Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
j'ai payé "la sauce plus chère que le roti" et un colissimo a + de 5 . 90 euros et le colis est arrivé au bout de 4 jours interminables ! Merci beaucoup !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame. Nous laissons le choix à nos clients de choisir le transporteur. Vous avez sélectionné un Colissimo avec une livraison en 48H. Votre commande a été passé le 17/09. Nous avons expédié votre commande le 18/09 et elle est arrivée le 20/09 soit 48H après. Le délais a donc été respecté. Cordialement Michael
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Promesse d'envoyer un recu non tenue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Votre facture vous est envoyé directement par mail lorsque celle ci est éditée et elle est présente sur votre Espace Client, rubrique "Historique de vos Commandes". Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
mon colis est en panne a la poste!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bons nombre de centre de tri La Poste sont en grève en ce moment, ce qui explique certains retards de quelques jours. Votre colis a bien été expédié le 23/09. Nous vous avons octroyer un geste commercial pour s'excuser de ce problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
J
Julien
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
J'ai reçu mes cartouches très vite, mais elles ne sont pas reconnues par mon imprimante laser... Du coup je ne peux pas utiliser mon imprimante et 90 euros de perdu!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous envoyer une mail avec une manipulation qui permet de résoudre ce problème, si cela ne fonctionne toujours pas, merci de répondre au mail afin que nous vous échangions le ou les produit(s) défectueux. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
J
JEB
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Envoi rapide Pour l'instant pas de soucis
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2019
Les cartouches ne sont pas reconnues par mon imprimante. J'attends toujours la réponse du SAV pour les renvoyer, en sachant que j'ai pris l'assurance.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous n'avons pas de trace d'échange avec notre SAV, nous venons de vous envoyer un mail afin de trouver une solution a votre problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Bon produit prix raisonnable
R
Renard
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
bonjour, je suis assez satisfaite pas encore essayer de photocopier en couleur
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci encore pour votre achat sur CartoucheMania.com. Si cela fonctionne bien en couleur, merci de modifier votre notation ??. Si cela ne fonctionne pas bien, on est là. Cordialement Michael
G
Gaby
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Bien reçu... Ok
M
Mme B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2019
Pas de respect dans les délais de livraison! On verra la fiabilité des cartouches compatibles, à la longue; pour l'instant tout juste installer!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre commande. Vous l'avez passé Vendredi. Elle a donc été expédiée Lundi avec une livraison 48h la Poste pour une réception Mercredi. Nous avons donc respecté les délais annoncés. Si vous avez le moindre problème sur les cartouches, nous somme là. Cordialement Michael
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
impossible de faire fonctionner mon imprimante avec vos cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous venons de vous envoyer une mail avec une manipulation qui permet de résoudre ce problème, si cela ne fonctionne toujours pas, merci de répondre au mail afin que nous vous échangions le ou les produit(s) défectueux. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
R
Reine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Commande du 30 08 2019 reçue le 15 09 2019. C'est exagéré et ce n'est pas la première fois ! Pourtant, j'achète uniquement des cartouches d'origine sur les- quelles il n'y a même pas un centime de remise alors qu'elles sont très chères, bien plus que les compatibles. De plus, on annonce 257 à 269 pages de tirage (??). C'est tout à fait faux car on fait 50 pages au grand maximum !! Désormais, je choisirai la FNAC ; ça ne peut pas être pire. De plus, carton arrivé éventré. C.J. Très grosse cliente 20 09 2019
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, La commande a été passée le 03/09 au soir et pris en compte par nos services le 04/09 donc pas le 30/08 comme indiquée. Vous avez commandé des produits de marque qui sont indiquées "en stock avec délai : envoi sous 2 a 4 jours, jours ouvrés" L'envoi a eu lieu le 09/09, nous sommes bien dans les délais et le suivi indique une livraison le 12/09 et non le 15/09. Le nombre de pages indiquées nous est communiqué par CANON avec un taux de remplissage de la feuille de 5%. Si vous imprimez quelques lignes ou si vous imprimez des photos en A4, il est normal que vous ne fassiez pas le même nombre de pages. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)Lafay
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Nous n'avons pas encore reçu notre commande faite il y a une semaine.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bons nombre de centre de tri La Poste sont en grève en ce moment, ce qui explique certains retards de quelques jours. Nous vous avons octroyer un geste commercial pour s'excuser de ce problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)lacouque P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Bien réceptionné rapide et le tarif était vraiment ideal
C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Parfois des cartouches compatibles ne sont pas reconnues par l'imprimante ....perte sèche !!!!!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour monsieur. Désolé pour les cartouches qui n'ont pas fonctionné. Sachez que tout produit défectueux sera échangé, vous ne perdrez rien. Il suffit de nous contacter à l'adresse sav@cartouchemania.com pour faire une demande d'échange. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
J'ai commander sur cartouchemania pour pouvoir recevoir une cartouche rapidement, hors une fois la cartouche commandée les délais de livraison ont été très allongés
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Merci tout d'abord pour votre commande. Habituellement nous expédions les commandes le jour même mais nous avons tout de même respecté les délais annoncés, à savoir, une expédition au plus tard 2 jours ouvrés après votre commande. Désolé de n'avoir pu envoyer votre commande plus rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
P
PIERRE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Assez correct
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Vous ne semblez pas satisfait par nos produits/services. Nous venons de vous envoyer un mail afin de voir quel problème avez vous rencontrez. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Très souvent disponible en stock, pas d'erreur de références; mais toujours d'infos sur la date de livraison....
C
Catherine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Très bon rapport qualité/prix; expédition rapide!! Cathy
C
Carole
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Conforme à la description livraison très rapide et surtout paiement sécurisé
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Produit conforme. Très bien emballé. Convient parfaitement. Bon rapport qualité prix. Envoi rapide ( même si c'est toujours la galère avec la Poste , en point Relay ce serait tellement mieux) . A voir sur le long terme. Je recommande.
M
Mourey57
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
problème résolu merci .
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Effectivement, nous avons remarqué que votre commande était en erreur, nous vous avons contacté hier pour vous informer que vous pouviez passer au magasin pour récupérer et payer votre commande. Nous avons ajouté une cartouche en cadeau afin de s'excuser de ce problème technique. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
A
ARNAUD
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
A priori bon rapport qualité-prix. Par contre toujours problème de livraison avec Colissimo (quelque soit le vendeur...) : le facteur ne sonne pas ET balance le colis par-dessus le portail sans précaution :-((
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
livraison rapide et bien protègée
P
Peg
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
envoi rapide , toujours satisfaite
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Produit correct et Livraison rapide
G
GAC O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Je suis obligé de vous mettre 1, je n'ai pas reçu mes cartouches, dont la commande date du 10/09. Désolé, rien à faire que ce soit la faute de la poste, j'ai payé et je n'ai pas mes cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bons nombre de centre de tri La Poste sont en grève en ce moment, ce qui explique certains retards de quelques jours. Une réclamation a été faite sur votre envoi, nous comprenons votre déception mais nous ne pouvons faire mieux pour le moment. Comme vous pouvez le voir sur votre suivi, nous avons bien expédié la commande le 10/09, le jour même de votre commande. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Très déçu car la cartouche n'est pas compatible avec notre imprimante et les frais de port de retour sont à notre charge !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous nous excusons pour la gène occasionnée. En cas de produits défectueux, le retour est a la charge du client (Comme chez tous nos concurrents), par contre, nous proposons une assurance retour a 1.50 afin que l'échange soit a 100% a notre charge. Nous vous avons contacté pour savoir si le produit pour échange était fonctionnel et vous nous l'avez confirmé. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
G
GALINIER P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
je n'ai toujours pas reçu les cartouches d'encre après plus de 10 jours de règlement
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bons nombre de centre de tri La Poste sont en grève en ce moment, ce qui explique certains retards de quelques jours. Votre colis a bien été livré le 18/09. Nous vous avons octroyer un geste commercial pour s'excuser de ce problème. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
O
Odouze
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
pas de probleme MERCI
A
Angus
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
délais et qualité correspond à mes attentes. Attention les cartouches ne fonctionnent pas si autres marques dans l'imprimante.
P
Puget
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Très bien ! Rapide et parfait
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Aucun soucis rencontré lors de la commande. pour ce qui est de la qualité des produits, je ne les ai pas encre testés.
S
Stef
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Commande reçue très rapidement. Juste un petit pb de compatibilt? des cartouches, mais r?glé, et on s'en met un peu partout car bas de gamme mais une fois installées, ça fonctionne. Je referais la même commande.
C
Client(e)Annie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Livraison très rapide ; mais quelques difficultés à l'installation de la 1ere cartouche (car le noir seul était à remplacer) l'imprimante Epson reconnaissait et signalait que ce n'était pas une cartouche d'encre Epson. J'ai du recommencer à plusieurs reprises, jusqu'a finalement changer les 4 à la fois . La qualité d'impression est très moyenne., dommage.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Vous avez commandé des produits compatibles, il est donc normal que votre imprimante vous indique que ce ne sont pas des cartouches EPSON mais cela ne vous empêche pas d'imprimer, vous pouvez cliquer sur OK pour passer le message. Concernant la qualité des impressions, nous venons de vous contacter par mail afin de voir le problème et vous échanger les produits si nécessaire. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
D
David
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Réception très rapide..! Prix un peu trop élevé pour une vieille imprimante.
G
Gwenaëlle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Rapide cartouche bien adaptable cependant il y a eu une fuite donc il y en avait partout mains sol etc sinon dans l'ensemble très satisfaite
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Les cartouches sont remplies au maximum et a l'ouverture, il arrive que cela peut déborder un peu, nous informons de cela dans la notice que nous joignons a la commande. Nous vous avons envoyé par mail un geste commercial pour une future commande. Cordialement, L'équipe de CartoucheMania.com
D
Dylan
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Site fiable envoie rapide prix correct
C
Client(e)fruscione P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Très satisfait et prix très compétitifs
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
livraison et commande ras a voir pour le fonctionnement
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