Avis clients de CartoucheMania

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 26 289 avis publiés
5 20,3k 77% 4 2 635 10% 3 607 2% 2 528 2% 1 2 214 8%

Résumé des avis

Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
attractif, rapide et efficace
S
Serge G.
Note : 2 sur 5
Délais entre la commande et réception Commande faite le 8 septembre (preuve débit compte visa) Facture établie le 10 septembre. Aujourd'hui 16 septembre 8h32 le colis n'est pas encore livré Comment faire une évaluation complète? Mes commandes précédentes étaient bien plus rapides.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Pour la Belgique, le délai de livraison est de 4 a 6 jours après expédition, d'après le suivi, votre colis est bien en Belgique et devrait vous être livré dans les prochains jours. Nous allons procéder de suite a une réclamation auprès de La Poste. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
S
Ste F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
D Site à péviter, reçu 5 jours après, payer un colissimo reçu avec un timbre, a éviter
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Vous avez passé commande un Samedi, n'ayant pas d'expéditions le week end, votre colis a été expédié le Lundi pour une livraison le Mercredi, soit 48h après expédition. Le délai de livraison a bien été respecté. De plus, concernant le type d'envoi, vous avez payé pour une livraison en lettre suivie et non en Colissimo. Cordialement, L'equipe de CartoucheMania.com
M
Marc W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
A ce jour toujours rien reçu déjà 9 jours que j.attends
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bons nombre de centre de tri La Poste sont en grève en ce moment, ce qui explique certains retards de quelques jours. Nous vous avons octroyer un geste commercial pour s'excuser de ce problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
D
Didier
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Très mauvaise qualité. sur ma livraison pour HP photosmart 3310 au moins une cartouche noire qui ne marche pas et qualité des couleurs très médiocre. A éviter.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous remarquons que vous n'avez pas contacté notre SAV concernant le problème rencontré, nous vous envoyons un mail pour vous mettre en relation avec le SAV afin de vous trouver une solution. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Produit arrivé cassé
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous remarquons que vous avez deja contacté notre SAV a ce sujet et nous avons bien expédier des nouvelles cartouches ce Jeudi 12. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e) D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Colis expédié lundi nous sommes une semaine après et toujours aucune réception ?? Le numéro de suivi de la poste est inconnu chez eux ?? Arnaque ou mal chance ?? A vous de voir Suite au commentaire si dessus j'ai réceptionné mes cartouches le 18 septembre soit un retard de plus de 15 jrs Je ne suis pas sûr de recommander ce site je n'ai pas encore essayé les cartouches dans mon imprimante... vu que j'ai du en acheter dans le commerce entre temps...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bons nombre de centre de tri La Poste sont en grève en ce moment, ce qui explique certains retards de quelques jours. Nous vous avons octroyer un geste commercial pour s'excuser de ce problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
livraison rapide,marchandise conformr au descriptif
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Sa fait trois cartouches noire qui ne fonctionne pas c est très regrettable. Et très déçu je suis une cliente fidèles et a chaque fois.les cartouches noire ne fonctionne pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous remarquons que vous n'avez pas contacté notre SAV concernant le problème rencontré, nous vous envoyons un mail pour vous mettre en relation avec le SAV afin de vous trouver une solution. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
D
De C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Erreur d'aiguillage.... délai livraison rallongé.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous avons bien expédié le colis a votre adresse et le problème est dû a une erreur de La Poste, nous vous avons tout de même octroyer un geste commercial pour s'excuser de ce problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Bien et à point.
B
Brunet F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Le soucis c est que n ai toujours pas reçu ma commande elle a été expédiée lundi 9 septembre la on est le 14 et je n ai toujours pas mes cartouches donc voilà pas du tout satifaiste C est la première que cela arrive sur votre site maos j aimerai quand même avoir mes cart6car j en ai besoin
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bons nombre de centre de tri La Poste sont en grève en ce moment, ce qui explique certains retards de quelques jours. Nous vous avons octroyer un geste commercial pour s'excuser de ce problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
pas tout compris la notice livrée avec les ronde en anglais incompréhensible ... mais bon ça à l'air de fonctionner .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Les produits viennent de l'étranger, le fabricant y insère donc une notice en anglais, nous joignons également une notice en français. La notice est utile en cas de problèmes et nous conseillons de la laisser proche de votre imprimante. Le principal étant que les produits fonctionnent correctement. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
la cinquième étoile sera possible quand les frais de port pour mise à disposition dans un des magasins seront supprimés
C
Client(e) S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
Aucune difficulté rencontrée
B
Bernard P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/09/2019
délai de livraison trop long
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. D'après le suivi de votre colis, vous avez été livré le 11/09 alors que la commande a été passé le 09/09. La livraison a eu lieu en 48h, les délais ont bien été respectés. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
J
Jmarc
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Toujour pas reçu
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bons nombre de centre de tri La Poste sont en grève en ce moment, ce qui explique certains retards de quelques jours. Le colis vous a été finalement livré ce Lundi 16/09. Nous vous avons octroyer un geste commercial pour s'excuser de ce problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
J
Joëlle
Note : 2 sur 5
Je ne suis pour le moment pas très satisfaite de mon achat. Ayant installé seulement la cartouche d'encre noire j'espère, comme vous l'avez écrit, que lorsque la cartouche couleur sera installée la qualité s'améliorera.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous ne trouvons pas de trace d'échange de nos services avec vous, nous allons vous envoyer un mail pour trouver une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Apparemment le produit meilleur qualité prix sans passer par la pub télévisée trop souvent douteuse!!
M
Mota
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
les cartouches que j'ai reçu sont déjà usagées et mon imprimante détecte une anomalie à chaque fois que je l'allume Je ne peux pas utiliser ces cartouches Inadmissible De plus elles sont presque vides (seulement 1 barre )
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Vous avez commandé des produits remanufacturés, c'est a dire que ce sont des produits de marque remis a neuf après utilisation, le problème avec ces cartouches, c'est qu'il est impossible de remettre la puce a zéro. L'imprimante détecte donc les cartouches a moitié vide mais elles sont bien remplies au maximum et vous pouvez vous servir de la cartouche en entier. Concernant l'anomalie, nous venons de vous contacter par mail afin de trouver une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Carli
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Sav incompétent. Cartouches n'ont pas fonctionnees des le début. Faites attention aux promotions alléchantes
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Vous vous énervez car nous vous demandons une photo du message d'erreur, contrairement a ce que vous pensez, si nous vous demandons cela, ce n'est pas par manque de confiance mais pour comprendre le problème et trouver la solution adéquate. Vos produits étant toujours sous garantis, n'hesitez pas a nous renvoyer la photo demandée afin que votre dossier soit solutionné dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Christophe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Des cartouches vraiment pas chères (mais avec une qualité correspondant au prix), livrées rapidement...
P
Philippe
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Tres bien service, mais prix plus élevé que la concurrence.
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
livraison rapide et en bon état.
G
G B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
tres rapide g baquey
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous vous avons contacté suite a ce problème et après vérification, vous avez bien reçu la cartouche PGBK que vous avez commandé. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com
P
Poyet B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
deçu sur le delais de livraison .mais il covient de dire que la reaction du service apres vente est efficace.merci
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
vous nous faites payer une livraison a domicile pour au final le faire livrer au point relais
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, votre colis a bien été expédié pour une livraison a domicile, si le livreur TNT vous livre le colis en Relais plutôt qu'a domicile, nous ne pouvons rien faire a part faire remonter l'information auprès de leur service pour que les livreurs soient plus professionnels, de plus, vous semblez être au courant de ce type de problème proche de chez vous puisque cela vous est arriver plusieurs fois avec la TNT dans votre ville. Nous vous avons tout de même octroyer un geste commercial pour s'excuser de ce problème. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Colis toujours pas livré au bout de 8 jours...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée mais nous remarquons que votre commande a été annulée et remboursée le 04/09, soit le lendemain de votre commande sur le site. Nous vous avons pourtant envoyé un mail vous informant que la commande avait été annulé. Malheureusement, le produit n'est plus en stock et les fabricants ont arrêté de fabriquer ce produit. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
P
Philippe K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Rien de particulier, juste la lenteur de la livraison...
F
François R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
incompréhensible la machine HP ne reconnait les cartouches noir et couleur , il a fallu que je l'éteigne plusieurs fois pour qu'enfin une page de vérification apparaisse et même après cela, la cartouche noir a été non reconnu ?
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer par mail une manipulation qui devrait résoudre votre problème, si ce n'est toujours pas le cas, merci de répondre au mail afin que le SAV se charge de vous organiser l'échange du produit. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com
R
RD
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Envoi rapide encre qui coule quand même un peu...
C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Cartouche d'encre noire défectueuse
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer par mail une manipulation qui devrait résoudre votre problème, si ce n'est toujours pas le cas, merci de répondre au mail afin que le SAV se charge de vous organiser l'échange du produit. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com
M
Martial
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
La rapidité et l'accueille lors, de la livraison de mes cartouche, ma anchanter. Superbe service.
C
Client(e)Ida G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
une cartouche sur deux est inutilisable, je reste dans l'attente de l'échange car je ne suis pas satisfaite.évidemment,
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Effectivement, nous remarquons que vous êtes en contact avec le SAV pour vous échanger le produit défectueux, merci de répondre a la question posée afin que nous vous organisions l'échange au plus tôt. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
bonjour tres satisfait du delais de livraison - 24h. par contre le r477 toner d imagerie fait du bruit a chaque impression
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
rien à dire; très bien
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Tres mauvaise expérience
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Comme expliqué par notre SAV, il s'agit de produit remanufacturé, ce sont des produits officiel qui sont remis a neuf après utilisation, les produits s'insèrent forcement dans leurs logements. D'ailleurs, sur les photos que vous nous avez envoyées, nous voyons bien que les références sont bien celles qui vont sur votre imprimante et elles sont bien identiques a vos anciennes cartouches. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com
E
Edwige L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Les cartouches ne fonctionnent pas sur mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous venons de vous envoyer par mail une manipulation qui permet de résoudre votre problème, merci de prendre 5mn pour la réaliser, si cela ne résout pas votre problème, merci de répondre directement au mail de notre SAV. Cordialement L'équipe de CartoucheMania.com
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Commande et livraison rapide. Efficace.
G
Grammatico S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
BIEN . PRATIQUE UTILE
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