche ne sont pas arrives
Réponse de CartoucheMania
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T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Prix attractif consommation correcte
B
Bouboul
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2024
Cela marche immédiatement sur une imprimante CANON. satisfaction !!!
J
Jean P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
La livraison a été très rapide. par contre aucune des cartouches ne fonctionne? j'ai commandé deux cartouches au mois d'octobre, la première très bien. je la change car le rouge était fini au bout de quelques feuilles ? je la sors je mets la suivante le bleu ne fonctionne pas? je viens de recommander deux cartouches de plus au mois de décembre et aucune des deux suivante ne fonctionnent correctement. J'ai acheté une cartouche chez tonnerre services tout va très bien. Cordialement Mr LAFFITTE JP
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité dimpression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux. Cordialement, Léquipe CartoucheMania.com
F
FRANCOIS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
J'ai commandé des cartouches d'encre pour mon imprimante Canon et elles me sont parvenues dans les meilleurs délais. Les cartouches étaient bien condtionnees. J'ai effectué le changement de mes cartouches usées. Pour l'instant bonne impression de ces nouvelles cartouches.
L
Lucien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2024
une des cartouche etait ouverte et a l'encre a fuit dans lembalage !!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec les cartouches. Notre équipe SAV va vous recontacter rapidement afin de comprendre la situation et trouver une solution adaptée. Nous mettons tout en uvre pour vous apporter satisfaction, et nous ferons les efforts nécessaires pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Léquipe CartoucheMania
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
on verra ala longue ci les cartouches durent longtemps
J
Joachim
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Bonne concordance avec les imprimantes
M
Monsieur R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Livraison rapide
T
Thierry
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Rapide et satisfait
L
LEMARIGNY V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Je n'ai jamais reçu ma commande. Donc au finale j'ai annulé la commande pour aller chercher mes cartouches chez hyper u au même prix. Cartouche mania vient de perdre un client.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous tenons à vous informer que votre commande a bien été expédiée le jour même de sa validation, conformément à nos engagements. Malheureusement, il semble que lerreur provienne du transporteur, La Poste, qui na pas assuré la livraison de votre colis. Nous comprenons tout à fait votre déception et regrettons que cet incident ait conduit à lannulation de votre commande. Nous allons également signaler cet incident auprès de La Poste pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons avoir lopportunité de vous satisfaire lors dune prochaine commande et restons à votre disposition pour toute question ou assistance. Cordialement, L'équipe CartoucheMania
A
AMANDINE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité dimpression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous vous invitons à : Vous connecter à votre compte sur notre site internet. Accéder à vos commandes et cliquer sur le bouton "Détail" de la commande concernée. Suivre la procédure indiquée afin que nous puissions intervenir rapidement. Si vous préférez, vous pouvez également nous contacter directement par email, chat ou téléphone. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux. Cordialement, Léquipe CartoucheMania.com
M
Manu
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
rien a dire pour le moment...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos cartouches. Cependant, une note de 3 étoiles est perçue par nos autres clients comme neutre ou négative. Si vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir modifier votre note. Cela nous aiderait beaucoup et aiderait aussi nos futurs clients à faire leur choix. Merci encore pour votre confiance.
H
Henry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Toujours fort bien servi
B
Bernadette K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Un souci sur une cartouche qui a été remplacée sans difficulté ! C'est très satisfaisant, je remercie Cartouchemania pour son sérieux !!!
M
Marcel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
Très bien merci
R
Reure
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Plusieurs fois que je commande et très bien ,a part dernière commande avec un jour de retard mais ça peut arriver , ????????
L
LISE J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Ces cartouches soi-disant compatibles pur les imprimantes HP , ne sont pas acceptées , au final !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec les cartouches. Notre équipe SAV va vous recontacter rapidement afin de comprendre la situation et trouver une solution adaptée. Nous mettons tout en uvre pour vous apporter satisfaction, et nous ferons les efforts nécessaires pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Léquipe CartoucheMania
D
Didier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
mon imprimante n'accepte pas cette cartouche 21 xl
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec les cartouches. Notre équipe SAV va vous recontacter rapidement afin de comprendre la situation et trouver une solution adaptée. Nous mettons tout en uvre pour vous apporter satisfaction, et nous ferons les efforts nécessaires pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Léquipe CartoucheMania
J
Justine M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Ce n'est pas les bonnes cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec les cartouches. Notre équipe SAV va vous recontacter rapidement afin de comprendre la situation et trouver une solution adaptée. Nous mettons tout en uvre pour vous apporter satisfaction, et nous ferons les efforts nécessaires pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Léquipe CartoucheMania
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
J'ai commandé 2 packs de cartouches adaptables pour mon imprimante HP8020 e sans être informé au préalable qu'il y avait un risque de blocage avéré par le système HP. Cartouchemania informé a repris ces cartouches et m'a expliqué comment saffranchir du logiciel HP intrusif. Ensuite mes 2 jeux de cartouches ont été échangés de manière à être utilisable. Juste une perte de temps, mais pas de frais supplémentaires. Et maintenant une solution pérenne pour utiliser librement mon imprimante HP
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Nous sommes désolé de problème que vous avez rencontré. Nous essayons mieux faire notre procédure pour prevenir à nos clients plus tôt possible concernant la mise à jour de l'imprimante. Cordialement
G
GERARD P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
C'est la première fois que je commande mes cartouches d'encre par internet. Je suis satisfaite car les cartouches sont de qualité, et bien moins chères qu'en magasin.
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Les cartouches ne sont pas reconnues et ne fonctionnent pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec les cartouches. Notre équipe SAV va vous recontacter rapidement afin de comprendre la situation et trouver une solution adaptée. Nous mettons tout en uvre pour vous apporter satisfaction, et nous ferons les efforts nécessaires pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement,
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Délai de livraison rapide
R
Régis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
arrivée comme prévu cad à l'heure
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Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Les cartouches fonctionnent bien en espérant que leur durée soit au rendez vous !
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