Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Bonne expérience malgré le fait que la cartouche est de forme différente. À voir à l'usage.
P
Pascal D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2025
Toujours efficace et rapide dans la livraison. Juste un bémol sur la cartouche 364 photo pour hp introuvable
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
tb sauf livraison chronoposte
M
Monique L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
ras on ne va pas en faire un roman!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
V
Valérie T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Très déçue. Contrairement aux allégations, les cartouches recyclées ne fonctionnent pas dans mon imprimante HP
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
G
GG
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Produit conforme livré très rapidement
G
Gancel
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Le prix défi toutes concurrences, cest pour cela dailleurs que jai commandé. Après une petite frayeur quand jai mis les cartouches, elles nétaient pas reconnues par mon imprimante, je me suis rendu sur le lieu de retrait Paris 11 où ils mont dit quil fallait faire la démarche sur le site. Ce que jai fait. Jai reçu un message mexpliquant comment « réinitialiser » mon imprimante et que si cela ne marchait pas ils me changeraient les cartouches, et super ça a marché!????donc si comme moi votre imprimante naccepte pas les cartouches reconditionnées, débranchez la trois, quâtres fois ça devrait fonctionner. Ma frayeur est retombée et les échanges très courtois même sils sont par écrit et à distance, ( mais ça cest generationel je pense, je suis septuagénaire???????) ce sont très bien passé. Cest pour ces petits tracas que je ne mets que 4 étoiles, et je conseille au site de mettre un message dinformation préalable.
G
Guillier
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Quelle galère pour pouvoir commander chez vous. Des bandeaux de Google ainsi que de cartouchemania vous empêche de voir ce que vous commandez. J'ai le droit de refuser la publicité qui nous envahi en permanence. Ça fait plusieurs fois que j'ai essayé de commander chez vous sans succès. Client pas contant.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec notre site. Il ne faut pas hésiter à nous contacter, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
F
FRANCQUEVILLE
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
impeccable !
G
GILBERT L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
mauvaise qualité des produits
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
P
Philippe H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Bonjour, J'ai changé la cartouche d'encre noir C-550XL et elle n'a pas fonctionné (pas reconnue par l'imprimante). Heureusement j'en avais commandé plusieurs et j'en ai pris une deuxième qui elle fonctionne. S'il y en a une sur deux qui déconne, ça ne va pas être terrible ?
Réponse de CartoucheMania
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S
SOULARD
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
L'impression couleur est très mauvaise. Dominante rose uniquement lors des impression , pas de bleu pas de rouge pas de jaune
Réponse de CartoucheMania
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V
Valérie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Les cartouches que vous conseillez pour se substituer aux cartouches de la marque canon ne fonctionnent pas et mon fils a dû reparamétrer toute limprimante. Jai envoyé un message demandant comment je pouvais renvoyer les cartouches et me faire rembourser et nai eu à ce jour aucun message.
Réponse de CartoucheMania
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M
Mme E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Envoi et réception rapide
D
Daniel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2025
Tout s est bien passé. Rien à dire
V
Virginie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
certaines couleurs sortent pas trés bien
C
Corinne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Je viens d'avoir un problème sur une cartouche reconditionnée de couleur qui ne fonctionne pas correctement. Elle m'a imprimé du jaune du vert bleu et en changeant cette cartouche initialement neuve, les problèmes se sont résolus.
Réponse de CartoucheMania
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E
Eveline M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
conforme mais pas très bien emballé.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de commande ne s'est pas déroulée comme prévu. Nos produits sont emballés de différentes manières afin dassurer une protection optimale, mais sachez que nous prenons toujours en charge les réclamations et faisons notre maximum pour trouver une solution rapidement. Si ce nest pas déjà fait, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction reste notre priorité. Coordonnées du service client : ?? Email : sav@cartouchemania.com ?? Téléphone : 01 84 23 80 68 (tapez 1) ?? Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter une solution rapidement.
F
France A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Les cartouches "couleur" sont refusées cette fois par l'imprimante. Peut-on vous les retourner pour échange ?
Réponse de CartoucheMania
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T
THYS
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
ne sais pas encore; pas encore utilisées!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 (tapez 1) de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
F
FHIMA
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
l'imprimante ne reconnais pas les cartouches d'encre.
Réponse de CartoucheMania
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C
Cliente
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
Rien à signaler
S
Séverine K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Avis mitigé car la première cartouche que j ai installée n a pas fonctionné comme si elle était vide. Par contre pas de soucis avec la 2eme. J attends de voir les autres couleurs
Réponse de CartoucheMania
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S
Simon L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Ça ne fonctionne jamais. Déçu. Je suis retournée chez HP pour les cartouches d'encre et ça marche comme neuf maintenant
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 (tapez 1) de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
M
M. P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
La commande c'est bien déroulée, rapide, facile tout comme la livraison.
C
Client B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Livraison rapide,bon délai.
S
SARDA F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Envoi super rapidebmais les cartouches ne marchent pas ... Le SAV ne fait faire des procédures et des procédures pour essayer de résoudre le problème. Une cartouche s'affiche vide et une erreur sur la seconde
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour la situation que vous rencontrez avec vos cartouches. Nous comprenons que les différentes procédures demandées par notre SAV puissent sembler contraignantes, et nous nous en excusons. Malheureusement, ces étapes sont nécessaires pour bien identifier le problème et vous proposer la meilleure solution le plus rapidement possible. Nous avons à cur de résoudre chaque souci efficacement et de garantir votre satisfaction. Heureusement, le souci a bien été résolu et nous vous avons renvoyé de nouvelles cartouches. Nous espérons que tout fonctionnera parfaitement cette fois-ci. Nhésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Merci pour votre patience et votre compréhension !
R
Roro
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Ma premiére commande de cartouches s'est retrouvée bloquée plusieurs jours dans un centre chronopost. J'ai prévenu Cartouchemania de la situation qui semblait devoir durer longtemps. Cartouchmania m'a immédiatement renvoyé des cartouches qui sont arrivées 2 jours aprés. Merci à eux.
E
ECI
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2025
Aucun pb. Livraison rapide
R
RENÉ
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Bon prix, bon délai. L'imprimante (HP Deskjet F4580) voit la cartouche comme étant vide.
J
JEAN ¨.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2025
Bonne compatibilité avec l'imprimante, livraison rapide, très bien ??
I
ISABELLE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
je suis très satisfaite de cette commande
S
Sté A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Commande facile et guidée pour des cartouches compatibles qui ont fonctionné du 1° coup Livraison rapide
T
Toto
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
ma commande n'est pas compatible avec mon imprimante Epson XP 640, contrairement à ce qu'indique le site.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Merci de nous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et que l'on puisse vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com Téléphone : 01 84 23 80 68 (tapez 1) de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
M
M C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
je n'ai pratiquement pas utilisé mon imprimante à ce jour, donc pas assez de recul pour avoir un avis solide sur la qualité des cartouches. Cordialement
M
Mlle M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Vos produits, c'est de la M..... LA cartouche couleur ne marche pas . Je devais refaire une commande en février, j'irais prendre des cartouches plus chères au supermarché.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec nos produits. Nous allons vous contacter par email afin de mieux comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée. Soyez assuré(e) que nous avons toujours une solution à apporter, que le souci concerne : La détection de la cartouche La qualité dimpression Une fuite dencre Problème de livraison Tout autre problème Nos produits sont garantis, ce qui nous permet de traiter efficacement ce type de situation. Comment nous contacter ? Nous avons mis en place plusieurs moyens simples pour faciliter la prise en charge de votre réclamation : Depuis votre compte client : 1. Connectez-vous à votre compte sur notre site internet. 2. Accédez à vos commandes. 3. Cliquez sur "Détail" de la commande concernée et suivez la procédure indiquée. Par email : Envoyez-nous un message détaillant votre problème. Par téléphone : Contactez-nous directement pour une assistance. Via notre chat en ligne : Accédez rapidement à notre service client depuis notre site internet. Coordonnées du service client : Email : sav@cartouchemania.com (mailto:sav@cartouchemania.com) Téléphone : 01 84 23 80 68 (tapez 1) de 10h00 à 18h00 Chat en ligne : Disponible sur notre site internet Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux et résoudre votre problème rapidement.
C
Customer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Ras Service rapide Livraison conforme
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Bon rapport qualité-prix rapidité d'envoi impression avec cartouche mania un peu moins bonne que l'origine
A
Andrée D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
En commandant sur Cartouchemania de l'encre couleur pour mon imprimante Canon, le prix indiqué était ou m'a paru raisonnable. Sauf qu'il s'agissait du prix hors taxe. A l'arrivée le prix n'était plus raisonnable du tout, c'était une cartouche XL, ce dont je n'avais pas besoin. J'ai finalisé mon achat car j'avais pas mal géléré pour y arriver. Mais je ne recommanderai pas ce site.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Notre objectif est toujours d'offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter avant votre achat, nous aurions pu vous conseiller au mieux en fonction de vos besoins, notamment sur le choix du format de cartouche et sur les options les plus avantageuses pour vous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou accompagnement sur vos prochaines commandes.
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
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