CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.
Je viens d'avoir un problème sur une cartouche reconditionnée de couleur qui ne fonctionne pas correctement. Elle m'a imprimé du jaune du vert bleu et en changeant cette cartouche initialement neuve, les problèmes se sont résolus.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 (tapez 1) de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
E
Eveline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
conforme mais pas très bien emballé.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande ne s'est pas déroulée comme prévu. Nos produits sont emballés de différentes manières afin dassurer une protection optimale, mais sachez que nous prenons toujours en charge les réclamations et faisons notre maximum pour trouver une solution rapidement. Si ce nest pas déjà fait, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction reste notre priorité. Coordonnées du service client : ?? Email : sav@cartouchemania.com ?? Téléphone : 01 84 23 80 68 (tapez 1) ?? Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
F
France A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Les cartouches "couleur" sont refusées cette fois par l'imprimante. Peut-on vous les retourner pour échange ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 (tapez 1) de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
T
Thys
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
ne sais pas encore; pas encore utilisées!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 (tapez 1) de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
F
Fhima
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
l'imprimante ne reconnais pas les cartouches d'encre.
Réponse de CartoucheMania
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C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Rien à signaler
S
Séverine K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Avis mitigé car la première cartouche que j ai installée n a pas fonctionné comme si elle était vide. Par contre pas de soucis avec la 2eme. J attends de voir les autres couleurs
Réponse de CartoucheMania
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S
Simon L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Ça ne fonctionne jamais. Déçu. Je suis retournée chez HP pour les cartouches d'encre et ça marche comme neuf maintenant
Réponse de CartoucheMania
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M
M. P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
La commande c'est bien déroulée, rapide, facile tout comme la livraison.
C
Client B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Livraison rapide,bon délai.
S
Sarda F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Envoi super rapidebmais les cartouches ne marchent pas ... Le SAV ne fait faire des procédures et des procédures pour essayer de résoudre le problème. Une cartouche s'affiche vide et une erreur sur la seconde
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la situation que vous rencontrez avec vos cartouches. Nous comprenons que les différentes procédures demandées par notre SAV puissent sembler contraignantes, et nous nous en excusons. Malheureusement, ces étapes sont nécessaires pour bien identifier le problème et vous proposer la meilleure solution le plus rapidement possible. Nous avons à cur de résoudre chaque souci efficacement et de garantir votre satisfaction. Heureusement, le souci a bien été résolu et nous vous avons renvoyé de nouvelles cartouches. Nous espérons que tout fonctionnera parfaitement cette fois-ci. Nhésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Merci pour votre patience et votre compréhension !
R
Roro
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Ma premiére commande de cartouches s'est retrouvée bloquée plusieurs jours dans un centre chronopost. J'ai prévenu Cartouchemania de la situation qui semblait devoir durer longtemps. Cartouchmania m'a immédiatement renvoyé des cartouches qui sont arrivées 2 jours aprés. Merci à eux.
E
Eci
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Aucun pb. Livraison rapide
R
René
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Bon prix, bon délai. L'imprimante (HP Deskjet F4580) voit la cartouche comme étant vide.
J
Jean ¨.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Bonne compatibilité avec l'imprimante, livraison rapide, très bien ??
I
Isabelle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
je suis très satisfaite de cette commande
S
Sté A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Commande facile et guidée pour des cartouches compatibles qui ont fonctionné du 1° coup Livraison rapide
T
Toto
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
ma commande n'est pas compatible avec mon imprimante Epson XP 640, contrairement à ce qu'indique le site.
Réponse de CartoucheMania
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M
M C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
je n'ai pratiquement pas utilisé mon imprimante à ce jour, donc pas assez de recul pour avoir un avis solide sur la qualité des cartouches. Cordialement
M
Mlle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Vos produits, c'est de la M..... LA cartouche couleur ne marche pas . Je devais refaire une commande en février, j'irais prendre des cartouches plus chères au supermarché.
Réponse de CartoucheMania
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C
Customer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Ras Service rapide Livraison conforme
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Bon rapport qualité-prix rapidité d'envoi impression avec cartouche mania un peu moins bonne que l'origine
A
Andrée D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
En commandant sur Cartouchemania de l'encre couleur pour mon imprimante Canon, le prix indiqué était ou m'a paru raisonnable. Sauf qu'il s'agissait du prix hors taxe. A l'arrivée le prix n'était plus raisonnable du tout, c'était une cartouche XL, ce dont je n'avais pas besoin. J'ai finalisé mon achat car j'avais pas mal géléré pour y arriver. Mais je ne recommanderai pas ce site.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Notre objectif est toujours d'offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter avant votre achat, nous aurions pu vous conseiller au mieux en fonction de vos besoins, notamment sur le choix du format de cartouche et sur les options les plus avantageuses pour vous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement sur vos prochaines commandes.
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
rien a redire
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
La perfection n'étant pas de ce monde, je trouve quand même excellent cette nouvelle expérience avec Cartouchemania. Je recommande.
C
Claudine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Note remontée grâce à la personne du SAV (malgré plusieurs e-mails et photos demandées). Dans un premier temps la cartouche HP couleur qui m'a été envoyée reconnue par mon imprimante comme "usée" et qui n'a jamais fonctionnée. Reçu ce jour une cartouche envoyée par le SAV et qui a fonctionné immédiatement. Bravo le SAV et sa salariée !
F
Francis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Nul de chez nul Les embouts ne correspondent pas - suis obligé de couper lancien réservoir pour alimenter ma canon maxify GX 6050 - lencre est partout , surtout sur mes doigts et au sol - cest cartouche cata
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. Accédez à vos commandes. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 (tapez 1) de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Conforme à notre demande
F
Fabrice
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
À chaque utilisation, mon imprimante m indique cartouche incompatible, ça deviens désagréable.... Imprimante HP photosmart C4472
Réponse de CartoucheMania
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I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Bonjour, J'ai reçu un pack EPSON original, dont 1 cartouche, la magenta, n'était pas reconnue par mon imprimante. J'ai averti le service après vente qui ne m'a pas répondu. Cordialement isabelle Bretesché
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous avons vérifié notre historique et il semblerait que nous vous ayons répondu le jour même où vous nous avez contactés, soit le 27 Janvier. Nous vous avons notamment demandé des informations complémentaires afin de pouvoir vous aider au mieux concernant votre cartouche magenta non reconnue par votre imprimante. Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier vos courriers indésirables ou spams, car notre réponse pourrait s'y trouver. Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition.
M
Malika A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Bonjour, une des cartouches d'encre fuyait. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons prendre contact avec vous par email afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité dimpression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour nous contacter : Depuis votre compte client : Connectez-vous à votre compte sur notre site internet, accédez à vos commandes, et cliquez sur le bouton "Détail" de la commande concernée pour suivre la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Nous avons conçu ces options pour être simples et accessibles, afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux. Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 puis (tapez 1) Chat en ligne : Disponible sur notre site internet. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Nickel Rien à redire
C
Christian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Pas de mauvaise surprise. Livraison dans le délai prévu. Les cartouches sont bien reconnues par l'imprimante (HP Envy) Elles fonctionnent parfaitement. Je recommanderai à nouveau sur ce site.
J
Jeanmarc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Commande et réception tres bien. Seul bémol le prix que je trouve encore trop élévé. Dans les supermarchés, et chez bureau vallée j'aurais payé un petit peu plus cher. J'ai commandé car j 'en avais besoin urgemment, et le délai de réception était très court. La prochaine fois je refléchirai....
T
Thérèse B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Les cartouches sont non adaptées à limprimante
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons prendre contact avec vous par email afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne la détection, la qualité dimpression, une fuite ou tout autre problème. Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Pour faciliter la prise en charge de votre réclamation, nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour nous contacter : Depuis votre compte client : Connectez-vous à votre compte sur notre site internet, accédez à vos commandes, et cliquez sur le bouton "Détail" de la commande concernée pour suivre la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Nous avons conçu ces options pour être simples et accessibles, afin que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux. Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 puis (tapez 1) Chat en ligne : Disponible sur notre site internet. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
P
Pierre
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
la livraison était nulle, jamais aucune livraison comme chronopost (enveloppe lancée dans la coure alors que la boite aux lettres était vide);
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés dapprendre que votre expérience de livraison avec Chronopost na pas été satisfaisante. Malheureusement, une fois le colis expédié, nous dépendons de leur service pour la bonne livraison, mais sachez que nous prenons toujours en charge les réclamations et faisons notre maximum pour trouver une solution rapidement. Nhésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction reste notre priorité.
M
Monsieur R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Rapide, rapport qualité prix
R
Ricounet
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
RAS sur les dernières cartouches commandées puisque pas encore utilisées ...
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