Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 825 avis publiés
5 20,8k 77% 4 2 663 10% 3 614 2% 2 535 2% 1 2 239 8%

Résumé des avis

CartoucheMania est apprécié pour une livraison rapide et une expérience d’achat fluide, avec des commandes livrées dans les délais et des colis arrivant en bon ordre. Les clients soulignent des prix compétitifs et abordables, ainsi que des cartouches qui fonctionnent bien et sont compatibles avec différentes imprimantes, renforçant leur confiance dans le produit. Le service client et l’efficacité sont mis en avant, avec des réexpéditions rapides en cas de défectueux et une réactivité appréciée, contribuant à une expérience globalement positive et fidèle. Enfin, les avis mentionnent une impression de fiabilité et de satisfaction continue, avec des commandes répétées et une préférence marquée pour CartoucheMania.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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P
Pinel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
livraison rapide, et réponse rapide si soucis. RAS
C
Chopart
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Une semaine après j attends toujours ma commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée, D'après le suivi, il est fort possible que La Poste a perdu votre colis, nous allons vous contacter pour programmer un renvoi de votre colis. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
J
Joseph B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Très bon produit
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Je n'imprime que des pages vierges.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Dans ce type de problème, il y a de grandes chances que le problème vienne de la tête d'impression de votre imprimante qui est un peu bouchée. Nous venons de vous envoyer une manipulation par mail qui permet de résoudre votre problème. Si cela ne vient pas de l'imprimante mais bien des cartouches, elles vous seront échangées. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
Manu
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Bien et pas excellent à cause de la livraison. Pourtant je le savais. Quand j'ai vu que la livraison serait faite par Colissimo, j'ai su que ça ne serait pas parfait. Avis de passage échangé avec une voisine mais à mon nom. Choix du nouveau passage : raté. Transfert vers un point relais Pickup / message de mise à disposition : pas de colis. Bref : commande le 21/09 et retrait le 28/09. Sinon : les cartouches compatibles sont excellentes.
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
envoi correct
C
Chapard A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Bonjour je vous ai commandé des cartouches HP ENVY 4520 le 21/09 /2019 la somme a été débitée le jour même sur mon compte Les cartouches devaient arriver à mon domicile soit le lundi 23 ou le mardi 24 .A ce jour je n'ai rien reçu Ou en êtes vous ? MERCI DE ME TENIR AU COURANT LE PLUS TÖT PÖSSIBLE AU 05 56 49 38 37
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Vous avez commandé le Samedi 21, n'ayant pas d'expéditions le week end, votre commande a été validée et expédiée Le Lundi 23, il est nullement indiqué sur le site que vous recevez obligatoirement votre colis sous 48/72h surtout si vous commandez un week end. Les délais de livraison sont donnés a titre indicatif même s'ils sont respectés dans plus de 90% des cas. Nous vous avons contacté et vous nous avez bien confirmer la livraison de votre colis ce Jeudi 26. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Je ne suis pas du tout content !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée, Nous venons de vous envoyer un mail afin de voir avec vous le problème rencontré et vous trouver une solution rapidement. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
L
Lointier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
rapidité de livraison
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
envoi rapide conforme à la commande
F
Freddie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
les personnes tenant la boutique à Voltaire Paris 11 aident et donnent d'excellents conseils.
F
Fely
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Les cartouches sont bien adaptées, la livraison rapide. Seul bémol : elles sont plus difficiles que celles de la marque à installer dans l'imprimante.
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Livraison par la TNT horrible ,livreur passe 2 jours d'attente et en plus il ne prend même pas le temps de sonner! Je coure derrière le camion .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous allons faire remonter l'information auprès de la TNT afin que leurs livreurs soient plus professionnels. Concernant le retard de livraison, nous allons vous octroyer un geste commercial. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
M
Mme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Produits conformes à l'original, rapidité de l'envoi. Site sérieux.
A
Alex I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
J'ai acheté un toner Samsung qui m'a servi à rien, l'imprimante ne le reconnaît pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème, merci de suivre la manipulation envoyée. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
R
Robert
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
J'ai trouvé chez CARTOUCHE MANIA des cartouches convenables avec un bon rapport qualité prix.C'est plus compliqué quant il s'agit de comprendre que la N° 45 est a 42 cl et la N° 15 passe de 25cl a 42 cl.Car moi j'ai commandé la N° 45 et j'ai reçu la N° 15. Salutations RP
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Comme expliqué par téléphone lorsque vous nous avez contacté, ces deux références sont identiques, tant au niveau de la capacité (42ml) et des compatibilité d'imprimante. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Recherche de produits simple facile Livraison rapide
H
Hous
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Commende faites le 17/09/2019 et j'ai pas reçu mon colis vous dites 48h ,et jusqu'au 24/09/2019 j'ai rien reçu, je vais voire aujourd'hui le 25/09/2019 si non je vous appelle et en va voir c'est quoi le problème. Cordialement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bons nombre de centre de tri La Poste sont en grève en ce moment, ce qui explique certains retards de quelques jours. D'après le suivi, la livraison devrait avoir lieu aujourd'hui ou demain. Nous vous avons octroyer un geste commercial pour s'excuser de ce problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
J
Jean-Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Rapide, économique!!!
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
La cartouche achetée ne fonctionne pas. Et monsieur CARTOUCHEMANIA me demande de faire tout un tas d'essaies long et fastidieux et trop compliqués pour moi. La lumiere et rouge , l'imprimante refuse d'imprimer , ça ne peut pas être plus simple comme explication. ET BIEN CELA NE CONVIENT PAS
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Comme expliqué par mail, votre imprimante n'a pas pris en compte le changement de cartouche et vous avez juste a faire une réinitialisation de votre imprimante, cela est très simple et très rapide même pour quelqu'un de néophyte, cela doit vous prendre 5 a 10mn grand maximum. Merci de répondre au mail de notre SAV afin que nous trouvons une solution rapide a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
V
Vasse)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
tres peu servi et deja vide c est tout a ne pas refaire ce test
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous allons vous contacter par mail afin que nous comprenions le problème et pour vous trouver une solution rapidement. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
ok j'ai commandé 2 filmes encreur mais j'en ai reçu 1.DOZE
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Vous devez faire erreur car vous n'avez commandé et payé qu'un seul produit. Merci de modifier votre avis. Pour toutes questions, n'hesitez pas a nous contacter par téléphone ou mail. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Livraison rapide et conforme à la commande
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Réception rapide, pas de problèmes
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Site pas fait pour les pros, pas de réactivité sur les produits défectueux reçu !!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous travaillons avec beaucoup de société et la majorité sont satisfaits de nos service, vous avez passé commande le 18/09, expédié le jour même et livré le 20, si vous vouliez que cela soit plus rapide, vous auriez du choisir la livraison en TNT 24h. Pour ce qui est du produit défectueux, nous remarquons que le SAV vous a deja organisé l'échange du produit. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
H
Herv? D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Malheureusement, ce n est pas du fait de cartouche mania mais de la poste. Livraison beaucoup trop longue contrairement à d habitude
K
Kadyz
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Très mauvaise qualité des cartouches.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Comme expliqué par mail, dans ce type de problème, il y a plus de 90% de chances que le problèmes viennent de votre tête d'impression et votre problème devrait être résolu avec des nettoyages. Merci de suivre les informations que nous vous avons communiquées. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
D
Degros N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
j'ai payé "la sauce plus chère que le roti" et un colissimo a + de 5 . 90 euros et le colis est arrivé au bout de 4 jours interminables ! Merci beaucoup !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame. Nous laissons le choix à nos clients de choisir le transporteur. Vous avez sélectionné un Colissimo avec une livraison en 48H. Votre commande a été passé le 17/09. Nous avons expédié votre commande le 18/09 et elle est arrivée le 20/09 soit 48H après. Le délais a donc été respecté. Cordialement Michael
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Promesse d'envoyer un recu non tenue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Votre facture vous est envoyé directement par mail lorsque celle ci est éditée et elle est présente sur votre Espace Client, rubrique "Historique de vos Commandes". Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
mon colis est en panne a la poste!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bons nombre de centre de tri La Poste sont en grève en ce moment, ce qui explique certains retards de quelques jours. Votre colis a bien été expédié le 23/09. Nous vous avons octroyer un geste commercial pour s'excuser de ce problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
J
Julien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
J'ai reçu mes cartouches très vite, mais elles ne sont pas reconnues par mon imprimante laser... Du coup je ne peux pas utiliser mon imprimante et 90 euros de perdu!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous envoyer une mail avec une manipulation qui permet de résoudre ce problème, si cela ne fonctionne toujours pas, merci de répondre au mail afin que nous vous échangions le ou les produit(s) défectueux. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
J
Jeb
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Envoi rapide Pour l'instant pas de soucis
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Les cartouches ne sont pas reconnues par mon imprimante. J'attends toujours la réponse du SAV pour les renvoyer, en sachant que j'ai pris l'assurance.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous n'avons pas de trace d'échange avec notre SAV, nous venons de vous envoyer un mail afin de trouver une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Bon produit prix raisonnable
R
Renard
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
bonjour, je suis assez satisfaite pas encore essayer de photocopier en couleur
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci encore pour votre achat sur CartoucheMania.com. Si cela fonctionne bien en couleur, merci de modifier votre notation ??. Si cela ne fonctionne pas bien, on est là. Cordialement Michael
G
Gaby
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Bien reçu... Ok
M
Mme B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Pas de respect dans les délais de livraison! On verra la fiabilité des cartouches compatibles, à la longue; pour l'instant tout juste installer!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Vous l'avez passé Vendredi. Elle a donc été expédiée Lundi avec une livraison 48h la Poste pour une réception Mercredi. Nous avons donc respecté les délais annoncés. Si vous avez le moindre problème sur les cartouches, nous somme là. Cordialement Michael
C
Client(E)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
impossible de faire fonctionner mon imprimante avec vos cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous envoyer une mail avec une manipulation qui permet de résoudre ce problème, si cela ne fonctionne toujours pas, merci de répondre au mail afin que nous vous échangions le ou les produit(s) défectueux. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
R
Reine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Commande du 30 08 2019 reçue le 15 09 2019. C'est exagéré et ce n'est pas la première fois ! Pourtant, j'achète uniquement des cartouches d'origine sur les- quelles il n'y a même pas un centime de remise alors qu'elles sont très chères, bien plus que les compatibles. De plus, on annonce 257 à 269 pages de tirage (??). C'est tout à fait faux car on fait 50 pages au grand maximum !! Désormais, je choisirai la FNAC ; ça ne peut pas être pire. De plus, carton arrivé éventré. C.J. Très grosse cliente 20 09 2019
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, La commande a été passée le 03/09 au soir et pris en compte par nos services le 04/09 donc pas le 30/08 comme indiquée. Vous avez commandé des produits de marque qui sont indiquées "en stock avec délai : envoi sous 2 a 4 jours, jours ouvrés" L'envoi a eu lieu le 09/09, nous sommes bien dans les délais et le suivi indique une livraison le 12/09 et non le 15/09. Le nombre de pages indiquées nous est communiqué par CANON avec un taux de remplissage de la feuille de 5%. Si vous imprimez quelques lignes ou si vous imprimez des photos en A4, il est normal que vous ne fassiez pas le même nombre de pages. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(E)Lafay
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Nous n'avons pas encore reçu notre commande faite il y a une semaine.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bons nombre de centre de tri La Poste sont en grève en ce moment, ce qui explique certains retards de quelques jours. Nous vous avons octroyer un geste commercial pour s'excuser de ce problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
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