Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
Commander le 23/03/2020 et j'ai toujours rien reçu Mais ils ont encaissé l'argent Je suis dégoûté
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés de ne répondre que maintenant, nous revenons sur les anciens avis auxquels nous n'avons malheureusement pu répondre. Si vous avez de remarques à nous faire, ou si vous avez eu une mauvaise expérience avec nos produits, nous sommes à votre disposition. Pour cela il suffit de nous contacter à notre adresse sav@cartouchemania.com, ou via le chat de notre site en bas à droite de nos pages. Si votre avis ne correspond pas à votre expérience, n'hésitez pas à le modifier. Cordialement, l'Équipe du Site CartoucheMania.com
C
Commier.jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Reçu assez rapidement malgré le contexte actuel.. Merci
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Sans suite depuis que j ai envoyé un mail.
Réponse de CartoucheMania
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R
REBUFFET R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis bientôt deux semaines que j'ai passé ma commande. Merci de me donner des nouvelles de l'expédition de ma commande. Cordialement.
Réponse de CartoucheMania
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I
Ingrid.L
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Absolument pas sérieux, commande effectuée le 19/03 qu'ils ont envoyé que le 26/03, propose tout de même la livraison 72hrs facturée plein pot ! Ne répond pas aux mails non plus et service téléphonique fermé ! Première commande chez eux qui sera la dernière ! Nous devons faire Ecole à la maison mais sans cartouche pour l'imprimante c'est compliqué... ?? cartouchemania
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J
Jj B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Commande passée le 21/03, le 02/04 toujours pas de réception de la marchandise ! Je commence à douter du respect des délais de livraison même en cette période.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
je n'ai pas été livré après 2 semaines de commande et aucune nouvelle de vous
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J
Jack's
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
non respect du délai promis
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J
JB
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Achat facile Les cartouches ont l'air de bonne qualité. Une installée RAS.
B
BOUSSARD
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
recu en 10 jours...
Réponse de CartoucheMania
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A
Aurore.b
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
2 semaines : numéro suivi inconnu aucune réponse ni mail ni telephone mais bien-sûr débité !! honteux!!!
Réponse de CartoucheMania
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J
Jcb
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Nous n'avons rien reçu après 12j. Le n° de suivi n'est pas identifié par la poste. Aucune possibilité de contacter cartouchemania.
Réponse de CartoucheMania
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S
Sagh
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
délai de livraison hyper long, service client injoignable par téléphone. cartouches de même format mais l'impression ne fonctionne pas donc problème d'imprimante ou de cartouches ??? à suivre
Réponse de CartoucheMania
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F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
Livraison plutôt rapide malgré le confinement. Merci
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
J'ai toujours pas reçu mon colis
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M
Monsieur B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Cartouche conforme , 14 jours pour la livraison mais délai impacté par la crise COVID 19 ,très satisfait de l'avoir reçue. Merci à ceux qui ont travaillé pour.
A
André P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Un peu déçu. Surpris, cartouches qui coulent à l'ouverture, doigts plein d'encre, pas facile à enlever.
Réponse de CartoucheMania
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H
Heleneclement
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Aucun colis reçu et numéro de suivi inexistant pourtant argent déjà prélevé. Aucun contact possible avec l'entreprise Malgré la situation en attente depuis 3 semaines alors que mon amie a reçu sa commande alors que même date de commande
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bonjour j'ai payé pour obtenir mon colis en 48h , cela fait plus d'une semaine que j'attends. Par contre pour se prélever,la effet immédiat. Vraiment je déconseille de prendre l'option 48h.
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G
Gwendo!
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'est toujours pas ma commande j'ai commander le 22 mars on est le 1 avril et toujours rien par contre j'ai payer des frais de port pour être livré entre 24/48h, je trouve pas sa normale de payer pour rien! Bien évidemment j'ai envoyer un mail pour savoir où était ma commande et avoir un geste commercial pour les frais de port qui ne respecte pas se qui est marquer j'attend toujours une réponse!
Réponse de CartoucheMania
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G
Gfr2
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
commande passée le 21 mars à ce jour cette commande n'est toujours pas livrée.le numéro de suivi est inconnu de la poste . par contre pour demandé combien d'étoile on attributs pour la qualité de service et sa rapidité là e mail est rapide, mais pour répondre à ma demande concernant ma commande et mon numéro de suivi là silence radio. je comprend très bien les difficultées du moment cause covid 19, mais la moindre politesse est de répondre. gfr12
Réponse de CartoucheMania
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V
VERNOT C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
je n'ai toujours pas reçu mes cartouches
Réponse de CartoucheMania
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M
Mr P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'ai pas reçu ma commande . Il serait temps de s'en inquieter . J'attend un retour
Réponse de CartoucheMania
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K
K1k1
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Le délais de livraison !!!
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P
PATRICK C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bonjour, Je viens de recevoir les 2 cartouches que je vous avais commandées il y a 10 jours mais vu le contexte actuel, c'est tout à fait normal ! J'ai même été surpris car les événements sont exceptionnels... En ce qui concerne les cartouches, RAS... Bien cordialement ! Patrick CLABAUT
M
Meftah A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Bonjour. J'ai toujours pas reçu les cartouches d'encre que j'ai commandé chez vous !!
Réponse de CartoucheMania
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C
Céline
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
très déçu de ma commande de cartouche car la cartouche noire est vide ! Je ne recommande pas et je j'effectuerais plus de commande chez cartouche mania
Réponse de CartoucheMania
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S
Sophie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'ai toujours pas mes cartouches ... Mais où sont elles ? Bloquées dans un bureau de La Poste ? Ou ailleurs ?
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Aucun suivi de ma commande
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Colis non reçu depuis plus de 15 jours de commandes , SAV NE RÉPOND PAS AUX MAILS C'EST INADMISSIBLE.
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)lolo
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Commande passée 23 février , nous sommes le 1et avril toujours rien
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
j'ai pas reçu ma commande
Réponse de CartoucheMania
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C
Clienter
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Ok ça va... livraison un peu longue
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K
KRYS34
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Conforme à la description je recommande
C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je ne suis pas contente du tout car j'ai commandé des cartouches le 21 mars et toujours rien. Le numéro de suivi de commande n'est pas bon car dès que je veux le suivre cela me mets que celui-ci est erronée... Que faire??!!rien Mes appels et mes mails sont sans réponse à ce jour... Je suis conciliante quand a la crise actuelle mais le service après-vente est vraiment 0 à ce sujet
Réponse de CartoucheMania
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M
Mr B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Cartouche de mauvaise qualité usure anormale , rapide et bande de connections mal collé.
Réponse de CartoucheMania
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M
Mme L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
pas satisafait du tout, commande effectuée il y a 12j et toujours rien reçue, alors que les cartouches etaient en stock, et expediées sous 24h/48h. Numero de telephone sur le site mais personne décroche! et 2 mails envoyés en 5j mais aucune reponse...donc SAV nul!!!!
Réponse de CartoucheMania
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C
Client(e)
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'ai toujours pas reçu mes cartouches. Cordialement Mr Ragueneau
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G
Grec V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Je n'ai toujours pas reçu mes cartouches Aucun mail me disant quand je vais être livrée !! Je ne peux rentrer mon numéro dans le suivi de la livraison on me dit que le numéro n'est pas au format.Ma cartouche a été commandée le 22/03 nous sommes le 1/04 Merci de me dire où se trouve ma commande Madame Grec Violaine
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C
Client
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Cartouche reçu 11 jours après la commande Sinon l'emballage est satisfaisant Sav:2 messages envoyés sans réponse de la part de cartouchemania
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