Avis clients de CartoucheMania

Commande passée le 21/03 et depuis aucune information !! Le numéro de colissimo communiqué ne correspond pas et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone au numéro indiqué !! Nous en sommes à la 4èle relance par mail. Certes la situation est exceptionnelle mais dans ce cas la communication existe !! L'école à la maison et le télétravail nous impose de pouvoir utiliser notre imprimante mais là même en commandant en colissimo 12 jours d'envoi : cela fait long

Le 26/03/20 nous recevons un message que la poste a pris en charge notre colis et on nous donne un numero de suivi. le 01/04/20, ce numero de suivi est inconnu pour la poste. on nous a assuré une livraison sous 24 à 72 heures et la nous sommes à + de 10 jours de la commande. Autant nous dire qu'avec la situation actuelle il est impossible de livrer ou que cela prendra plus de 15 jours ; enfin bref dire la vérité

Je pensais avoir commander un lot de 2 noire + 1 couleur Par contre j' ai été livré ce jour le 1 avril J avais command? le 20 mars Je trouve que c est trop long

je n'ai toujours pas réceptionné ma commande de cartouche à ce jour

Envoi prévu 24/48H cependant au bout de 8j toujours pas expédiée produits annoncés de stock pourtant On commande généralement des cartouches parce qu'on en a besoin, du coup pas moyen de travailler... 1ere et sans doute dernière commande sur ce site

J'ai reçu les cartouches le 1 avril il y à eu du retard, car j avais commandé autour du 20 Mars, se n ai pas en 48h comme ils disent. J ai était très inquiète

Nous n'avons toujours pas reçu reçu nos cartouches alors que nous avons été prélevé et que la commande date du 22 mars. Nous avons envoyé deux mails pour savoir où cela en était et nous n'avons toujours pas reçu de réponse. Donc nous ne sommes vraiment pas contents de la prestation Patrice denieport

commande et paiement effectué il y a plus d'une semaine et payée, que je n'ai toujours pas reçu ce jour le 01/04/20 à13h Dommage

J ai commandé des cartouches d encre il y a 10 jours et je n ai toujours rien reçu. J ai donc demandé d annuler la commande et de me rembourser et toujours pas de réponses. Ça fait 3 jours que j ai fait la demande. Pour conclure je déconseille ce site car ce sont des voleurs.

Paiement débité sur mon compte et toujours rien recu

Tout est payé mais toujours rien reçu!@@@

A ce jour je n'ai toujours rien recu apres 10 jours d'attente

Je n'ai pas reçu la commande et je reste sans informations

PAS Reçu ma cde

Je comprends que ce soit compliqué en cette triste période mais: 1. Vous confirmez une livraison sous 48h et j'ai reçu ma commande 11 jours après... 2. Je vous ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponses... 3. Le numéro de suivi était invalide donc pas de suivi, d'où mes mails... 4. Par contre, colis bien reçu et mon imprimante accepte vos cartouches donc top..

La période est effectivement difficile, je l'accorde... Une commande passée le 20 mars, non réceptionnée le 1er avril et malgré mes différentes demandes auprès du service client aucun retour. Je conçois que les délais soient plus longs qu'habituellement mais j'ai choisi une livraison 24/48h à 5.90€... 10 jours ce n'est pas raisonnable pour des outils de télétravail lorsqu'on observe les délais de livraison sur d'autres types de produits de 3 ou 4 jours (et livraison gratuite de surcroît....).

Toujours pas reçu après deux semaines et avoir payé un Doctissimo 48h.

Bonjour, J'ai commandé le 19 mars dernier 8 pack de 5 cartouches compatible pour CANON Pixma MP560, mais ces cartouches ne rentrent pas dans mon imprimante elles sont trop grandes et ne sont donc pas compatibles avec mon imprimante. J'avais pris une Assurance Retour pour vous retourner les cartouches d'encre. Bien cordialement, Laurence Damoiseau

Pas reçu. Aucun avis de passage

Toujours pas reçu ????

toujours pas recu ma commande

Commande passée le 22/03 et depuis rien reçu malgré mes emails au service client aucune réponse à ce jour.

je n ai toujours pas reçu mes cartouches

Produit non recu et paye

Je n'ai toujours pas reçu ma commande Cordialement

Je donne 2 étoiles car j'ai enfin reçu mes cartouches, une commande faite le 22 mars. Dans les conditions actuelles je patiente sagement. Le 28 mars je reçois un appel pour me dire que leur poste référente est confinée et qu'en l'occurrence je dois soit ajouter 4e en plus pour une livraison TNT ou patienter que la poste ouvre. Étant au travail j'avais dis que je les rappelais. 2 jours après je les rappelles pour confirmer le virement de 4 e et là on me dit que s'il y a du retard c'est à cause de mon centre de tri qui est fermée. Je dis au mr comment est il possible que je reçoive mon courrier normalement et pourquoi il y a 2j c'était votre poste le problème... Bref après qu'il est osé me raccrocher au nez j'ai fais ce virement et j'ai bien reçu les cartouches. C'était la première et dernière fois. Franchement je conçois qu'il y ai du retard et des complications pas de problèmes mais qu'on me prenne pour un lapin de 6 semaines non merci.

Commande faite le vendredi 20 mars et à ce jour le 1er avril toujours rien reçu. je sais que la situation du au coronavirus n'est pas facile mais la ... par contre le prélèvement est bien passé.

Il y a plus d'une semaine que j'ai commander ces cartouches et je n'ai toujours rien à ce jour merci

Cartouche bien reconnu par l'imprimante. Premiers tests d'impression satisfaisants. Reste à voir sur la durée, toujours difficile à évaluer. Très bon rapport qualité/prix...à priori !

Plus d'une semaine que j'ai commandé et toujours rien eu caplain cindy

Voilà 2 semaines que j'attends 1 cartouche d'encre noire. Cà fait beaucoup quand même. Même pas un message ou SMS. Dommage j'avais entendu beaucoup de bien de cartouche mania. J'irai ailleurs dorénavant

Bonjour vous n'êtes vraiment pas sérieux j'ai commandé des toner cher vous et payer un service livraison rapide je n'ai à se jour toujours rien reçu je suis désolé mais vraiment déçu de vous.

je ne suis pas contente que mon mot de passe soit visible. dans le service administrateur

Je peux comprendre avec l épidémie un retard sur les livraisons mais la moindre des choses serait de répondre à mon message vous demandant un délai approximatif de livraison

Toujours pas reçu la commande

J'ai passé commande pour être livrée à domicile par la poste. Vous m'avez contacté pour me dire que le centre de tri postal était fermé et vs m'avez proposé de payer 4€ de plus pour être livrée par transporteur, ce que j'ai refusé. Pour ma part, il n'est pas convenable de prévenir le client à la dernière minute. Cela laisse le sentiment que l'on vous force la main. J'estime que la société aurait dû prendre ces frais à sa charge.

Je vous ai envoyé un courrier et, vous m'avez répondu en engrais!!!! Je suis en attente depuis samedi je suis très mécontente de vos services .cordialement

Commande non reçu au bout de huit jours. Des numéros de suivis incorrect. Pas de réponses a mon mail de remboursement. Personne injoignable par téléphone et pour l'instant je n'ai pas eu le remboursement. La crise du COVID 19 a bon dos; je comprends bien le retard de livraison mais que la commande se fasse, que mon compte soit débiter et que je n'ai pas de réponse , car il faut moins une personne pour traiter la demande, cela je ne l'admet pas FUYEZ CE SITE Hier j'ai enfin eu mes cartouches et on est le 2 avril, mais toujours pas de mail en réponse.

J'ai pas reçu ma commande passée depuis deux semaines

Colis non reçu. Numéro de suivi de colis inexistant.