Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
J'ai passé la commande le 16/03. Le prélèvement s'est fait le 17... en revanche, la commande a apparemment été prise en compte le 18 avec un délai annoncé de livraison de 24 à 48h.... j'ai été livrée le 23!! certes il y avait un week-end entre les 2 mais même sans le week-end nous sommes à 72h et non 24 à 48h...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Aucune information sur le retard de préparation de la commande. Aucune information sur le délai de livraison. Le site indique envoi sous 48h. J ai reçu 10 jours après. Aucune réponse ni au téléphone ni par mail. Service client inexistant
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Je n'ai toujours pas reçu mon colis et je n'ai pas reçu de réponse de votre part.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Les cartouches sont à moitié vide
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Aucun suivi possible sur votre site. Dans le contexte actuel, ce manque de visibilité m'a poussé à commander la même commande sur un autre site. Cependant commande reçue finalement et conforme.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)szewc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Commande non reçue à ce jour, et numéro de suivi incomplet
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Colis non reçu, mail envoyé lundi au service client, toujours pas de réponse aujourd'hui jeudi...
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
la cartouche noir ne vas pas sur mon imprimante.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Ça fait plus de 15 jours et je 'ai tjrs rien reçu donc je ne suis vraiment pas contente
Réponse de CartoucheMania
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Y
Yann
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Les cartouches (toner) ont été envoyées très vite (malgré le confinement), très bien emballées. Je ne mets pas cinq étoiles car sur certaines feuilles il faut recommencer l'impression (il manque des parties). Mais pour le prix (une cinquantaine d'euros contre 140 pour l'origine !) on ne va pas se plaindre !
S
Saint L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Rapide et efficace
H
HENRIQUES
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Cartouches d'encre de très très mauvaise qualité. Ne commanderai plus chez vous
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
La cartouche noire ne fonctionne pas
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
pas cher, et livraison super rapide. J'ai essayé une cartouche sur le pack, tout a l'air OK.
C
Claude
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
La remise contre signature est inadaptée en période de confinement
N
Nicolas
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Pas encore testées mais bien arrivées dans les délais annoncés, jusque-là c'est impeccable.
A
Anne
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2020
Commande réalisée, argent bel et bien débité du compte, et plus rien, mail de demande d'explications envoyé et rien, incapable de quoique ce soit, à fuir surtout si vous avez payé car vous avez besoin de cartouches en urgence pour imprimer les cours de vos enfants dans cette période difficile ! Bon je vais devoir réaliser une mise en demeure pour obtenir mon remboursement et aller voir ailleurs
Réponse de CartoucheMania
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F
Fatima
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Prix très attractif acheté 12 cartouches d'encre au prix d'une originale mais des fois l'imprimante ne reconnait plus la cartouche mais repart après éteindre et lavage des tètes donc je ne peux pas mettre la note maximale. Livraison rapide super pour les devoirs à la maison.
C
CHRISTIANE N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
En ce qui concerne la commande et livraison pas de soucis - très rapide. Par contre, concernant les cartouches je ne suis pas satisfaite . J'ai réussi à imprimer une feuille puis plus rien. Le centre de solution de l'imprimante indique cartouche vide pour la noire et niveau bas pour la couleur et ce pour les deux packs de cartouches commandés !
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Bon produit conforme à ma commande délai rapide en fonction de la conjoncture. Vous pouvez commander en toute confiance
B
Bataille N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Toujours rien depuis le 19 mars et pas de trace du colis suivi?????? et personne répond au mail
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Commande passé en enlèvement aucun retour de votre part suite aux évènement lié au Covid incapacité de récupérer le matériel. Relance faites par nos soins, sans cela aucune nouvelles.
Réponse de CartoucheMania
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B
Bouteiller
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
j'ai commandé deux pack de quatre cartouches plus une noire offerte mais il n'y avait pas dans mon colis les deux noires offertes j'ai reçu huit cartouches au lieu de dix !
Réponse de CartoucheMania
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C
Charlotte D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Mon colis est toujours pas arrivé
Réponse de CartoucheMania
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L
Lhote
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Départ en colissimo le 20/03/20. Toujours rien reçu ce jour. N° de suivi colis non conforme.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)DELCEY A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
bonjour, suite au coronavirus je peux comprendre le report de livraison mais aucun message de votre société pour prévenir .
Réponse de CartoucheMania
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K
Khairddine A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Pas la peine d'acheter en se moment il y a aucun envoie, qu'ils ne l'ont pas précisés sur leur site
Réponse de CartoucheMania
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A
A. G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Batterie 88%.?? Appareile march bien
Réponse de CartoucheMania
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T
Tahar
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
merci cartouche mania pour vos services, conseils, les prix très attractifs et la disponibilité des produits, j'attends la réception des produits pour évaluer la qualité !!!
C
Chantal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
Cartouches réception très rapide, HP 363 noir & 5 couleurs compatibles très bonnes qualités, pour les HP 62 pas encore utilisées je verrai lorsque j'arrive en fin de cartouche.
C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Bien reçu, temps respecté colis propre
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Actuellement je n'ai pas reçu ma commande ni savoir où est le colis
Réponse de CartoucheMania
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C
Client H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Impossible d'utiliser les cartouches!!!! D'encre J herve
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e) L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Je suis très déçu 3 toners ne fonctionne pas sav ne répond pas téléphone il vous donne une solution nettoyer connecteur ou bien éteindre votre imprimante et aucune solution alternative silence total depuis.
Réponse de CartoucheMania
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G
Gauthier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Bonne prise en charge du suivi et de mes questions merci
E
E.Presson
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
matériel livré rapidement et correspondant à la demande
E
Erick
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Malgré la pandémie livre ds les délais par un livreur protège bravo
C
Client
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Livraison rapide et soigné. Prix très intéressant. À voir dans le temps....
A
ALBERT
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
L'imprimante ne prend pas en compte cette nouvelle cartouche malgré la compatibilité affichée.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)neveu
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Elles ne marchent pas dans mon imprimante epson 452 malgré de multiples procédures Arnaud neveu 0602031765
Réponse de CartoucheMania
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