Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Cartouche ne correspondant pas à l'imprimante malgré soit disant "compatible "
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
J
Joel
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Vous annoncez 24 à 72 heures et nous avons reçu le colis 7 jours plus tard après la commande.
Réponse de CartoucheMania
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V
Virginie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Inadmissible. Que ce soit par mail ou par téléphone..... leurs cartouches sont donc "parfaites" et il est impossible qu'elles ne fonctionnent pas. J'attends encore aujourd'hui la procédure pour les renvoyer et toujours rien.... Lamentable..... j'ai pris l'assurance retour.... arnaque.... Je ne veux plus jamais entendre parler de ce site.
Réponse de CartoucheMania
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C
Celine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Très déçue par la qualité des encres à l impression. Je ne retrouve pas du tout les couleurs.
Réponse de CartoucheMania
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G
Gerard O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
J ai commande et rien reçu encore
Réponse de CartoucheMania
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L
Le H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
merci pour avoir pu récupérer ma commande
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Le délais était un peu long à mon goût, mais pour le reste ça été tout à fait correct.
C
Client(e)haddadi
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Je pensais acheter des cartouches adaptable, en faite lors de la réception en magasins ont me dit que ce sont des cartouches reconditionnés, Mettez votre site à jour !!! La cartouche Noir ne fonctionne pas, (justement la reconditionné )
Réponse de CartoucheMania
Bonjour monsieur, Tout d'abord je tiens à m'excuser pour le problème rencontré sur l'une des cartouches. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté le service client à ce sujet à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire pour solutionner cela. Concernant les cartouches compatibles, il n'y a pas de différence entre cartouche adaptable, cartouche générique ou cartouche compatible. Ce sont des "synonymes". Après, il en existe des neuves ou bien des remanufacturées (cartouche originale remis à neuf). Pour votre produit, compte tenu des brevets déposés par HP, il n'existe rien d'autre que des remanufacturées. Les deux cartouches que vous avez acheté le sont. Encore désolé pour le problème rencontré. Cordialement MIchael
M
Michele
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Je ne suis pas du tout satisfaite , j'ai remplacé ma cartouche magenta par une des votre et l'impression des mes documents est à dominance jaune /vert. Hum pas du tout bien
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Tout d'abord je tiens à m'excuser pour le problème rencontré sur l'une des cartouches. Si vous avez de la dominance jaune/vert c'est que l'encre de la magenta ne s'écoule pas. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté le service client à ce sujet à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire pour solutionner cela. Cordialement MIchael
B
Bob 3.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
C'est la première commande que je fais sur ce site; et suis satisfais des cartouches d'encre installées sur l'imprimante EPSON XP.
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Prix compétitifs. Disponibilité du retrait en magasin annoncée par téléphone comme prévu. Récupération possible es cartouches usagées dont on ne sait pas quoi faire.
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Aucune cartouche reconnue !!!!!!!!!!! Sinon, rien à dire concernant le site. Les délais sont respectés ainsi que la commande. Mais.................. Pourtant, je ne mets dans ma Epson que des cartouches "sans marque". C'est la première fois que ça bloque !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, Désolé pour le problème rencontré ainsi que pour la réponse tardive. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté notre Service client à l'adresse sav@cartouchemania.com. Merci de le faire afin de solutionner cela rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
S
Stephane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
PAS COMPATIBLES SAMSUNG cartouches vendues comme étant compatibles, hors notre imprimante n'accepte pas la cartouche Yellow (du coup nous n'avons pas ouvert les 3 autres Magenta Cyan Black) message sur écran ordi: YELLOW Not Detected et sur écran imprimante: YELLOW NOT COMPATIBLE donc nous allons être obligés de retourner l'ensemble des cartouches; nous espérons un remboursement ou un avoir pour acheter les cartouches de la marque SAMSUNG dommage pas possible poster foto illustrant notre commentaire
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)Miklas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Rapidité d envoi Les cartouches sont bien
C
Cazottes M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
non respect de livraison
C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Cartouche noir qui arrête pas de fuir
Réponse de CartoucheMania
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M
Marie
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
mauvaise communication
Réponse de CartoucheMania
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N
Nathan
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Je dénonce et déplore l'absence de communication du service client. Je n'ai reçu aucune information concernant une commande passée le 08/02/2020. Ce n'est que le 18/02/2020 (10 jours plus tard) quand j'ai contacté le service client que je suis enfin informée d'une rupture de stock. Et que le défaut d'information est dû à un manque de personnel. En dédommagement,il m'est seulement proposé un geste commercial sur une hypothétique prochaine commande.
Réponse de CartoucheMania
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A
Andri
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Produits recupérés rapidement,fonctionne très bien. Merci cartouchemania Andri
T
Trambouze
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
moins cher que dans le commerce
R
Raphael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Bonjour, La livraison pour un problème technique a pris plus de temps que prévu. C'est peut-être vrai et ça peut arriver, mais j'ai commandé une cartouche noir (facture à l'appuis) il m'a été livré une cartouche jaune. J'étais pourtant content du service jusqu'à ce jour. Raphaël
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e) C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
bonjour sur les 4 cartouches 2 ne fonctionnent pas et donc je ne peux pas faire fonctionner mon imprimante - il s agit de la la bleu et la jaune ( celles du milieu) tres dommage car la commande et l expedition dans les temps !!
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)Dominique
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Decu du retard de livraison, commender en avance et pas encore arrivé, j espere que la prochaine si il y en a sera mieux sur le délai
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Durée de vie des cartouches d'encre 3 fois moindre qu'autre marque
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)Allio K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Délais non respectes
Réponse de CartoucheMania
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J
Jean
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
R A S , conformité à la commande
J
JF
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Sur les deux cartouches commandées une seule était compatible avec mon imprimante
Réponse de CartoucheMania
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M
Mme L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Bonjour reçue mes cartouches soit disant compatibles avec mon imprimante hélas les puces des cartouches sont différentes et ne fonctionnent pas après plusieurs manips rien n y a fait un coup de nerfs prise les cartouches et mise à la poubelles et pad prête de recommander des cartouches ou autre articles chez vous .
Réponse de CartoucheMania
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M
Max L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Livraison conforme avec ma commande, délai de livraison trop long.
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D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
un peu de retard , mais correct
Y
Youkene
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Livraison rapide mais les cartouches ne sont pas reconnus par l'imprimante Le sav est au top
D
Dady834
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
sur 2 cartouches de toner BROTHER , 1 est inutilisable. Renvoyée mais port à notre charge !.... pas comme sur de nombreux sites en ligne ( sans les nommés ) Globalement moyennement satisfait .
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Pour ll instant tt va bien
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Une semaine de retard, pas de réponse de mon mail et aucune compensation, navrant
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
Bien que les référence de cartouche et encre correspondent à mon matériel, les produits fournis ne fonctionnent pas (feuille blanche) ! Les procédures de reprises et d'échange sont longues, compliqués et à la charge du client. Les produits de remplacements ne fonctionnent pas mieux. J'abandonne et surtout je déconseille ce site à fuir et à blacklister
Réponse de CartoucheMania
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R
RAPHY
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Bof bof. Livraison tardive. Une cartouche n'est pas reconnue par l'imprimante.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Je viens de mettre une seule cartouche cyan pour l'instant l'ensemble de l'édition semble correcte j'attends d'avoir mis j Un jeu complet de cartouche pour être sure de la qualité
B
Bringel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Ras Nickel à conseiller
M
M M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
qualité prix parfait
C
Client(e)biard
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
tres bien livraison rapide les prix correct
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