Le service est impeccables et professionnel, avec des interlocuteurs à l’écoute et une efficacité remarquable qui se reflète dans une livraison rapide et des commandes reçues sans problème. Les clients soulignent des emballages soignés, des colis conformes à la commande et des délais de livraison respectés, avec des envois rapides et des messages d’accompagnement appréciés. Le rapport qualité-prix est réaffirmé par de nombreux avis, associant cartouches compatibles fonctionnant bien et prix abordables, et le site est décrit comme fiable et au top pour les achats répétés. La constance de performance est rappelée par des mentions réitérées de satisfaction, de livraison efficace et d’un service client professionnel.
très déçu de ma commande , la cartouche reçu affiche moitié pleine et les couleur ne sont pas bonne
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Concernant le niveau d'encre, cela est normal sur ce modèle.. Cela n'empêchera pas de continuer à imprimer une fois que le niveau d'encre sera à 0%. Normalement, un mode d'emploi vous a été donné avec la cartouche. J'ai demandé à notre SAV de vous contacter afin de solutionner cela. A bientôt. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
J
Jmv
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
cartouche qui ne fonctionne pas meme en pratiquant toute l'assistance expliqué sur site impossible de les contacter par mail fuir se site
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Sauf erreur de ma part, je ne vois pas de notre à ce sujet. Je viens de demander à notre SAV de rentrer en contact avec vous afin de solutionner cela. A bientôt. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
M.JOYEUX
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Cartouches inutilisable avec mon imprimante Epson WF-2835. Suite à ma réclamation, Cartouchemania m'a remplacé la cartouche identique à la première, résultat n'est toujours pas reconnue. A noter que lors de l'utilisation d'autre cartouches recyclées ça fonctionne. Je ne recommande pas l'achat de ces cartouches.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour ce double problème que je ne comprends pas vu que nous ce produit fait parti de notre top vente et que nous n'avons pas de mauvais retour la dessus. Avez vous bien installé l'ensemble de nos cartouches après avoir réinitialisé votre imprimante ? J'ai demandé à notre SAV de vous répondre rapidement. Encore désolé. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
A
Auge M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Les cartouches ne sont pas d'origine et mes imprimantes ne les reconnaissent pas
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Concernant le fait que les cartouches ne sont pas des originales, vous avez commandé des packs de cartouches compatibles à 8 environ. Les cartouches originales sont à 72. Je suis désolé que vous n'ayez pas réussi à installer les cartouches. Je viens de demander à notre SAV de rentrer en contact avec vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
M. M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Très bien rapide efficace merci , a recommander, très bon qualité prix ??
B
BBrose
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Livraison rapide. Bons produits.
C
Claudine H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
J'ai été obligée d'acheter des cartouches HP véritables dans un magasin Intermarché les vôtres ne marchaient pas. J'ai pourtant suivi vos instructions. J'ai donc dépensé mon argent pour rien. J'avais un besoin urgent de ces cartouches.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé d'apprendre cela. J'ai demandé à notre SAV de rentrer en contact avec vous. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
P
Phil
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Pas compatible avec mes anciennes cartouches
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Il existe 2 principaux fabricants de puces. Il peut malheureusement arriver que les deux modèles ne fonctionnent pas ensemble. Nos cartouches ont-elles bien fonctionnées au final ? En cas de problème, merci de contacter notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Cyril D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Le délai de livraison à améliorer
M
Mathieu G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Délais très longs et aucune réponse à ma demande après achat. Magasin à éviter
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour cette mauvaise expérience. Je n'arrive pas à retrouver votre numéro de commande. Pouvez-vous nous contacter à l'adresse sav@cartouchemania.com si cela n'a pas été fait ? Cordialement Michael de CartoucheMania.com
B
Bernzrd
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Prix intéressants, livraison rapide
A
Allilaire
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Commande et délais respectés. Deux commandes de cartouches atteignent le prix de l'imprimante !
P
Poincet
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
elles ont fonctionnées une journée et après plus rien. très déçue
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Sauf erreur de ma part, je n'ai pas vu d'échange avec notre SAV à ce sujet. Je viens de les contacter afin qu'ils trouvent une solution à votre problème. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
C. P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Cartouches compatibles EPSON livrées rapidement A recommander
B
Bernard
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Cartouche commandé il y a sept jours toujours pas reçu le numéro de suivi est invalide à la poste. J'ai envoyé un e-mail pour réclamation et toujours aucune réponse. Pour une première commande c'est vraiment décevant. Je crois que je vais retourner chez France tonnerre
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Nous avons envoyé votre commande le premier jour ouvrable. On ne pouvait pas faire plus vite. Après, malheureusement, la Poste n'a pas flashé votre colis et vous n'avez pas pu suivre son acheminement. Vous l'avez normalement reçu Samedi. Encore désolé pour ce retard indépendant de notre volonté. Merci pour votre compréhension. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
Monsieur D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
J'ai reçu un message que mon colis n'avait pu être livré et qu'il fallait que j'aille le récupérer à la poste. Mais finalement je l'ai retrouvé 2 jours après dans ma boite aux lettres!...
C
Christian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Mon imprimante ne reconnaît pas les cartouches couleurs
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Sauf erreur de ma part, vous n'êtes pas rentré en contact avec notre Service client. J'ai demandé à ce qu'ils vous contact rapidement. Encore désolé pour ce problème. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
C
Client
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Encre de mauvaise qualité mon imprimante ne fonctionne plus comme avant plus de couleur lors de l'impression. 40euros à la poubelle J'espère que cela n'a pas endommagé mon appareil
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour ce problème. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas encore contacté notre SAV. Je viens de leur demander de vous envoyer un message afin que ce soit solutionné. Encore désolé. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
G
Geneviève B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Service rapide mais sur mon avant dernière commande j'ai eu deux cartouches couleur qui étaient défectueuses (impossible de les bloquer pour qu'elles fassent contact)
T
Thierry S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Sur 4 Toners, un défectueux. Sur les 4 toners livrés, un ne marchait pas (bleu). Après de nombreux essais, j'ai constaté qu'un contact était défectueux car ébréché... à force de brosser le contact et de le recaler, le toner repassait en ON . J'espère que le bidouillage tiendra... Ce n'est pas normal de livrer du matériel à 97 sans le vérifier !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Heureux d'apprendre que vous avez réussi à solutionner le problème. Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler ce type de chose. Nous ne vendons qu'un produit fini. Ce n'est pas nous qui fabriquons les produits. Par contre, c'est à notre fabricant de vérifier avant de l'emballer :(. S'il y a le moindre problème, n'hésitez pas à solliciter notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com Encore désolé pour la gêne occasionnée. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
S
Sani
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Je fais toujours mes commandes chez cartouchemania, satisfait. Je recommande.
L
LEPLA
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
4étoiles car il manquait une cartouche dans le colis, le sav a été très réactif donc sans doute 5 étoiles pour ma prochaine commande !!
B
Ben K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Livraison rapide, prix ok...qu'avec un code de réduction !
A
ALBERT F.
Note : 4 sur 5
livraison sans problèmes
C
Client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Large choix de cartouches. Livraison rapide. Tarifs corrects.
S
Société Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
COLIS NON LIVRE /: réponse de cartouchemania : débrouillez vous avec la poste!!!!! aucun service après-vente, mépris total du client, à bannir!
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, J'espère que vous allez bien. Je suis désolé pour cette réponse et pour ce problème de la Poste. Il n'y a pas d'avancé au niveau de l'acheminement depuis le 26/10 :(. Je viens de faire la demande auprès de notre conseillé pour voir s'il a plus d'information. Notre service client vous contactera très rapidement afin de trouver une meilleur solution à la précédente. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
J
Julie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Pas chères c est sûr ! Mais ne fonctionnent pas ! Génial. 20 euros de perdus !
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Je suis navré d'apprendre cela. Sachez que vous n'avez pas perdu d'argent. Vos produits sont garantis. Sauf erreur de ma part, je ne vois pas d'échange avec notre SAV. Je viens de leur demandé de vous contacter. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
F
Fiesta
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
rien a dire je recommande le site
C
Cliente
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Les cartouches ne sont pas conformes à l'imprimante et ne fonctionnent pas.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous remarquons que vous êtes déjà rentré en contact avec nous, nous vous avons donné la procédure mais vous n'êtes jamais revenu vers nous. N'hésitez pas à répondre au dernier mail reçu ou à nos contacter afin que nous trouvions une solution à vos problèmes que vous avec avec nos produits. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
P
Patrick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Reçu les deux cartouches rapidement. Cependant la cartouche couleur n'est pas reconnu par l'imprimante. J'ai envoyé deux messages: l'un via le site il y a 96 heures, un autre par mail il y a 72 heures et je suis toujours en attente de réponse. Du coup je ne commanderai plus sur ce site.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Ne sachant pas de quelle commande / demande il s'agit il va être compliqué pour nous dire si nous avez une raison quelconque a donner. Sachez que notre SAV réponds le plus rapidement qu'il le peut. Il est vrai qu'il n'a pas été exempt de tout défaut, et de retard, mais nous avons remédié à cela aussi vite et du mieux que nous le pouvions, avec des statistiques qui sont meilleures que celles des autres dans notre secteur d'activité, ce qui est pas mal pour des cartouches d'encre car les problèmes ne sont pas toujours simples à régler. En tous cas toutes nos excuses pour le retard et la gêne occasionnée dans le traitement de votre sav. N'hésitez pas à nous recontacter si nous n'avons pas fais de geste commercial. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
L
La L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Je n es pas reçu ma commande
Réponse de CartoucheMania
Bonjour. J'espère que vous allez bien. Le suivi affiche que votre colis a été livré le 28/10. S'il y a un problème, merci de contacter notre SAV à l'adresse sav@cartouchemania.com. Si vous l'avez bien reçu, n'hésitez pas à revoir votre notation. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
M
M. G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
commande et expédition rapides - Pour l'instant , je n'ai pas testé le produit ,lautre cartouche n'étant pas vide
F
Fanny
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
J'ai bien reçu la cartouche mais malheureusement la languette de protection était cassée donc l'encre a coulé dans l'emballage...
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Madame, J'espère que vous allez bien. Je suis navré d'apprendre cela. Sauf erreur de ma part, vous n'êtes pas rentré en contact avec notre Service client. Je viens de leur demander de vous envoyer un message. Cordialement. Michael de CartoucheMania.com
A
Arnaud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
En temps et en heure
C
Christian
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Habituellement satisfait de Cartouchemania, cette fois-ci c'est la déception. Une partie de la commande ne correspond pas à la référence commandée. L'utilisation de mon imprimante n'est plus possible en cette période de confinement et de télétravail. Le mail envoyé est à ce jour sans réponse. (Envoyé jeudi et nous sommes le WE maintenant). J'aurais aimé plus de réactivité.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, De notre coté nous avons certes commis une erreur, en revanche, nous vous avons donné une réponse 1H30 après votre mail avec en accompagnement de celui-ci un coupon de retour pour nous retourner les produits. Il ne nous sera impossible de réagir plus vite. La prochaine fois nous ne devrions pas commettre d'erreur. Toutes nos plus sincères excuses pour ce retard, désagrément et déception. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
M
Mikee M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Très bon rapport qualité prix
A
AMSELEM
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
Ok commande incomplete mais sav rapide
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
les cartouches corresponde juste livraison un peut long mais bon site
B
Brigitte R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Insatisfaite. COMMANDE PAYEE COMPTANT, PRODUIT DEFECTUEUX. Ma commande de 2 cartouches HP PSC 750 N°15 NOIRE est arrivée par la poste. A sa mise en place, mon imprimante ne cesse d'afficher "cartouche inappropriée". A première vue ces 2 cartouches ont été souvent rechargées car elles sont bien abîmées. Alors, soit elles ne correspondent pas à ma commande, soit les têtes d'impression ou les contacteurs sont abîmés. N'ayant plus aucune encre et un besoin vital pour imprimer le "attestations de déplacement dérogatoire", j'ai aussitôt envoyé un mail à CARTOUCHE MANIA pour connaître la marche à suivre pour les remplacer mais celui-ci est resté sans réponse. Pas d'avis de réception de mon mai, pas plus d'appel téléphonique dont numéro inscrit dans mon mail. Résultat, je suis dans la plus totale ignorance. Dois-je attendre votre bon vouloir ? ou commander chez un autre fournisseur? en vous demandant le remboursement, cela va sans dire. AVIS REVISABLE SELON LA SUITE DONNEE A CETTE COMMANDE.
Réponse de CartoucheMania
Bonjour, Nous sommes désolés du problème rencontré avec ces produits. Ce sont des produits recyclées, ils marchent bien de manière général, mais ce n'est pas du 100%. Nous avons vu ensemble pour retourner et échanger les produits concernés, en espérant que les nouveaux produits vous donnent satisfaction. Nous avons aussi envoyé un petit code de réduction pour votre prochaine commande en espérant que cela vous fasse oublier cet incident. Cordialement, L'équipe du Site CartoucheMania.com
C
Client R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Depuis que j'ai installé vos cartouches mon imprimante Epson XP 235 ,na pas voulu les reconnaître. Donc un achat et de l'argent perdu. Roche
Réponse de CartoucheMania
Bonjour Monsieur, J'espère que vous allez bien. Je suis navré d'apprendre ce problème. Sachez que vos produits sont garantis et que l'argent n'est donc pas perdu. Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas contacté le service client à ce sujet. Je viens de leur demander de vous contacter. J'espère que cela sera résolu rapidement. Cordialement Michael de CartoucheMania.com
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 